総合評価
（評価数：1235件）
3.8
-
連絡・応対
4.0 -
配送スピード
3.6 -
梱包
3.8
- 前へ
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
767件 1-20件5.0
注文してから届くまでが早かったし、梱包も過剰ではなく充分です。
2026/03/06
続きを読む
3.6
春節で遅くなりましたが今日届きました。履いてみました、フィットしています
2026/03/06
続きを読む
5.0
迅速かつ丁寧な対応、誠にありがとうございました。
2026/03/06
続きを読む
2.3
ビニール袋から、出してみたら箱はへしゃげていて出してみたら、写真と比べて見たら全然違ってた。 写真の方は、黒色の鉄製みたいに見えるが届いたのは、パッと見たら『プラスチック製のオモチャ』と、勘違いしそうな品物だった。
2026/03/05
続きを読む
5.0
特別に気になったことはありませんでした。 ありがとうございました。
2026/03/04
続きを読む
Ruby Lunaからの返信
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しいところ、レビューを頂きまして感謝申し上げます。 お荷物が無事お手元に届き、大変安心いたしました。 引き続き、当店の様々な商品もお試しいただければ幸いでございます。 これからも丁寧かつ迅速な対応を心がけていきますので、 何卒ご愛顧頂けますと幸いです。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております！
2026/03/05
続きを読む
4.6
少し時間がかかりましたが、昨日届きました。連絡と対応ありがとうございました。又利用させて頂きますので宜しくお願い致します。
2026/03/03
続きを読む
Ruby Lunaからの返信
この度は数あるショップの中から、 当店をお選びいただきお買い上げ誠にありがとうございました。 ご貴重なお時間をご感想の記載も頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に喜んでいただける商品のご提供、発送、梱包など、サービスの充実ができますよう、精進してまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2026/03/05
続きを読む
4.3
丁寧な包装で良かったです。
2026/03/02
続きを読む
Ruby Lunaからの返信
この度は数あるショップの中から、 当店をお選びいただきお買い上げ誠にありがとうございました。 ご貴重なお時間をご感想の記載も頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に喜んでいただける商品のご提供、発送、梱包など、サービスの充実ができますよう、精進してまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2026/03/05
続きを読む
1.0
やる気がないのか詐欺なのか、一ヶ月経っても届かない。 納品先が長期休みでいつ納品かわからないのだとか。 さすがにいい加減すぎない？
2026/02/28
続きを読む
Ruby Lunaからの返信
先日は、当店でお買い物をしていただきありがとうございました。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、 誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 発送の件について、ご迷惑をお掛けいたしました。 この度、お仕入れ先が長期休暇のため、 発送が3月上旬順次発送いたします。 お手数をおかけいたしますが、 ショップまでご連絡をお願いできないでしょか。 （こちらでは匿名のコメントとなりますので、 お客様の情報を確認することができかねます。） また何がご不明な所がございましたら、お気軽くお問い合わせをください。 info@rubyluna.sakura.ne.jp どうぞよろしくお願いいたします。
2026/03/02
続きを読む
2.6
普通に送付されたと思う。製品としては値段相応かな？ポケットが小さくフラップを追加した。サイズは上手くはまった方だった。
2026/02/28
続きを読む
Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご選択いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。 しかしながらこの度はお客様の期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 弊社ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。 この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。 また、機会がございましたら、スタッフ一同、ご利用をお待ちしております。
2026/03/03
続きを読む
5.0
迅速な対応でした。 ありがとうございました。
2026/02/28
続きを読む
5.0
注文して3日で届きました。注文受け付けや発送メール等もすぐに送って貰え安心していました。包装もしっかりしていました。
2026/02/27
続きを読む
Ruby Lunaからの返信
この度は数あるショップの中から、 当店をお選びいただきお買い上げ誠にありがとうございました。 ご貴重なお時間をご感想の記載も頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に喜んでいただける商品のご提供、発送、梱包など、サービスの充実ができますよう、精進してまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2026/03/02
続きを読む
4.3
早い対応で良かったです
2026/02/25
続きを読む
4.0
他社の高級品を今まで使ってましたが 使い続けることで 少しずつ変形しマジックテープが劣化して着きが悪くなり 定期的に買い替えが必要でしたので このリーズナブルな価格の方が買い替えの負担が少ないと思い 購入しました 商品到着から すぐに使用しました 価格のわりに サポートと力は素晴らしいです又 重さも軽く 長く使っても 違和感はありません 購入して良かったと思います
2026/02/23
続きを読む
2.6
デザイン、着心地は満足です。 もう少し早く届くと大満足でした。 なので普通って感じです。
2026/02/21
続きを読む
Ruby Lunaからの返信
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しいところ、レビューを頂きまして感謝申し上げます。 お荷物が無事お手元に届き、大変安心いたしました。 引き続き、当店の様々な商品もお試しいただければ幸いでございます。 これからも丁寧かつ迅速な対応を心がけていきますので、 何卒ご愛顧頂けますと幸いです。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております！
2026/03/02
続きを読む
5.0
すぐに対応して頂き、事細かく配送予定など連絡して頂きました。予定より早く配送されました。 梱包も、完璧でした。注文サイズが大きめで、中々ないので、心配でしたが、バッチリでした。
2026/02/19
続きを読む
Ruby Lunaからの返信
この度は数あるショップの中から、 当店をお選びいただきお買い上げ誠にありがとうございました。 ご貴重なお時間をご感想の記載も頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に喜んでいただける商品のご提供、発送、梱包など、サービスの充実ができますよう、精進してまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2026/03/02
続きを読む
5.0
ありがとうございます。 また宜しくお願いします。
2026/02/19
続きを読む
4.0
迅速な対応で、梱包も良く問題なく受け取ることができました。
2026/02/19
続きを読む
Ruby Lunaからの返信
この度は数あるショップの中から、 当店をお選びいただきお買い上げ誠にありがとうございました。 ご貴重なお時間をご感想の記載も頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に喜んでいただける商品のご提供、発送、梱包など、サービスの充実ができますよう、精進してまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2026/03/02
続きを読む
4.0
早い対応ありがとうございます
2026/02/19
続きを読む
2.0
品物が届くまで時間がかかりました。 届いて開けて見たところ、ケースの中でパンク修理の接着剤がチューブから飛び出ていて、ケース内側や付属の工具に付着いていました。接着剤は使い物にならなかったです。 また、自分の持っていた充電器アダプターを使用して、充電する時に充電するアンペアがエアーポンプ本体を壊してしまったようで、一度も使用する事が出来ませんでした。充電量を間違うと壊してしまうことが有りますのでご注意しましょう。
2026/02/18
続きを読む
1.0
中国産と表記がありますが メイドインチャイナを買っただけで中国からの発送を求めていません 多忙のためと書いてますが海外発送なら納品の時間もかかりますよね？ 返品したいが電話も出ない 返送代こっち持ちとありますが持って行くにも住所なし 大阪在住で東京の会社なのに配達地域に引き渡し 詐欺業者ですか？？ 返品返金の対応お願いします。
2026/02/17
続きを読む
Ruby Lunaからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 当店にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当店では、お客様の声をもとにサービスの改善に努めております。 ご多忙にも関わらず、コメント誠にありがとうございます。 大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 お手数をおかけいたしますが、 ご返送先をご返信させて頂きました。 ご返送手続きを完了後、ご返金処理させていただきます。 この度、休業のため、ご返信遅くなり申し訳ありません。 今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
2026/02/24
続きを読む