総合評価
（評価数：192件）
3.9
-
連絡・応対
4.1 -
配送スピード
3.7 -
梱包
3.9
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- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
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- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
150件 1-20件4.6
めちゃくちゃ発送が早くてびっくりしました。すぐ手元に欲しいなと思っていたので嬉しいでした。 購入からの発送連絡も早いのが良いです！
2026/06/30
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4.6
配送にはちょっと時間がかかるかなぁと思いましたが、それ以外はとても良かったです。機会がありましたらまた利用させて頂きます。
2026/06/24
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5.0
届きましたすごく気に入って嬉しいですまた利用したい
2026/06/23
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5.0
商品が届きました。ありがとうございました。
2026/06/16
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2.0
梱包最悪、電気製品なのにエアパッキン等の梱包材無しで袋から品物が飛び出してました 安いから仕方ないんかも
2026/06/12
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Grandsからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 「Grands」ストアの問い合わせサポートセンターでございます。 平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。 ご投稿いただきありがとうございます。 弊店はゴミ減量を目的とし、同時に削減したコストをお客様に還元しようと考えており、簡易包装での発送となりました。 申し訳ございませんが、万が一到着する時、製品自体には何か不備があったら、こちらにご連絡いただきましてきちんと対応いたします。 メールアドレス：info@grands.verse.jp ※ご注文検索するため、取引ナンバーが必要です。 何卒宜しくお願い申し上げます。
2026/06/15
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5.0
到着しました。ありがとうございました。
2026/06/09
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5.0
早いお届け 助かりました。 また利用させてもらいます。 取引ナンバー 743102382 お礼品ナンバー 充電ケ―ブルA
2026/06/07
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5.0
丁寧に届けてくれました。ありがとうございました。
2026/06/07
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4.0
何故か住所の番地が全く違う番号になっていて集配所まで取りに行く事になってしまいました。何があったんでしょうね？
2026/06/04
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5.0
受注対応が良く、配送も早いです。梱包も簡素ですが、商品の保護は万全です。商品も使い易いです。注文番号は、743025796です。希望商品は、充電ケーブル3inlです。
2026/06/03
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3.0
ありがとうございました。
2026/05/30
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5.0
早めの対応で、ありがとうございます。今から、上着が、いらないので、ポッケが、無い洋服があるので、助かります。コンパクトで、カラー、生地も軽く、いい感じ、個人的には、少し、小さめかな？と思いました。
2026/05/30
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4.0
とても丁寧に梱包されていました。
2026/05/26
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5.0
夜中に注文して翌々日には到着。連絡もまめに頂いたので安心してお取引できました。
2026/05/16
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1.6
取引ナンバー741969931 返礼品はカードウォレット希望。 全体的に対応が遅い。
2026/05/13
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Grandsからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 「Grands」ストアの問い合わせサポートセンターでございます。 平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。 この度、せっかくご注文頂き、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 こちらの商品は海外工場からの輸入製品で発送までには少し時間が掛かります。 ご購入画面の配送予定日情報をご確認いただけたら幸いです。 ほかに何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 当店でもきちんと対応いたします。ご安心ください。 引き続き宜しくお願い致します。
2026/05/15
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1.3
組み立て説明書も、中国語しか表記ないしペラペラの商品でとても頑丈とはいえません。 安物買いの銭失いになりました。 やっぱり現物を、見て買わないといけないなと痛感しました。
2026/05/12
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Grandsからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 「Grands」ストアの問い合わせサポートセンターでございます。 平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。 この度、せっかくご注文頂き、ご期待な商品が届かず申し訳ございませんでした。 こちらの商品は海外工場からの輸入製品であり、入荷後協力倉庫から直送で発送します。従いまして、日本語の説明書は同封しておりません。 組み立てについて、何かご不明な点がございましたら、メールにて弊店までご連絡ただけたら、きちんと対応いたします。ご安心ください。 何卒宜しくお願い申し上げます。
2026/05/15
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5.0
レビュー遅く成りました
2026/05/10
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5.0
受注から発送までが早く、あっという間に手元に届きました。ありがとうございました。
2026/05/04
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3.0
配送スピードがもう少し速いなら、助かります。
2026/05/01
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1.6
色が記号や番号でしか書いていなく、色味が若干違います。とは記載されていましたが、私からしたら、全く違う色が来ました。A02が黄土色系かと思い購入すると、たまご色？まっ黄色が来ました。確かに、写真を撮ると現物とは全く違う色にはなるのかもしれませんが違い過ぎてビックリします。お店の対応も、誠心誠意を見せて対応しているかのように見せていますが、めんどくさそうに対応しているのが文章の所々に見えたので、早くにやり取りを終えましたが、返金は入金ではなくポイントで、商品を送り返すにしろ送料はこちら持ち。商品を送り返さなくても、初期の送料を差し引いた金額しか、ポイントで戻ってこないので、結局、何をしても全額返金はされずです。ポイントも、ポンタポイントではなく、au PAYマーケットでしか使えない期限付きのポイントでの返金で。 やはり、対応は最悪です。
2026/04/29
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Grandsからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 「Grands」ストアの問い合わせサポートセンターでございます。 平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。 この度、せっかくご注文頂き、ご期待な商品が届かず申し訳ございませんでした。 商品写真はできる限り実物の色に近づけておりますが、 撮影環境とご利用のモニター環境により色の変化が感じられる場合がございます。 色味については人々によって個人差がありますので、ご返品する場合送料をお客様よりご負担いただくことになります。 ご購入する時、もし商品に関してご不明な点があれば、 前もってこちらにお問い合わせいただけたら、早速対応いたします。 なお、先日のメールにもご案内させていただきましたが、 こちらではau PAYマーケットの店舗として、au PAYマーケット限定のポイントしか対応できません。 ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 ご理解いただけたら幸いです。 何卒宜しくお願い申し上げます。
2026/05/06
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