総合評価

(評価数:1085件)

3.8

  • 連絡・応対

    3.9
  • 配送スピード

    3.6
  • 梱包

    3.8

評価コメント

690件 1-20件
  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    今日、令和8年6月10日に、商品到着しました。対応ありがとうございました。

    2026/06/10

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    Ruby Lunaからの返信

    商品が無事に到着したとのことで安心いたしました。 ご連絡いただきありがとうございます。 今後ともご満足いただけるよう努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。

    2026/06/11

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  • 3.3

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 4

    連絡が少し遅い 配送の手続きが少し遅い 梱包は問題なく良かった 全体にスピードアップお願いします 待つ時間が長すぎる

    2026/06/07

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    Ruby Lunaからの返信

    この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご連絡や発送手続きにお時間をいただき、ご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 梱包につきましてはご満足いただけたとのことで安心いたしました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はご連絡や発送対応のスピード向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

    2026/06/08

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  • 4.3

    • 応対 3
    • 配送 5
    • 梱包 5

    買って良かったです。

    2026/06/05

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    Ruby Lunaからの返信

    この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 「買って良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 これからもご満足いただける商品とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    2026/06/08

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  • 2.0

    • 応対 3
    • 配送 1
    • 梱包 2

    手違いがあった様で、購入の確認に日数が掛かった点が少し残念ですが、着るシ─ズンは先なので不満は無いです。

    2026/06/05

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    Ruby Lunaからの返信

    この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 ご注文確認にお時間をいただき、ご心配とご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 そのような中でもご理解いただき、温かいお言葉をいただけましたことに感謝しております。 今後はよりスムーズにご案内できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    2026/06/08

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速な対応ありがとうございました。

    2026/06/03

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    ご丁寧にご連絡いただき、ありがとうございます。 お役に立てて何よりでございます。 今後も何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。

    2026/06/04

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  • 2.3

    • 応対 3
    • 配送 2
    • 梱包 2

    時間がかかってたし、 連絡がなかったです。着いてから…ちょっと。 梱包も使い古したようなビニールは白ぽくて破れていました。使い回しかと思いました。

    2026/06/03

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    Ruby Lunaからの返信

    この度は、お届けまでにお時間をいただいたうえ、途中のご連絡も十分でなく、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 また、梱包のビニールが白く劣化したように見え、破れていたとのこと、ご不快な思いをおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 当店では中古品や返品商品の再利用は行っておりませんが、梱包状態に問題があったことは真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

    2026/06/04

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  • 4.6

    • 応対 4
    • 配送 5
    • 梱包 5

    綺麗に梱包して有りました。

    2026/06/03

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 梱包についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後も丁寧な梱包とサービスを心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    2026/06/04

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    サイズに横幅Eの表示が見つからず不安でしたが少し大きめを買って正解でした。

    2026/06/03

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    Ruby Lunaからの返信

    この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 サイズ表記についてご不安をおかけし申し訳ございませんでした。 結果的にサイズが合ったとのことで、安心いたしました。 いただいたご意見を参考に、より分かりやすい商品説明となるよう改善に努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

    2026/06/04

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  • 3.6

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 3

    こちらの手違いでしたが、送料のみ負担で交換に応じて頂ける返事を頂きました。

    2026/05/27

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    Ruby Lunaからの返信

    ご理解いただき、誠にありがとうございます。 送料のみのご負担で交換対応させていただきます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

    2026/06/04

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    早く着くので安心です

    2026/05/26

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    Ruby Lunaからの返信

    この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 配送スピードにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後も安心してお買い物いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    2026/06/04

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    最高に明るい

    2026/05/26

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 嬉しいご感想をありがとうございます。 明るさにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

    2026/06/04

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  • 2.6

    • 応対 3
    • 配送 2
    • 梱包 3

    発注から配送までが、やや長いかな? 同等品の予備に買ったので長期保存用吸湿剤とか入ってると良いかな? 梱包ケース自体は普通で良いかと。私はグレー&ブラウンが1番上品で良いと思います。

    2026/05/26

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 配送までにややお時間をいただき、ご不便をおかけしました。今後、よりスムーズにお届けできるよう努めてまいります。 また、長期保存用の乾燥剤(吸湿剤)についてのご提案もありがとうございます。今後の商品・梱包改善の参考とさせていただきます。 カラーにつきましても、グレー&ブラウンをお気に召していただき大変嬉しく思います。 今後ともご満足いただける商品・サービスをご提供できるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

    2026/06/04

    続きを読む

  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 3

    対応が、どうであれ商品がカッコよくてめちゃくちゃ気に入っています。また色違いも注文しようと考えてます!

    2026/05/25

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 商品をとても気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 「カッコいい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みになります。 また、色違いのご購入もご検討いただき、心より感謝申し上げます。 今後もご満足いただける商品とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    2026/06/04

    続きを読む

  • 4.3

    • 応対 5
    • 配送 3
    • 梱包 5

    連休明けだったので しょうがないのかなと思った

    2026/05/24

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    ご理解いただき、誠にありがとうございます。 連休明けのためお届けまでにお時間をいただき、ご不便をおかけいたしました。 にもかかわらず温かいお言葉をいただき、大変感謝しております。 今後はよりスムーズに商品をお届けできるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    2026/06/04

    続きを読む

  • 3.6

    • 応対 4
    • 配送 3
    • 梱包 4

    私の発注タイミングが悪かったかな… 到着まで少し時間がかかりました。

    2026/05/24

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。 お届けまでにお時間をいただき、申し訳ございませんでした。 にもかかわらず、ご理解いただき心より感謝申し上げます。 今後はよりスムーズに商品をお届けできるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    2026/06/04

    続きを読む

  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    比較的早く発送され、梱包、商品も問題無くとても信頼出来るショップです

    2026/05/23

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    今日商品が着きました、良い、ありがとうございます!

    2026/05/20

    続きを読む

  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    頼んでから来るのは遅いし、来た荷物は破損してるし、真面目にメールとか送って来ないでほしい。

    2026/05/20

    続きを読む

    Ruby Lunaからの返信

    お世話になっております。 この度はお取引ありがとうございました。 低評価をいただいていますが 何か商品に不備はございましたでしょうか? 教えて頂けませんでしょうか? 今後はしっかりと改善して行くように努力をしていきたいと思います。 また何がご不明な所がございましたら、お気軽くお問い合わせをください。 info@rubyluna.sakura.ne.jp どうぞよろしくお願いいたします。

    2026/05/21

    続きを読む

  • 1.3

    • 応対 1
    • 配送 2
    • 梱包 1

    届いて直ぐに商品に不備があり、メールにて【商品交換】を依頼したが、勝手にキャンセルされた。もう二度と買う事はありません。信用できませんから!!

    2026/05/20

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    Ruby Lunaからの返信

    お世話になっております。 この度はお取引ありがとうございました。 低評価をいただいていますが 交換の件について、大変失礼致しました。 しっかり対応しますので、 下記のメールにご連絡をお願いできませんでしょうか? info@rubyluna.sakura.ne.jp どうぞよろしくお願いいたします。

    2026/05/21

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  • 3.6

    • 応対 4
    • 配送 3
    • 梱包 4

    とても良い買い物でした。ありがとうございました。

    2026/05/18

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    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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