総合評価
（評価数：141件）
4.3
-
連絡・応対
4.3 -
配送スピード
4.3 -
梱包
4.3
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- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
126件 1-20件4.0
ありがとうございました。
2026/04/20
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3.3
来るまで結構待ちました。ひとつ残念なのが、固定用のオーリングとピンがありませんでした。ひとまず週末使うのが楽しみです
2026/04/09
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1.0
こんな物載せるな💢 馬鹿じゃないのか💢 潰れてしまえ💢
2026/03/30
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kl-shop au PAY マーケット店からの返信
悪意のある評価
2026/03/31
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5.0
迅速かつとても丁寧な対応で安心して買物が出来ました。
2026/03/30
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5.0
迅速対応です良いです。また機会があれば利用したいです。
2026/03/27
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5.0
梱包も問題なく 商品もすぐ届きました ありがとうございます
2026/03/27
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5.0
迅速な発送有難うございました
2026/03/19
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5.0
配達時間、包装とも問題ないです。 信頼できるストアだと思います。
2026/03/18
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5.0
こまめな連絡をくださったので商品が届くまで安心でした。受け取った商品も満足でした。
2026/03/18
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1.0
発送連絡の後に 荷物が届いたらしい 在宅してあるのに 持ち帰りにされた
2026/03/16
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kl-shop au PAY マーケット店からの返信
お客様 平素よりお世話になっております。 こちらは kl-shop カスタマーサービスセンターでございます。 この度はご連絡申し上げます。 恐れ入りますが、今回の件につきまして、何か誤解が生じている可能性、もしくは評価内容について再度ご確認いただけますでしょうか。 当店ではすでに発送通知をお送りしており、配送時には配送業者よりご注文時にご登録いただいたお電話番号へご連絡が入る手配となっております。万が一ご不在やお受け取りができない場合でも、通常は商品がすぐに当店へ返送されることはなく、お近くの営業所にて約一週間保管されます。 その保管期間中、営業所より再度ご連絡のうえ、お客様のご都合に合わせて再配達の手配が行われる流れとなっております。 そのため、今回の評価内容につきまして当店としても状況の把握が難しく、詳細をご教示いただけますと幸いでございます。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 敬具 ――― au PAY マーケット（kl-shop）カスタマーサポート
2026/03/17
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5.0
包装も応対も丁寧に素早く高評価です またリピートしたいと思いました
2026/01/15
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5.0
配送が大変早く助かりました。また機会がございましたら宜しくお願いします。
2026/01/14
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5.0
"受注から発送まで迅速丁寧で梱包もしっかりしていてとても良いショップです。 "
2026/01/14
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1.6
本体はよごれており、ケーブルもボロボロで粗悪品が届きました
2026/01/13
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3.6
繁忙期とは思いますが、注文した時は遅くても1週間くらいで到着するものと思ってたのでもう少し早く来ていれば評価は違ってたかもしれないです。
2026/01/01
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5.0
迅速なご対応ありがとうございました！ とても使いやすいカバンをお得に購入できました。
2025/12/29
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5.0
発送が早く購入からすぐに使えました！朝晩使って数日で少し伸びたような気が、、続けてみようと思います
2025/12/27
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5.0
以前も別の商品でお世話になりましたが、今回も品質とサービスが安定していて安心できました。また利用したい信頼できるお店です。
2025/12/26
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5.0
こちらのショップ様には最高に素晴らしい対応をしていただきました！息子のクリスマスプレゼントに購入させて頂きましたが、間に合うか分からない状況で、そんな中でもできる限りの対応をしてくださり、連絡も丁寧にくださり、迅速な発送のお陰で無事に間に合う事ができました！本当に心より感謝しております！！息子の喜ぶ顔が楽しみです！皆さんにオススメしたいショップ様です。ありがとうございました！またよろしくお願いいたします。
2025/12/24
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1.0
無在庫店舗です。 在庫がないので発送されませんでした
2025/12/22
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kl-shop au PAY マーケット店からの返信
お客様： 平素よりお世話になっております。 こちらは kl-shop カスタマーサービスセンターでございます。 まず、当店では 在庫切れの場合は必ず事前にメールにてご連絡 しております。 当店から在庫に関するご連絡がない場合は、 在庫がある状態でのご注文 となります。 次に、今回いただいたレビュー内容につきまして、 事実関係を整理させていただきます。 お客様は 18日にご注文 され、 「24日までに必ず届かなければ低評価を付ける」とのご連絡をいただきました。 しかしながら、当店では 佐川急便の取扱荷物量増加による大規模な配送遅延 の影響により、 24日までのお届けはお約束できない旨を明確にご案内 しております。 その後、お客様ご自身のご希望により ご注文をキャンセル されたにもかかわらず、 当店の対応を理由とした 低評価レビューが投稿 されております。 上記経緯を踏まえ、 本件のレビュー内容は 事実に基づかない悪意のある評価 と判断せざるを得ません。 当店といたしましては、誠に遺憾であり、受け入れることはできかねます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 敬具 ――― au PAY マーケット（kl-shop）カスタマーサポート
2025/12/24
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