総合評価
（評価数：215件）
3.9
-
連絡・応対
4.1 -
配送スピード
3.7 -
梱包
3.9
- 前へ
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
170件 81-100件1.0
何の情報もなし。 最低過ぎるお店。 もしかして詐欺？
2025/10/18
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Grandsからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 「Grands」ストアの問い合わせサポートセンターでございます。 平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。 この度、当店でのお買い上げにご満足いただけず申し訳ございません。 もしご注文について何かご不明点がございましたら、取引ナンバー付きでこちらまでメールにてご連絡頂けたら、こちらでは早速状況を確認、ご対応させていただきます。 ご安心ください。 メールアドレス：info@grands.verse.jp 何卒宜しくお願い申し上げます。
2025/10/21
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1.0
対応も遅いし、こちらが催促してからの連絡 挙げ句の果て品切れ、なのにまだ商品載せてる 二度とこのお店では買いません。
2025/10/18
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Grandsからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 「Grands」ストアの問い合わせサポートセンターでございます。 平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。 この度はせっかくご注文いただき、大変ご迷惑をおかけしまして、深くお詫びを申し上げます。 当店ではより良い品をよりやすく提供させて頂く為、一部の商品がメーカーからの取り寄せ品でございます、ご注文後、メーカーの事情により在庫切れの場合もあります。 誠に申し訳ございませんでした。 今後とも、よりスムーズなサービスを提供できるよう努めてまいります。 何卒宜しくお願い申し上げます。
2025/10/21
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1.6
連絡はすぐに頂いていて気づかなかった私が悪いですが 在庫の確認はしっかりして頂きたい。 楽しみにしていたのに在庫がなくキャンセルとなり残念でした。
2025/10/17
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Grandsからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 「Grands」ストアの問い合わせサポートセンターでございます。 平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。 この度はせっかくご注文いただき、大変ご迷惑をおかけしまして、深くお詫びを申し上げます。 当店ではより良い品をよりやすく提供させて頂く為、一部の商品がメーカーからの取り寄せ品でございます、ご注文後、メーカーの事情により在庫切れの場合もあります。 誠に申し訳ございませんでした。 今後とも、よりスムーズなサービスを提供できるよう努めてまいります。 何卒宜しくお願い申し上げます。
2025/10/21
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4.0
注文から発送までお店の対応も丁寧でとても良かったです。
2025/10/15
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5.0
丁寧に届けてくれました 。ありがとうございました。
2025/10/12
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4.0
商品が早く届き、問い合わせのお返事を丁寧にいただけました。
2025/10/12
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4.3
お店の対応と梱包は、丁寧で安心して購入できるショップだと思います。 ただ記載してあるように、発送までの日数までが遅く、少し不安に感じる事もありましたが、でも説明通りなので、気長に待てば必ず届きます。 すぐに手元に欲しい方以外の方には、他のショップより安く購入でき、梱包も丁寧なので、おすすめです！
2025/10/10
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3.6
大変満足です。商品レビューも投稿しました。 もらえるならカードケース希望
2025/10/09
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4.0
速やかなご対応ありがとうございました。
2025/10/09
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5.0
注文から到着まだとたも早く助かりました。
2025/10/01
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5.0
発送とか キッチリ 連絡いただきまして ありがたく思います。
2025/09/28
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5.0
注文確認メールや、配送メールなどきちんと送信してくださるので、ありがたいです。
2025/09/24
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3.6
梱包は良かった 受付連絡、配送がもう少し早い対応を
2025/09/23
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1.6
1度目は、結構気に入って使っていましたが、6ヶ月で壊れてしまいました。 変えブラシがかなり残ったので再注文したのですが、今回は、箱にも入っていませんでした。
2025/09/21
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Grandsからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 「Grands」ストアの問い合わせサポートセンターでございます。 平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。 この度はご迷惑をおかけしまして、深くお詫びを申し上げます。 こちらの商品をよりお買い得にご提供できるように、 箱なしで簡易包装で梱包しております。 申し訳ございませんが、ご理解いただけたら幸いでございます。 もし商品が到着した時何か不備が発生する場合、取引ナンバー付きでこちらまでメールをご連絡頂けたら、こちらでは早速状況を確認、ご対応させていただきます。 ご安心ください。 メールアドレス：info@grands.verse.jp 何卒宜しくお願い申し上げます。
2025/09/24
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5.0
最近の荷物は海外からの物が多く配送が少しかかります
2025/09/17
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4.0
前回注文時発送メールがありましたが今回はなかったように思えます。勘違いだったらごめんなさい。
2025/09/13
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5.0
迅速丁寧な対応でした。
2025/09/11
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2.6
配送スピードは余り良くなかった。海外発送、台風の影響等もあったと思いますが、改善して欲しい。
2025/09/10
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5.0
商品届きました ありがとうございました
2025/09/05
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5.0
圧縮されたユニークな梱包で早く綺麗に届いたので嬉しかったです。
2025/08/28
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