-
連絡・応対
3.9
-
配送スピード
3.6
-
梱包
3.8
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
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評価コメント
548件 1-20件4.6
待ちに待って、要約届きました、ありがとうございました。
2026/10/30
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4.6
少し時間がかかりましたが、梱包も丁寧で商品も良い感じでした。ありがとうございました。
2026/10/26
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Ruby Lunaからの返信
この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品のお届けまでお時間をいただきましたが、 梱包や商品につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、 迅速かつ丁寧な対応に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2026/10/28
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5.0
対応よいショップです。
2026/10/26
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Ruby Lunaからの返信
この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店の対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 これからもお客様に安心してお買い物をしていただけるよう、 丁寧で気持ちのよい対応に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2026/10/28
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4.0
歴史小説好きなので面白く読みました。 池波正太郎の小説や同書のコミックも面白いのでシリーズ各々を集めています。
2026/10/25
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3.0
購入後すぐのメールは来たが、その後連絡がこず一週間後こちらからのメールで返信後発送となり遅かった。
2026/10/25
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Ruby Lunaからの返信
この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品の発送までお時間をいただき、ご不安な思いとご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 当店では、ご注文確定後、5~10営業日以内の発送を予定しておりますが、 発送までのご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより安心してお待ちいただけるよう、適切なご案内とサービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
2026/10/28
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4.0
Ruby Lunaさん、イメージ的にも結構いいと思います。
2026/10/25
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Ruby Lunaからの返信
この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店のイメージにつきまして、嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 これからもお客様にご満足いただける商品とサービスを提供できるよう、努めてまいります。 今後ともRuby Lunaをどうぞよろしくお願いいたします。
2026/10/28
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4.0
迅速な対応で大変満足です。 また機会があれば購入したいと思います。
2026/10/25
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Ruby Lunaからの返信
この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店の対応につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も迅速かつ丁寧な対応を心がけ、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2026/10/28
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1.6
Mサイズだが、いつになく小さく、商品交換をお願いしたが、新品並みの交換費用を要求された。おおきなものならば、工夫で着用できるが小さい場合は全く役に立たず廃棄予定。交換もしんようできないので、泣き寝入りすることとした。女性用のMサイズでは??二度とこの店は購入しない!服地・デザインはよかったので残念。
2026/10/25
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Ruby Lunaからの返信
この度は、サイズ感につきましてご期待に沿えず、ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 サイズ交換につきましては、返送時および再発送時の往復送料がお客様のご負担となるため、費用がかかってしまいます。ご希望に沿う対応ができず、申し訳ございませんでした。 また、商品自体の生地やデザインをお気に召していただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、サイズ表記や商品説明の改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
2026/10/28
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3.6
10回程の使用でモ-タ-が空回りしポンプからの水の吸い上げができなくなりました。分解したところギアのプラスチック歯車が3個とも砕けていました。不良品だと思いますがどうにかなりますか?
2026/10/25
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Ruby Lunaからの返信
この度は、商品が正常に作動しなくなったとのことで、 ご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 商品の状態を確認のうえ、対応についてご案内させていただきたく存じます。 お手数をおかけして恐縮ですが、当店まで直接ご連絡いただけますでしょうか。 メルアドレス:info@rubyluna.sakura.ne.jp お客様に安心してご利用いただけるよう、誠意をもって対応させていただきます。 何卒よろしくお願い申し上げます。
2026/10/28
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5.0
迅速に対応して頂きありがとう御座いました、コスパの良い商品が多くたすかります。
2026/10/24
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Ruby Lunaからの返信
この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店の対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 また、商品の価格についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。 今後もお客様に喜んでいただける商品と、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。 これからもRuby Lunaをどうぞよろしくお願いいたします。
2026/10/28
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3.6
届きました。 もう少し早いとありがたいです。
2026/10/23
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Ruby Lunaからの返信
この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品のお届けまでお時間をいただき、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心してお買い物をしていただけるよう、 サービスの向上に努めてまいります。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、 お手数ですが当店までお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともRuby Lunaをよろしくお願いいたします。
2026/10/28
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5.0
商品受取りました。発送連絡など丁寧な対応ありがとうございました。安心できるお店です、ありがとうございました。
2026/10/22
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Ruby Lunaからの返信
この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品を無事にお受け取りいただき、発送のご案内につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、安心できるお店とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。 今後も安心してお買い物をしていただけるよう、迅速かつ丁寧な対応に努めてまいります。 ご不明な点などございましたら、いつでも当店までお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともRuby Lunaをどうぞよろしくお願いいたします。
2026/10/28
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3.6
違う商品が届いてしまいましたが、迅速丁寧に対応していただいたので良かったです。ありがとうございました。
2026/10/22
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Ruby Lunaからの返信
この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お届けした商品に誤りがあり、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 そのような中、当店の対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。 今後はこのようなことがないよう、商品確認を徹底し、サービスの改善に努めてまいります。 何かご不明な点やお困りのことがございましたら、お手数ですが当店までお気軽にご連絡くださいませ。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともRuby Lunaをよろしくお願い申し上げます。
2026/10/28
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2.3
配送が遅く感じました。 楽しみにして待っていたのに中々届かず諦めた頃届いた感じでした。
2026/10/22
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Ruby Lunaからの返信
この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 商品を楽しみにお待ちいただいていたにもかかわらず、 お届けまでお時間をいただき、ご不安とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心してお買い物をしていただけるよう、発送およびご案内の改善に努めてまいります。 ご不明な点やお困りのことがございましたら、お手数ですが当店までお気軽にご連絡くださいませ。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 今後ともRuby Lunaをよろしくお願い申し上げます。
2026/10/28
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1.0
とにかく全て遅い。 商品のサイズ感もおかしい。 置き配可にしてないのに玄関先に放置。最低な店です。 取引おすすめしません。
2026/10/22
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Ruby Lunaからの返信
この度は、商品の発送やサイズ感につきまして、 ご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 また、置き配をご指定されていないにもかかわらず、 玄関先に商品が置かれていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 置き配につきましては、当時の配達状況を配送業者に確認し、今後の改善に努めてまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 この度はご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
2026/10/28
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3.0
中身は大丈夫だったが、ケースが潰れていた。商品自体はいいものでした。 今後とも宜しくお願い致します。
2026/10/22
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Ruby Lunaからの返信
この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ケースが潰れた状態で届いたとのこと、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。そのような中、商品自体をお気に召していただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、梱包やサービスの改善に努めてまいります。 何かお気づきの点やお困りのことがございましたら、お手数ですが当店までお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともRuby Lunaをどうぞよろしくお願い申し上げます。
2026/10/28
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5.0
迅速で丁寧な対応です、又必要な物が見つかりましたらよろしくお願いします
2026/10/21
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Ruby Lunaからの返信
この度はRuby Lunaをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店の対応につきまして、迅速で丁寧とのお褒めのお言葉をいただき、 大変嬉しく存じます。スタッフ一同、大変励みになります。 今後もお客様に安心してお買い物をしていただけるよう、迅速かつ丁寧な対応に努めてまいります。 またお探しの商品がございましたら、ぜひ当店をご利用くださいませ。ご不明な点などございましたら、お気軽に当店までお問い合わせください。 今後ともRuby Lunaをどうぞよろしくお願いいたします。
2026/10/28
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5.0
購入時は、対応に素早い発送を、有り難う御座います。
2026/10/19
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 迅速な発送についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2026/10/21
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3.6
ありがとうございます!また、よろしくお願いします!
2026/10/19
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Ruby Lunaからの返信
この度は嬉しいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当店の対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に安心してお買い物いただけるよう、丁寧で迅速な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 今後ともRuby Lunaをどうぞよろしくお願いいたします。
2026/10/21
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1.3
ダメだこりゃ
2026/10/19
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Ruby Lunaからの返信
お世話になっております。 この度はお取引ありがとうございました。 低評価をいただいていますが 何か商品に不備はございましたでしょうか? 教えて頂けませんでしょうか? 今後はしっかりと改善して行くように努力をしていきたいと思います。 また何がご不明な所がございましたら、お気軽くお問い合わせをください。 info@rubyluna.sakura.ne.jp どうぞよろしくお願いいたします。
2026/10/21
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