総合評価
（評価数：242件）
4.2
-
連絡・応対
4.4 -
配送スピード
4.0 -
梱包
4.3
- 前へ
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
192件 61-80件1.0
この店は「高評価してくれたらプレゼントあげます」と言ってレビューを操作しています。しかも商品レビューすれば店レビューもしろ、店レビューすれば確認出来ないのでもう一度、などと何度もメールを送ってきて、結局プレゼントが送られることはありません！ 意見があったら直接店舗に連絡を、とも書いておりauマーケットでの店レビューに苦情が響かない操作もしています。 過去にも別の方の同様の投稿があり、暴露されると申し訳ございませんと謝罪を載せるものの、改善する様子はないようです。 あやしいいかがわしい店だと思います！
2023/12/22
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SHOP LUANAからの返信
お客様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 【SHOP LUANA】の店長でございます。 レビューをご投稿いただき、誠に感謝しております。 今回の件について、弊店の確認不足で、プレゼント送付できなくて、大変申し訳ございませんでした。 また、今回お客様の取引ナンバーを教えていただけますか？ 確認後、きちんと対応いたします。 ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございません。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 何卒よろしくお願いいたします。
2023/12/27
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5.0
ふわふわです。 薄手なのに吸水もよく使いやすいです。 色は写真よりも濃いように思います。
2023/12/20
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4.6
商品レビューと店舗レビューの2点返信の手間が「おまけ」のハードルなのですね…正直…面倒と思ったので星マイナス1とさせて頂きます。
2023/12/20
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4.3
海外倉庫からの発送した日にメールが届き、そこから2日程度で到着しました。きちんと、不良品だった時の対応方法などの記載のあるメールを送ってくれていて、わかりやすいです。まだ、商品レビューを間違えて送っていました。店舗レビューだったんですね。確認できませんのメールまでわざわざ届きました。すみませんでした。
2023/12/19
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1.0
やばいね
2023/12/17
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SHOP LUANAからの返信
お客様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 【SHOP LUANA】の店長でございます。 レビューをご投稿いただき、誠に感謝しております。 今回の件について、もし何かご不満がございましたら、教えていただけますか？ また、今回お客様の取引ナンバーを教えていただけますか？ 確認後、きちんと対応いたします。 ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございません。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 何卒よろしくお願いいたします。
2023/12/18
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5.0
注文から2日後には届きました。無駄な梱包はなく必要最小限の状態でポストに入ってました。また、お礼品のレビューは商品レビューではなくお店の評価レビューが必要との旨丁寧にご連絡いただきました。商品もいい感じで大変満足です。
2023/12/15
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1.0
とにかく遅すぎる！最悪です。もう二度と頼みません。まだときません！
2023/12/15
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SHOP LUANAからの返信
お客様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 【SHOP LUANA】の店長でございます。 レビューをご投稿いただき、誠に感謝しております。 今回の件について、弊店の発送遅延により、ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございませんでした。 連絡頂ければ、今回お客様の取引ナンバーを教えていただけますか？ 確認後、きちんと対応いたします。 ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございません。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 何卒よろしくお願いいたします。
2023/12/18
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1.3
まだ届いてないですが発送が遅すぎる！タオルごときでこんなに遅すぎる対応は無理！もう買いません！
2023/12/14
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SHOP LUANAからの返信
お客様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 【SHOP LUANA】の店長でございます。 レビューをご投稿いただき、誠に感謝しております。 今回の件について、弊店の発送遅延により、ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございませんでした。 連絡頂ければ、今回お客様の取引ナンバーを教えていただけますか？ 確認後、きちんと対応いたします。 ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございません。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 何卒よろしくお願いいたします。
2023/12/15
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1.0
遅い、遅すぎる！ 発注日から5日経ってようやく出荷、それも海外から。 そこから到着まで3～6日だと、小物ひとつでどんだけ遅いんだ。 Amazonならなんでも翌日に来るぞ。 妻の誕プレのひとつに小物を添えようと買ったけど、もう間に合わない。 ここでは二度と買わない！！
2023/12/08
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SHOP LUANAからの返信
お客様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 【SHOP LUANA】の店長でございます。 レビューをご投稿いただき、誠に感謝しております。 今回の件について、弊店の発送遅延により、ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございませんでした。 連絡頂ければ、今回お客様の取引ナンバーを教えていただけますか？ 確認後、きちんと対応いたします。 ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございません。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 何卒よろしくお願いいたします。
2023/12/14
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4.6
商品が届くまで少し時間がかかりましたが、梱包は良かったです。到着後の領収書の問い合わせにもすぐに対応して頂きました。ありがとうございます。
2023/12/03
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5.0
海外からの発送ということで少し時間かかるかなと思っていましたが、全然早くつきました。 お店からの連絡もあり、注文から商品到着まで安心して待てました。また機会があれば利用させていただきます。
2023/12/02
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4.0
発送までが遅かったです。 私が見落としたのかな。 商品は気に入ってます。
2023/11/21
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4.6
頼んだ商品が思ったより早く届きました。メールが届いて、海外から発送されました。からの連絡から３日で商品が届いて、１週間をみてたので良かったです。
2023/11/19
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3.6
メール連絡があり対応は良いお店だと感じました。 613726185の購入しましたが包装も綺麗にされ製品には真空パックされていたのが良かった。 [A]でお願いします。
2023/11/17
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4.6
良い応対のお店でした。
2023/11/16
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5.0
注文してすぐに届きました 。
2023/11/14
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4.6
大変良かったです。ありがとうございます。
2023/11/09
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4.6
少し届くまで時間がかかりましたが…遅いという程ではありません。後は大丈夫です。
2023/11/07
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5.0
564402128 思ったより早く着きました。
2023/11/02
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SHOP LUANAからの返信
お客様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 【SHOP LUANA】の店長でございます。 申し訳ございませんが、ご注文を確認するため、今回のご希望するプレゼントNo．を教えていただけますか？ ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございません。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 何卒よろしくお願いいたします。
2023/11/08
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5.0
発送が早くてビックリしました！ オススメのお店です♪
2023/11/01
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