総合評価
（評価数：253件）
3.6
-
連絡・応対
3.7 -
配送スピード
3.4 -
梱包
3.7
- 前へ
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
197件 141-160件5.0
早い対応でよかったです。楽しみ
2025/04/14
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2.0
初めてのお店でした。注文が4/1で出荷通知と配送のお知らせが4/9、届いたのが4/13、佐川急便の問い合わせにも調べても載ってなくて、届く前日にようやく集荷だけ見れて当日やっと配送予定が載って…みたいな状況でしたので、ちゃんと届くのか不安で仕方なかったです。梱包も簡易包装とありましたが海外商品だったようで、見た目はいいが骨組み素材も薄く筋交いが無いせいで動かすとグラグラ横揺れします。強度に不安を感じました。お値段も5千円近くした割には、うーん？！て感じこんなものなんでしょうか？届いたから良かったと思います。
2025/04/13
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 お待たせいたしました、大変申し訳ございませんでした。 発送通知のメールにはお客様のお手元へお届けまでの目安もご案内いたしました。 申し上げるのは恐縮でございますが、 ご確認をいただきますようお願い申し上げます。 商品の件について、店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/04/15
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5.0
商品への対応がとても早くて助かりましたし、安心しました。ありがとうございました。
2025/04/13
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4.6
梱包や商品は良いのですが、来るのが思った以上に遅く使いたい時に無かった為配送スピード星4にしました。
2025/04/07
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5.0
商品届きました。サイズがぴったりで肌触りも良くオシャレでとても気に入っています。
2025/04/05
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1.0
間違った小さいサイズを、送っておきながら 元払いで返品とのメールされました。 二度と関わりたくないです！
2025/04/05
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopストアの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 商品の件について、ご不備かご不満がございましたら、 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/04/07
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4.6
本当に商品が早く届いたので、良かったです。 レビューキャンペーンについても商品レビューがかけたのでメールしたら、早い返信で、ストアレビューも要ることを教えていただきました。早い対応ありがとうございます。
2025/04/01
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5.0
発送が早く すぐ到着しました。 ありがとうございます。
2025/03/28
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5.0
思っていたより早く届き良かったです。
2025/03/27
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2.6
説明書がない為、商品紹介欄を参考にしました。 もう少し軽いと使いやすいと思います。
2025/03/26
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3.3
出荷メールまでが少し時間がかかりどうなってるか心配になりましたが、出荷メール後は普通に届きました。
2025/03/24
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3.6
プレゼント用に購入したのですが、箱の破損が酷く残念だと思いご連絡だけさせて頂きました。その後ご対応が迅速でとても丁寧だったのでまた今後も利用したいと思いました。
2025/03/20
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5.0
配送も早くて梱包も丁寧でした。
2025/03/19
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1.0
レビュー記載したのに品切れとか吐かしてスマホスタンド届いた。ふざけてる！
2025/03/18
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 ご満足いただけるサービスが提供できず、心からお詫び申し上げます。 「スマホスタンドでも構わないので送ってください」と返信頂きましたので、 スマホスタンドを発送させていただきました。 ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。 申し上げるのは恐縮ですが、 メールをご確認をお願いできますでしょうか。 商品の件について、店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/03/26
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3.3
配達が遅かった。
2025/03/18
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4.6
すぐに発送いただき、問題もありません。
2025/03/16
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5.0
ちゃんと配送完了メールなどもありましたし、簡易包装でしたが問題もありませんでした。
2025/03/16
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2.3
届くのにも時間がかかって、連絡したら対応は良かったのですが、届いてみたら箱が潰れていたので残念です。
2025/03/15
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 ご満足いただけるサービスが提供できず、心からお詫び申し上げます。 商品について、ご不備かご不満がございましたら、 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 ちゃんと対応させていただきます。 商品の件について、店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/03/18
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2.3
欠品でとても残念でした
2025/03/13
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 ご満足いただけるサービスが提供できず、心からお詫び申し上げます。 今後、さらに在庫管理を厳しくして行くように努力をしていきたいと思います。 せっかくご注文を頂き、ご迷惑をおかけてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ご容赦、ご理解をいただきますようお願いいたします。 商品の件について、店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/03/18
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2.3
欠品でとても残念でした
2025/03/13
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Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopの担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 ご満足いただけるサービスが提供できず、心からお詫び申し上げます。 今後、さらに在庫管理を厳しくして行くように努力をしていきたいと思います。 せっかくご注文を頂き、ご迷惑をおかけてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ご容赦、ご理解をいただきますようお願いいたします。 商品の件について、店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/03/18
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