総合評価
（評価数：270件）
3.8
-
連絡・応対
4.0 -
配送スピード
3.6 -
梱包
3.9
- 前へ
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
209件 201-209件5.0
スピーディーな対応で満足です。
2024/12/27
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1.0
ない
2024/12/21
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エヌエスエムショップからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 エヌエスエムショップの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 商品の件について、ご不備かご不満がございましたら、 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 ちゃんと対応させていただきます。 MAIL:info@urata.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/01/06
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4.0
速い対応で丁寧な梱包でありがとうございます。
2024/12/18
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2.0
連絡・応対について・・・2 11月23日注文と同時に支払い完了 11月23日注文承諾通知が届くが、個人名義の口座が記載されとおり、入金の確認がとれたら商品手配をする、入金したら連絡をするように求められる内容（既に支払っているのに） 12月1日特に発送等の連絡がないため、既に支払いが済んでいる上で、現状からしてどの位日数がかかりそうな見立てか問い合わせ。 12月2日上記の質問にはスルーで、3〜8営業日ほどかかるとだけ返信があり進捗状況の回答は得られず。 12月8日まだ動きが無く、再度現状からしてどの位かかりそうな見立てか問い合わせ。 12月10日上記の質問にはまたもスルーで、発送したと追跡番号付きで返信がある。 以上のように質問内容に対してはスルーで発注から3〜8営業日はかかる定型文のみの対応で2と評価しました。 配送スピードについて・・・2 メール内では3〜8営業日かかると記載があるものの実際に発送されるまで12営業日ほどかかる。 また、12月10日に発送したとメールがきましたが、追跡番号で追跡できず、12月16日に追跡番号がまだ反映されていない旨を連絡する。 12月17日追跡番号がようやく反映され、お店からも追跡できるようになった旨の連絡を頂く。 12月18日商品到着。 11月23日注文、12月18日到着なのでスピードとしては2と評価しました。 梱包について・・・2 開封したら、まだ未使用のはずなのに、細かいホコリと毛が入っていたので印象として残念。 メール内でよく検品して出荷する内容だったが、特に検品はされなかったのか、人任せでチェックができなかったのかわかりませんが、企業から買ったというよりフリマなど個人の中古品を購入したのかな？と思ってしまったため2と評価しました。 高評価をしたと連絡するとノベルティーをプレゼントする内容のメールもいただきましたが、プレゼントほしさに高評価をつける事はしたくないので、極力感情は抑えて客観的事項を記載した上で評価させていただきました。
2024/12/18
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エヌエスエムショップからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 エヌエスエムショップの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 入金いただきましたら、ご連絡いただければ幸いでございます。 お待たせいたしました、大変申し訳ございません。 年末年始のため、到着が遅れる場合がございます。 ご理解をいただきますようお願いいたします。 納期の件について、店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 ちゃんと対応させていただきます。 MAIL:info@urata.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/01/06
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4.3
他のショップと比べてはいけないかもしれませんが，発注から受け取るまでに十日程かかりました。 発注する側も，記入する項目には充分に気をつけないとならない，と反省材料にもなりました。 梱包は非常に丁寧で，壊れ物を扱う気配りを感じられました。
2024/12/11
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3.6
以前使っていた物が故障したため注文したが発送が早く良かった
2024/12/10
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5.0
この度は初めてご利用させて頂きました。スタッフ様の迅速のご対応、梱包もご丁寧にされておりました。急ぎではなかったですが、配送も10日ぐらいで届きました。時間外にも関わらず、配送のメール頂き有り難うございました。素敵な商品がお安く購入出来ましたので嬉しい限りです。またご利用させて頂きます。有り難うございました。
2024/12/10
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3.6
梱包もキチンとして、良かったです。
2024/12/08
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4.0
お店の対応も良く 梱包は簡易的ですが個人的には良いと思いました。
2024/12/07
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