総合評価
（評価数：253件）
3.6
-
連絡・応対
3.7 -
配送スピード
3.4 -
梱包
3.7
- 前へ
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
197件 181-197件3.0
お問い合わせ荷物番号が 追跡できなかったのが 残念です
2025/01/23
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2.6
配送がおもまたより遅いです。梱包や物は問題ありません。値段もそんなに安いわけではないので他で購入した方が良いです。
2025/01/18
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4.3
実際使用したわけではないのですが、小さめで軽自動車には付けておいても邪魔になりません。非常用なので…
2025/01/17
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3.3
到着まで時間が、かかりましたが商品はサイズもピッタリでよかったです。
2025/01/15
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4.0
無事受け取っています。ありがとうございます！
2025/01/10
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1.0
余りにも発送が遅れすぎ
2024/12/30
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopストアの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 ご注文の商品は３-８営業日以内発送予定でした。 ご注文際、ホームページに発送予定日が明記しておりますが、 ご注文前、ご確認の上ご注文のほどをお願いできますでしょうか。 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/01/07
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1.3
発送から到着までが過去１遅すぎます とにかく遅い
2024/12/30
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopストアの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 ご注文の商品は３-８営業日以内発送予定でした。 ご注文際、ホームページに発送予定日が明記しておりますが、 ご注文前、ご確認の上ご注文のほどをお願いできますでしょうか。 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/01/07
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4.3
少し届くのに時間がかかりましたが、梱包も綺麗でしたし良かったです。 ありがとうございました。
2024/12/28
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4.0
配送スピードはとても早く、梱包も簡易包装だと書いてあったが必要十分な梱包だった。
2024/12/25
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1.0
注文から１週間たっても何の進展なし。9日目に相手先からキャンセルになっていたのに気がついた。最悪。
2024/12/25
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopストアの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 ご注文の商品は３-８営業日以内発送予定でした。 ご注文際、ホームページに発送予定日が明記しておりますが、 ご注文前、ご確認の上ご注文のほどをお願いできますでしょうか。 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/01/07
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1.0
在庫がないものを販売されており、在庫切れの連絡も遅すぎます。 迷惑しかありません。
2024/12/25
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopストアの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 ご注文の商品は３-８営業日以内発送予定でした。 ご注文際、ホームページに発送予定日が明記しておりますが、 ご注文前、ご確認の上ご注文のほどをお願いできますでしょうか。 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/01/07
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1.0
いい加減すぎる対応でした。 商品も到着後不良品で連絡しても音信不通
2024/12/24
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopストアの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 商品の件について、ご不備かご不満がございましたら、 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/01/07
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5.0
ご対応ありがとうございます！ またよろしくお願い致します！
2024/12/24
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1.0
発送メール来てから5日たっても該当なし 問い合わせしても連絡なし 他の人がかかれてるように 信用ならない いつになったら届くんですか 頼むんじゃなかった
2024/12/23
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopストアの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 年末年始のため、到着が遅れる場合がございます。 ご理解をいただきますようお願いいたします。 せっかくご注文を頂き、ご迷惑をおかけてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ご容赦、ご理解をいただきますようお願いいたします。 商品の件について、 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 ちゃんと対応させていただきます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/01/07
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1.3
配達の目安などは、表記の通りで間違いないです。 梱包も最近は、ECOを推す会社が多いので特別大袈裟な梱包もなくゴミも少なかったのでその辺は、とても良かった。 ただ、 発送のメールが来てから配送業者に追跡番号が反映されるまで2日ほどかかり 本当に「荷物が発送されたのか」「番号に間違いがないか」「国内の荷物なのか」問い合せたところ 「年末年始」と言う言葉を使い反映が遅れている旨を伝えられましたが、「番号が合ってるか合ってないか」や「国内の荷物なのか」と言う問い合せには、無回答でした。 また、回答もとても遅かったです。 12月14日に出荷の連絡が来ましたが、荷物追跡が反映されず2日待ち データ反映された16日に集荷となっていたので このショップから本当に出荷されたのは、出荷の連絡の日よりあとの気がしますと問い合せましたが、 「年末」だけならまだしも「年末年始」なので遅れているとばかり返信が来ます。 遅れているのは、配送業者の配達であり自分たちのせいでないなら ずっと年末年始なので年末年始なのでと言わず 忙しい時期なのでだけで足ります。無駄に年末年始なのでと煽られる事で国内で離島でもないのに発送から何週間も待つの？と不安が募る対応を受けました。 商品は、良かったのですが次頼むかは、微妙です。 ありがとうございました。
2024/12/20
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopストアの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 年末年始のため、到着が遅れる場合がございます。 ご理解をいただきますようお願いいたします。 せっかくご注文を頂き、ご迷惑をおかけてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ご容赦、ご理解をいただきますようお願いいたします。 商品の件について、 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 ちゃんと対応させていただきます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/01/07
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2.0
表示してあるインチを参考に注文したら…。めちゃくちゃデカイのが届きました。表示のインチサイズがおかしく有りませんか？？
2024/12/18
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopストアの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 商品の件について、ご不備かご不満がございましたら、 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/01/07
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2.0
11月25日注文 12月6日到着・付属部品不足連絡 店舗より「迷惑かけました。不足確認します」の連絡あり。 12月11日不足分の発送連絡あり。届くまで5〜7日かかるとのメッセージあるけど、ひと言もごめんなさいのメッセージなし。 いつ完了するかな？
2024/12/12
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Massanshopからの返信
お客様 お世話になっております。 Massanshopのお客様窓口でございます。 この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 大変申し訳ございませんが、 再発送の荷物の送り状番号をメールにてご連絡いたしました。 ご確認のほどをお願いできますでしょうか。 再発送させていただきました荷物は本日配達予定でございます。 年末年始のため、到着が遅れる場合がございます。 ご理解をいただきますようお願いいたします。 どうかご理解をいただきますようお願いできますでしょうか。 せっかくご注文を頂き、ご迷惑をおかけてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ご容赦、ご理解をいただきますようお願いいたします。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 商品の件について、ご不満がございましたら、 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2024/12/18
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