総合評価
（評価数：401件）
4.1
-
連絡・応対
4.2 -
配送スピード
3.9 -
梱包
4.0
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- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
309件 21-40件4.3
入金後7〜9営業日発送（休業日除く）とのことでしたが、それよりも早く届き、とても有り難かったです。 梱包のビニールが一部切れていました。配送時のものと思いますが、-1としました。 他、連絡対応に問題なしです。
2025/11/27
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5.0
注文から商品が届くまで早いです。
2025/11/25
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4.0
迅速に送っていただきました。
2025/11/25
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5.0
購入後、２日で到着しました。 肌触りもよく、大きさもちょうど良いです。 ありがとうございました。
2025/11/24
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4.0
とても早くついたので、助かりました。
2025/11/24
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4.0
店の対応も良く発送梱包も問題無し
2025/11/24
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4.0
海外からの発送とは知らなかったので発送の連絡がなかなか来ず心配しましたが、発送の連絡が来てからはすぐに届きました。ありがとうございました。
2025/11/23
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4.6
梱包も綺麗でした。ありがとうございました
2025/11/23
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1.3
お世話様でした。
2025/11/22
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SHOP LUANAからの返信
お客様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 【SHOP LUANA】の店長でございます。 レビューをご投稿いただき、誠に感謝しております。 今回の件について、弊店の不備により、ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございませんでした。 申し訳ございませんが、ご注文商品を確認するため、今回お客様の取引ナンバーを教えていただけますか？ 確認後、きちんと対応いたします。 ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございません。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/11/25
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5.0
対応がとても丁寧で分かりやすい説明でした。
2025/11/20
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4.6
海外発送でしたので時間がかなりかかると思っていましたが10日位で届きました。 ありがとうございました。
2025/11/18
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5.0
最短時間に近い対応をしていただいた。
2025/11/17
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3.3
対応は問題無しです 配送スピードは早くは無いですが予定通りでした 梱包も簡易ですが問題無しです
2025/11/17
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1.6
なんか久しぶりにハズレだなぁと思いました。
2025/11/16
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SHOP LUANAからの返信
お客様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 【SHOP LUANA】の店長でございます。 レビューをご投稿いただき、誠に感謝しております。 今回の件について、弊店の商品不備により、ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございませんでした。 申し訳ございませんが、ご注文商品を確認するため、今回お客様の取引ナンバーを教えていただけますか？ 確認後、きちんと対応いたします。 ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございません。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/11/18
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4.0
とても早い対応で良かったです。
2025/11/16
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4.0
寒くなってきたので待ちに待っていました ありがとうございました
2025/11/14
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5.0
配送案内のメールがあり助かりました。
2025/11/12
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5.0
ほぼ翌々日到着し 介護用に使いたかったので 助かりました 梱包もビニール袋での圧縮梱包なので 紙ボールの廃棄処理もなく 良かったです
2025/11/12
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5.0
注文から商品届くまで、迅速丁寧に対応して頂きありがとうございました。
2025/11/11
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4.6
とても早く届きました。きれいに梱包されていましたが、半分に折られていたので、ちょっと型を戻すのに時間がかかったので、４点です。
2025/11/11
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