総合評価
（評価数：1235件）
3.8
-
連絡・応対
4.0 -
配送スピード
3.6 -
梱包
3.8
- 前へ
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
767件 101-120件1.6
大きい荷物の中に紛れるようように商品が入れられていたらしく、実際に開封時に気付かず、1種間後に店舗に問い合せたところ｢一緒に入れましたので確認ください。｣としか返信されず、不親切な対応だと強く感じました。 そのやり取りが数回行われた後に、再発送して頂けることになったが、全体的な対応としてはどうかと感じております。 なので、今後は梱包方法や案内について改善していただけますと買い物がしやすくなると思っまておりますので、よろしくお願いします。
2026/01/02
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Ruby Lunaからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 当店にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当店では、お客様の声をもとにサービスの改善に努めております。 ご多忙にも関わらず、コメント誠にありがとうございます。 大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。 責任もって対応を致しますので、お手数をおかけいたしますが、 ショップまでご連絡をお願いできないでしょか。 （こちらでは匿名のコメントとなりますので、 お客様の情報を確認することができかねます。） メールアドレス：info@rubyluna.sakura.ne.jp この度は、大変申し訳ございませんでした。 今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
2026/02/24
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5.0
希望通りの配送日、配送業者でとても良かった。
2026/01/02
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4.6
年末に発注したので年明けに納品だろうと思っていたら、なんと年内に納品がありました。お正月も使用できて感謝です。
2025/12/31
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5.0
迅速な対応どうもありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
2025/12/31
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2.3
連絡等の早い対応で助かりました。でなければ本当に困っていたところでした。
2025/12/31
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5.0
すぐに届きました。色々と購入させていただいてます。安心出来るお店です。ありがとうございました
2025/12/31
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2.0
商品は写真だけでは？トレッキングシューズで2000円以下で飛びついたのですが、シューズの底が明らかに期待はずれでした。見た目だけのトレッキングシューズでした。 価格が価格だけに、いたしかありません
2025/12/30
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4.6
注文時に、発送予定が7日程度先だったので忘れていたが、到着した後から発送連絡が来たのは残念
2025/12/29
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5.0
年末の多忙な時期の注文にも関わらず、迅速丁寧な対応をしていただきました。
2025/12/29
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5.0
しっかり梱包してあり素晴らしい。
2025/12/28
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5.0
しっかり梱包してあり、良かった。
2025/12/28
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5.0
お店の対応は良いが商品に少し気になる点あり ボタンがカチャカチャ音がして気になる 値段からしたらしょうがない部分かも知れないが 映画館など静かな場所だと気になるかな
2025/12/28
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3.3
価格、商品は良かったのですが、発送および到着までが時間がかかったのが、残念です。発送の連絡も遅かったです
2025/12/27
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1.6
発送通知通知受け取り後、５分後、不在通知がありました。
2025/12/27
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5.0
やっと本日届きました、疲れにくい靴です。良いですねぇ。ありがとうございます。これからも何度も購入します。
2025/12/27
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3.6
対応はよいほうだと思いますが商品のサイズ感が分からない！XLは日本サイズてＭとなってたのにやっぱりXLだった
2025/12/26
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3.0
こちらからメールで、連絡しないといけないのはめんどくさい、発送通知があった後未集荷の為もう少しお待ち下さい言われ、はっという感じヤマト営業所には受付だけ済ませ発送はまだ、注文してから一週間以上掛かりました、身体の大きさが3XLなので5XL頼みました着た感じ重さもあり少し大きめでした、両腕の裾が長い位かな、後は問題ありません金額も妥当だと思います、ただタイムセール期間のポイント加算がいつ頃になるのかは不明でもらってない
2025/12/26
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2.3
海外製品を選んでしまったこちらも悪いかもしれないが 、注文確定から国内発送処理までの日数がかかり過ぎる。 簡易梱包も内容物ギリギリで、宅急便の取り扱い次第で不良品に変身する可能性あり。 かなり評価を下げさせていただきます
2025/12/25
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2.3
商品は届いたけど温まりませんでした(T_T)
2025/12/24
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2.3
商品が早く届いたのは良かったが、配達されたのが、たまたま早く帰ってきたところを、ギリギリで受け取る事が出来たが、夕方というのが、まず気に入らない！それとポストが小さいのでコンパクトに、という希望も聞いてもらえず、郵便局の人がポストに入らずに困っていたらしく、もう5分、帰りが遅ければ、置き配か、もしくは不在票を入れられるところだったので、配達時間の希望も聞いてもらえない、こちらの店では、もう二度と購入しない！以上
2025/12/23
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