総合評価

(評価数:939件)

3.8

  • 連絡・応対

    3.9
  • 配送スピード

    3.6
  • 梱包

    3.8

評価コメント

584件 1-20件
  • 4.6

    • 応対 4
    • 配送 5
    • 梱包 5

    頼んだ物が在庫切れ。 まぁ、しょうがない。

    2026/09/08

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はご注文いただいた商品が在庫切れとなり、 ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 せっかくご注文いただいたにもかかわらず、 ご希望の商品をご用意できず、心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、在庫管理をより徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

    2026/09/09

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    対応と配送もとても良いです。 梱包もとても良いです。

    2026/09/08

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度は嬉しいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 対応や配送、梱包につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 これからも安心してお買い物いただけるよう、 丁寧な対応と迅速な発送、きれいな梱包を心がけてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    2026/09/09

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  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    注文していた商品がさっそく届きました履いて見ました、牛革でとても履きやすいです、配送も早くとても良かったです、ありがとうございました

    2026/09/08

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度は嬉しいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 無事に商品がお手元に届き、実際に履いてみて「履きやすい」と感じていただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 配送につきましてもご満足いただけたようで、安心いたしました。 これからもお客様にご満足いただける商品と、迅速・丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    2026/09/09

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  • 4.3

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 4

    壊れないようにと、おそらく少しでも小さくなるようガッチリ梱包してくださっていたので逆に商品の入っていた箱が潰れていたけど、家で使うものだし中身も壊れていなかったので、まぁいいか、と。 商品到着後、組み立て時に分からないことがありメールをしたら、すぐに返信してもらえたので大変助かった。ありがとうございました。

    2026/09/07

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度は丁寧なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 商品の箱が潰れてしまっていたとのことで、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。 幸い中身に問題がなかったとのことで、安心いたしました。 また、組み立ての際のお問い合わせにつきまして、すぐにご案内でき、お役に立てたようで大変嬉しく思っております。 今後もお客様に安心してお買い物いただけるよう、商品の梱包やお問い合わせへの対応をより丁寧に心がけてまいります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

    2026/09/09

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  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    全てにおいて迅速な対応して頂きました。

    2026/09/06

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度は嬉しいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 対応につきまして「迅速」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に安心してお買い物いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    2026/09/09

    続きを読む

  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    少し遅かったけど無事に届きました

    2026/09/05

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お届けまでお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。 無事に商品がお手元に届いたとのことで、安心いたしました。 今後はより迅速にお届けできるよう、発送・配送の対応にも努めてまいります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

    2026/09/09

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  • 2.0

    • 応対 3
    • 配送 2
    • 梱包 1

    イヤーピースが1つ足りない入れ忘れなのか?

    2026/09/04

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 イヤーピースが1つ不足していたとのことで、 ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 至急確認させていただきたく存じますので、 お手数ではございますが、ご注文内容を確認するため、 お取引番号を下記のメールアドレスまでお送りいただけますでしょうか。 メールアドレス:info@rubyluna.sakura.ne.jp 確認のうえ、対応させていただきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

    2026/09/09

    続きを読む

  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    ある程度遅くなる旨は記載されていましたが、やっぱり遅かったので4とさせて頂きました。 それ以外は満足です

    2026/09/03

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お届けまでお時間をいただき、「やっぱり遅かった」と感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。 そのような中でも、その他の点につきましてはご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 いただいたご意見を今後のサービス改善に活かし、より安心してご利用いただけるショップを目指してまいります。 この度は貴重なご意見と4点の評価をいただき、誠にありがとうございました。

    2026/09/09

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    良い物をお安く購入出来ました。

    2026/09/03

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度は嬉しいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「良い物をお安く購入できた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 これからもお客様にご満足いただける商品を、 できる限りお求めやすい価格でご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    2026/09/09

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    お世話様でした。迅速丁寧な対応ありがとうございました。

    2026/09/02

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度は嬉しいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「迅速丁寧な対応」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様に安心してお買い物いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    2026/09/09

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    早い発送有難うございます。

    2026/08/29

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 発送につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 無事に商品をお受け取りいただけたようで、安心いたしました。 これからも迅速かつ丁寧な対応を心がけ、お客様に安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 今後ともRuby Lunaをどうぞよろしくお願い申し上げます。

    2026/08/31

    続きを読む

  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 3
    • 梱包 5

    手元に届くのにやや日数がかかりましたが、急ぎではなかったので問題無しでした。梱包状態は特に不満なかったです。

    2026/08/28

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お届けまで少々お時間をいただきましたが、ご理解いただきありがとうございます。 また、梱包につきましてもご不満なくお受け取りいただけたとのことで、安心いたしました。 これからもできる限りスムーズな発送と丁寧な梱包を心がけ、お客様に安心してご利用いただけるショップを目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 今後ともRuby Lunaをどうぞよろしくお願い申し上げます。

    2026/08/31

    続きを読む

  • 2.3

    • 応対 3
    • 配送 1
    • 梱包 3

    在庫が無いなら仕方がないが、あるなら 1週間以上掛かるのは、配送スピードは とても悪いとしか評価出来ない。 これまで、5日以上も届かないのは初めて。

    2026/08/28

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品のお届けまでにお時間をいただき、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 せっかくご注文いただいたにもかかわらず、長らくお待たせする結果となり、心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、発送までの対応や配送体制を見直し、よりスムーズにお届けできるよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともRuby Lunaをよろしくお願い申し上げます。

    2026/08/31

    続きを読む

  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    コメントの言葉が見つからない

    2026/08/28

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 レビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 これからもお客様に「購入してよかった」と思っていただけるよう、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 今後ともRuby Lunaをどうぞよろしくお願い申し上げます。

    2026/08/31

    続きを読む

  • 3.6

    • 応対 5
    • 配送 3
    • 梱包 3

    ちやんとした商品だったので大変満足しています。良いお店だと思います。

    2026/08/27

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、「良いお店」とのお言葉までいただき、心より感謝申し上げます。 これからもお客様に安心してお買い物いただける商品とサービスをご提供できるよう、努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 今後ともRuby Lunaをどうぞよろしくお願い申し上げます。

    2026/08/28

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    素早い対応で気持ち良く買い物できました。

    2026/08/26

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 迅速な対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 気持ちよくお買い物いただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。 これからも迅速かつ丁寧な対応を心がけ、お客様に安心してご利用いただけるショップを目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 今後ともRuby Lunaをどうぞよろしくお願い申し上げます。

    2026/08/27

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    素早い対応で気持ち良く買い物できました。

    2026/08/26

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 迅速な対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 気持ちよくお買い物いただけたとのことで、スタッフ一同安心いたしました。 これからも迅速かつ丁寧な対応を心がけ、お客様に安心してご利用いただけるショップを目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 今後ともRuby Lunaをどうぞよろしくお願い申し上げます。

    2026/08/27

    続きを読む

  • 4.3

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 4

    対応発送は良く速い方かと思います。梱包も悪くないです。

    2026/08/24

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 対応や発送につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。 また、梱包についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。 これからも迅速かつ丁寧な対応を心がけ、安心してお買い物いただけるショップを目指してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 今後ともRuby Lunaをどうぞよろしくお願い申し上げます。

    2026/08/26

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    届きました。ありがとうございました。

    2026/08/23

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 無事に商品がお手元に届いたとのことで、安心いたしました。 ご丁寧にレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 これからもお客様に安心してお買い物いただけるよう、丁寧な対応とサービスを心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 今後ともRuby Lunaをどうぞよろしくお願い申し上げます。

    2026/08/24

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    たまたま、サンダルが壊れかけて探していたところ貴店のページが目にとまり価格も安価で購入しました。良いです。

    2026/08/23

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるショップの中から当店の商品をお選びいただき、大変嬉しく思っております。 価格にもご満足いただき、商品も「良い」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同安心いたしました。 これからもお求めやすい価格で、安心してご購入いただける商品をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 今後ともRuby Lunaをどうぞよろしくお願い申し上げます。

    2026/08/24

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
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  • 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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