総合評価
（評価数：236件）
3.8
-
連絡・応対
4.0 -
配送スピード
3.6 -
梱包
3.8
- 前へ
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
185件 21-40件1.6
写真と違う商品が届きました。その後、返金となりましたが、こちらから催促するまで返金されませんでした。
2026/06/04
続きを読む
Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopストアの担当でございます。 この度はせっかくご注文頂いたのにも関わらず、 弊店の管理不足によりご迷惑をおかけ致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 その他何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 何卒よろしくお願い申し上げます。
2026/06/05
続きを読む
4.3
商品の在庫がなく、取り寄せになるので、通常より遅い発送になる旨の連絡、対応が非常に良いと思いました。
2026/05/31
続きを読む
4.6
この度、販売側も購入側思いがけない、トラブルが発生しましたが、購入者の気持ち目線で非常に丁寧かつ、迅速に対応頂きトラブルは即、解決致しました。信用出来るショップの一つに間違いありません。
2026/05/30
続きを読む
4.0
「即納」の提示はやめた方が…
2026/05/23
続きを読む
3.0
犬のジェルマットが在庫がなく買えませんでした。キャンセルのメールも丁寧で嫌な感じがなかったので、何か買うものがあれば利用したいです。
2026/05/21
続きを読む
4.6
ご対応は 連休明けの発送予定で 予定通りの日程で届きました。 良品ありがとうございました。
2026/05/17
続きを読む
1.6
即納だが、即納ではない商品より一週間遅く届きました。
2026/05/16
続きを読む
Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopストアの担当でございます。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 申し上げるのも恐縮の限りですが、 もし差し支えがなければ下記メールアドレスまでお取引番号及びご不満な点をご連絡頂いてもよろしいでしょうか。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp 弊店にて確認後、しっかりとご対応させて頂きますので、 ご安心くださいませ。 この度はご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 お忙しいところ恐縮ですが、ご連絡をお待ちいたしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2026/05/19
続きを読む
5.0
丁寧な対応で、しっかりと6～8日営業日に届きました。ありがとうございました。
2026/05/16
続きを読む
3.3
発送対応、出荷連絡は迅速でOK。袋ではなく段ボール梱包は必要かと。
2026/05/15
続きを読む
4.6
注文してすぐ届きました
2026/05/14
続きを読む
1.0
注文承諾通知後に再度連絡があり、追加送料が必要なので返信する事、3日以内に返信がなければキャンセルする旨でした。販売者情報に、全国一律送料無料と記載しているのに、追加送料を連絡してくるのもおかしいし、期限の3日目の14時にキャンセル処理するのも自分勝手な会社だなと思いました。 一生懸命探して悩んで購入した商品なのに、時間も返して欲しい気持ちです。最悪でした。
2026/05/14
続きを読む
Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopストアの担当でございます。 この度はせっかくご注文頂いたのにも関わらず、 ご満足いただけるサービスをご提供できず、 誠に申し訳ございませんでした。
2026/05/19
続きを読む
3.3
商品が届きました。ゴールデンウィーク絡みで遅かったですが無事到着しました。誠に有難う御座いました
2026/05/13
続きを読む
2.6
配達に時間がかかり期限ギリギリに届きました。 急ぎの時は頼めない感じかも
2026/05/12
続きを読む
3.6
レビューでは、届くのに時間が掛かったとありましたので、時間かかるかなぁ〜と思ってましたが思ったより早かったし梱包は、シンプルですが問題なし。
2026/05/11
続きを読む
3.0
製品には問題ありませんが、箱が潰れていました。
2026/05/10
続きを読む
3.3
ありがとうございました。
2026/05/06
続きを読む
4.3
注文承諾通知メールは早くて良かったですが届くのに１週間ほど掛かったのでちょっと長かったです。梱包は問題なかったです。
2026/05/05
続きを読む
3.3
当日発送、翌日到着が当たり前になっている現代としては、発送までに時間がかかりましたが、それ以外は問題ありません。急ぎではないものならまた利用させていただきます。
2026/04/29
続きを読む
1.0
クリアファイルのようなフニャフニャの折りたたみのケースでは､使えません！ 接着剤でも使わないと組み立てることも出来ませんねぇ！積み上げて使う事は無理だと思います。ゴミ箱に捨てました❗️
2026/04/28
続きを読む
Massanshopからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 Massanshopストアの担当でございます。 この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 申し上げるのも恐縮の限りですが、 もし差し支えがなければ下記メールアドレスまでお取引番号及びご不満な点をご連絡頂いてもよろしいでしょうか。 MAIL:info-au@shopwin.main.jp 弊店にて確認後、しっかりとご対応させて頂きますので、 ご安心くださいませ。 この度はご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 お忙しいところ恐縮ですが、ご連絡をお待ちいたしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2026/05/06
続きを読む
4.6
早い対応なのですぐ届きました。ありがとうございました。
2026/04/28
続きを読む