-
連絡・応対
3.9
-
配送スピード
3.6
-
梱包
3.8
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
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評価コメント
584件 61-80件3.0
頼んだパーカー2枚写真と全然違う物を送って来ました。 他のものはわかりませんがパーカーなど衣類は頼まない方が良いですね
2026/07/29
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お届けした商品が商品ページと異なっていたとのこと、 ご期待に添えず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 状況を確認のうえ、誠意をもって対応させていただきたく存じますので、 お手数ではございますが、お届けした商品のお写真をご提供いただけますでしょうか。 メールアドレス:info@rubyluna.sakura.ne.jp お写真を確認次第、速やかに対応させていただきます。 この度はご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
2026/07/30
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4.0
商品の梱包も非常に丁寧で、大変好感が持てました。 商品の効果も抜群ですね!
2026/07/27
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、また嬉しいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。 梱包につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 商品にもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も安心してお買い物いただけるよう、丁寧な梱包とより良い商品・サービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2026/07/29
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3.6
商品到着確認してからの決済は初めてで、信用して頂いてる感じが凄く嬉しく思いました。 通常支払い完了してからの発送なので初めての経験です。日傘も毎日愛用させて頂いてます。 有難うございました。
2026/07/27
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、また心温まるレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様に安心してお買い物いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お寄せいただいた温かいお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 また、日傘も毎日ご愛用いただいているとのこと、 商品がお役に立てておりますことを大変光栄に思います。 これからも安心してご利用いただけるショップを目指し、商品・サービスともにより一層努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。誠にありがとうございました。
2026/07/29
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5.0
親切丁寧な対応に梱包も丁寧にしてあり本当にありがとうございました。
2026/07/27
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、 また嬉しいレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。 当店の対応や梱包についてお褒めのお言葉をいただき、 スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 お客様からのお言葉を励みに、これからも安心してお買い物いただけるよう、丁寧な対応と心を込めた梱包に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2026/07/29
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4.0
特別すごいとは、思えなかった。
2026/07/27
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、 また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご期待に十分お応えすることができず、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、 今後もよりご満足いただける商品とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、当店をご利用いただけますと幸いです。
2026/07/29
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2.0
受付は早かったけど発送まで時間がかかっていて梱包も雑でした!
2026/07/26
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 商品の発送までお時間をいただき、また梱包につきましてもご期待に添えず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより迅速な発送と、 より丁寧な梱包を徹底し、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2026/07/29
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2.3
商品レビューを投稿(粗悪品で使い物にならない)しましたが、このような商品を提供している店舗の評価は当然悪いものになります。以上
2026/07/26
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 商品につきまして、ご期待に添えず、ご 満足いただける品質をご提供できませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。 また、ご不快な思いをおかけした結果、 このようなご評価となりましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見を今後の商品品質および検品体制の改善に活かし、 より安心してお買い物いただけるショップを目指して努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
2026/07/29
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2.0
他の店舗では出荷のタイミングで連絡が有りますが、此処は有りません。中国製の商品ですが日本語の商品説明が無い。
2026/07/26
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5.0
迅速なご対応ありがとうございました。 とても気持ちの良い買い物が出来ました。 ご縁が御座いましたら次回も宜しくお願い致します。
2026/07/26
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、また心温まるレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。 「気持ちの良い買い物ができた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 お客様にご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも安心してご利用いただけるショップを目指し、 より良い商品とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またご縁がございましたら、ぜひ当店をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
2026/07/29
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3.0
商品、届きました。 (有難う御座いました)
2026/07/24
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品が無事にお手元へ届いたとのこと、安心いたしました。 これからも安心してお買い物いただけるよう、 丁寧な対応とサービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2026/07/29
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3.0
待ちました。来る日を履きたいところがあり間に合わなかった。
2026/07/23
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、またレビューをお寄せいただき誠にありがとうございます。 商品のお届けまでお時間をいただき、ご予定に間に合わなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。 今後はよりスムーズに商品をお届けできるよう、発送体制や在庫管理の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2026/07/29
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3.0
受付、発送のメールがしっかりと送られてきた。配送スピードも、商品説明に示された期限内で届いた。簡易包装だが、しっかりと梱包してあった。良心的だと思った。
2026/07/20
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、また嬉しいレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 ご注文受付や発送に関するご案内、配送スピード、梱包についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に安心してお買い物いただけるよう、丁寧な対応と適切な梱包を心がけ、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2026/07/21
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4.0
2度目の購入ですが、丁寧かつ適切なご連絡をくださり安心して取引ができました。 またお願いしたいと思います。
2026/07/20
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Ruby Lunaからの返信
この度も当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、2度目のご購入をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ご連絡や対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後もお客様に安心してお買い物いただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内を心がけ、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2026/07/21
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4.0
令和8年7月19日に、商品到着しています。対応ありがとうございました。
2026/07/19
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 無事に商品をお受け取りいただけたとのことで、安心いたしました。 今後もお客様に安心してお買い物いただけるよう、丁寧な対応とサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2026/07/20
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4.3
1つずつ袋に入っていたので丁寧な扱いが伝わりました。ありがとうございます。
2026/07/19
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 梱包につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 お客様に安心して商品をお受け取りいただけるよう、これからも丁寧な梱包と対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2026/07/20
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5.0
早々な対応、ありがとうございます。
2026/07/19
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 無事に商品をお受け取りいただけたとのことで、安心いたしました。 今後もお客様に安心してお買い物いただけるよう、丁寧な対応とサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2026/07/20
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5.0
これで2個めなので、サイズ合わせを、しっかりとすれば良かったです。品物もとても使い勝手がいいと感じます。
2026/07/18
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Ruby Lunaからの返信
この度も当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、リピートでお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 商品につきまして「使い勝手がいい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 サイズ選びにつきましては、商品ページのサイズ表などをご参考いただきながら、今後のお買い物にお役立ていただけますと幸いです。 これからもご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2026/07/20
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3.6
今回も安心、安全な対応ありがとうございました。
2026/07/17
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 無事に商品をお受け取りいただけたとのことで、安心いたしました。 今後もお客様に安心してお買い物いただけるよう、丁寧な対応とサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2026/07/20
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3.0
出来れば連休前に発送が欲しいですね。前回気に入ったので2個目ですから。更に下がってて旬かなと思いまして。ショッピングモール内では快適でしたよ。速い発送ありがとうございます。
2026/07/16
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Ruby Lunaからの返信
この度も当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、リピートでご購入いただき、心より感謝申し上げます。 商品を気に入っていただき、再度お選びいただけたことを大変嬉しく思っております。 発送時期につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 今後はよりスムーズに商品をお届けできるよう、発送対応の改善に努めてまいります。 これからもご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2026/07/17
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3.0
まぁ、普通。日曜日を挟んだので早い方だと思う。箱の梱包材は箱にダメージ行きますねぇ~。
2026/07/16
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、またレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 梱包につきまして、ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後より安心して商品をお受け取りいただけるよう、梱包方法の改善に努めてまいります。 これからもお客様にご満足いただける商品とサービスをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2026/07/17
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