総合評価
（評価数：266件）
3.8
-
連絡・応対
3.9 -
配送スピード
3.6 -
梱包
3.8
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- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
207件 161-180件3.6
全体的な評価は悪くありません。間に土日やゴールデンウィークがあったので、配送スピードが遅く感じましたが、連絡も丁寧でした。良いお買い物が出来たと思います。
2025/05/08
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5.0
GW中に注文して、急いでもなかったのですが、スムーズに届けていただけました。包装も簡易なものでしたがそれで良いと思います。ありがとうございました。
2025/05/07
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5.0
旦那と子供にプレゼントしたら喜んでくれていました。発送も早くて良かったです。 ありがとうございました
2025/05/01
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5.0
素早い配送でとてもいい商品で良かったです
2025/04/28
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5.0
トータルで満足のいく対応だと思います。 ありがとうございました。
2025/04/25
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5.0
こちらの住所の誤入力によりショップ様にはご迷惑をお掛けしましたが迅速なご対応で商品も無事届き感謝いたします。ご丁寧な対応でとても信頼できるショップ様です。
2025/04/25
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1.6
発送メールが6日後。遅くなるならその旨、理由を教えてほしかった。それから商品届いたのが7日後。こんなに待ったのは初めて。梱包も雑。箱が開いて商品の頭出てるし…。
2025/04/25
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 ご注文際、発送予定日はホームページに記載しておりますが、 大変お手数をおかけしますが、 ご確認をいただきますようお願い申し上げます。 発送ができましたら、発送の通知が別途メールにてご連絡させていただきました。 納期の件について、店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/04/29
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4.0
混みあってて出荷が遅れるとのこと。メールにあった追跡番号で追跡できなかったので問い合せたところ、確認できたので2.3日お待ちくださいと返答いただきました。 連絡対応がとてもよかったです。
2025/04/23
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4.6
商品の保護材等はきちんとされており問題なかった。 郵送はグレーのビニール袋でコンパクトな塊がポストに投函されており、一瞬、何かとドキっとした。 簡易包装で良いと思うが星はひとつ減らしました。
2025/04/23
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5.0
日本語説明書ありがとうございました😊
2025/04/20
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1.0
オリジナルプレゼントが無かった。
2025/04/20
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 大変お恐れいりますが、メールには「店舗レビュー内容・ご希望の下記お礼品番号をメールにてご連絡頂きますよう、お願い致します。」を明記しておりますが、 お忙しいところ恐縮ですが、どうかお手すきの際にご確認のほどよろしくお願い申し上げます。 ご満足いただけるサービスが提供できず、心からお詫び申し上げます。 プレゼントの件について、店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 ちゃんと対応させていただきます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/04/23
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3.0
木曜日の午前に注文、支払いをしていたが土日があったとはいえ月曜日の発送は即日とは言わない。予定していた事には間に合ったため対応を含めて評価しました。
2025/04/16
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5.0
発送連絡も早くて梱包もキレイで良かった。
2025/04/15
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1.0
不良品を送りつけといて、メールで問い合わせするも交換までかなり時間がかかった。 オリジナルプレゼントも無かった。
2025/04/15
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopストアの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 せっかくご注文されたのに、ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。 商品の件について、ご不備かございましたら、 弊店は対応させていただきます。 レビューの所は匿名でございますので、 レビュー内容を教えていただければ、確認させていただきます。 お手数をおかけしますが、 店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/05/06
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5.0
早い対応でよかったです。楽しみ
2025/04/14
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2.0
初めてのお店でした。注文が4/1で出荷通知と配送のお知らせが4/9、届いたのが4/13、佐川急便の問い合わせにも調べても載ってなくて、届く前日にようやく集荷だけ見れて当日やっと配送予定が載って…みたいな状況でしたので、ちゃんと届くのか不安で仕方なかったです。梱包も簡易包装とありましたが海外商品だったようで、見た目はいいが骨組み素材も薄く筋交いが無いせいで動かすとグラグラ横揺れします。強度に不安を感じました。お値段も5千円近くした割には、うーん？！て感じこんなものなんでしょうか？届いたから良かったと思います。
2025/04/13
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 お待たせいたしました、大変申し訳ございませんでした。 発送通知のメールにはお客様のお手元へお届けまでの目安もご案内いたしました。 申し上げるのは恐縮でございますが、 ご確認をいただきますようお願い申し上げます。 商品の件について、店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/04/15
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5.0
商品への対応がとても早くて助かりましたし、安心しました。ありがとうございました。
2025/04/13
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4.6
梱包や商品は良いのですが、来るのが思った以上に遅く使いたい時に無かった為配送スピード星4にしました。
2025/04/07
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5.0
商品届きました。サイズがぴったりで肌触りも良くオシャレでとても気に入っています。
2025/04/05
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1.0
間違った小さいサイズを、送っておきながら 元払いで返品とのメールされました。 二度と関わりたくないです！
2025/04/05
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopストアの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 商品の件について、ご不備かご不満がございましたら、 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/04/07
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