総合評価
（評価数：368件）
4.1
-
連絡・応対
4.2 -
配送スピード
4.1 -
梱包
4.1
- 前へ
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
278件 1-20件1.0
まるで駄目最初の予定から延びに延びて挙げ句に海外から取り寄せで又延びる別のショップで買った
2026/06/25
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SHOP LUANAからの返信
お客様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 【SHOP LUANA】の店長でございます。 連絡が遅くなり、大変申し訳ございません。 レビューをご投稿いただき、誠に感謝しております。 今回の件について、弊店の発送遅延及び対応不備等により、ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございませんでした。 申し訳ございませんが、ご注文商品を確認するため、今回お客様の取引ナンバーを教えていただけますか？ 確認後、きちんと対応いたします。 ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございません。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 何卒よろしくお願いいたします。
2026/06/26
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5.0
ちょっと トラブルは ありましたが 親切と丁寧な態度で 受けてくれました ありがとうございます
2026/06/25
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3.6
外国の倉庫？からの発送との事で発注から着荷まで10日でした。梱包は無駄なく簡易で不要なゴミも増えずに良いと思います。
2026/06/24
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5.0
商品受付連絡、発送連絡、梱包状態等の問題無く商品を受領しました 早々の対応に満足しております
2026/06/22
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3.0
無事に届きました。ありがとうございます。
2026/06/21
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5.0
商品が届くのが早いです
2026/06/20
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4.6
遅くなりました。無事届きました。ありがとうございました。
2026/06/19
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4.6
発送が早かったです。
2026/06/15
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5.0
購入から商品到着まで迅速・丁寧で安心してできました。 梱包も丁寧にしっかりしていました。
2026/06/11
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4.6
発送は物凄く早かったです！ 箱が少し潰れていたので梱包に関してはちょっと雑な感じはしました。
2026/06/11
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4.0
対応が早い
2026/06/10
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5.0
ありがとうございました ポケットが いっぱい付いていて 助かります とても気に入りました
2026/06/08
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5.0
早く欲しかったので、大変嬉しかったです。ありがとうございました。
2026/06/06
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4.6
とても対応が迅速で、良いと思います。
2026/05/31
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3.6
注文から到着までは説明通りで梱包もきちんとされていて良かったです。 ありがとうございました。
2026/05/28
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5.0
早くてしっかりした袋に入っていました。
2026/05/28
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4.0
ありがとうございます
2026/05/27
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1.0
即日発送、商品説明、記載のほぼ全てが嘘でした。注文確定後のメールにはヤマト運輸と書いていたが、9日後に「本日海外から発送しました(佐川急便)」との事。簡易包装なのは良いが、外袋は泥だらけな上に一部破れており、商品はギリギリ無事な状態で届きました。商品説明と現物が全く違う事を理由に返品&返金をお願いしたら「返品送料+事務手数料880円を払え」という内容の返答が来て不愉快極まりない。二度と取引きしたくない店です。
2026/05/26
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SHOP LUANAからの返信
お客様 この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 【SHOP LUANA】の店長でございます。 連絡が遅くなり、大変申し訳ございません。 レビューをご投稿いただき、誠に感謝しております。 今回の件について、弊店の発送遅延及び対応不備等により、ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございませんでした。 申し訳ございませんが、ご注文商品を確認するため、今回お客様の取引ナンバーを教えていただけますか？ 確認後、きちんと対応いたします。 ご迷惑をお掛けまして、大変申し訳ございません。 ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 何卒よろしくお願いいたします。
2026/05/27
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3.3
誕生日のプレゼントだったのですが、思ったより時間がかかり当日渡すことができませんでした。 もっと余裕をもって発注すればよかったですね。
2026/05/25
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3.6
以前も購入しましたが、いつも早い対応でありがたいです。
2026/05/23
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