総合評価
（評価数：236件）
3.9
-
連絡・応対
4.1 -
配送スピード
3.7 -
梱包
3.9
- 前へ
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
185件 61-80件2.3
注文してから１０日以上遅すぎ、使いたいときに使えない二度とこの店には頼まない。
2025/08/18
続きを読む
Grandsからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 「Grands」ストアの問い合わせサポートセンターでございます。 平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。 この度は大変長くお待たせ致しまして、深くお詫びを申し上げます。 こちらの商品、一部はお取り寄せ品ですので、発送までには少し時間が掛かります。 ご注文履歴に記載された配送予定日情報をご確認いただけたら幸いでございます。 もし何かご不明点やご希望がございましたら、 お手数ですが、取引ナンバー付きでこちらまでメールをご連絡頂けたら、こちらでは早速進捗状況を確認し、ご報告させていただきます。 メールアドレス：info@grands.verse.jp 何卒宜しくお願い申し上げます。
2025/08/22
続きを読む
5.0
迅速丁寧な対応でとても良かったです。
2025/08/18
続きを読む
5.0
夏季休暇中ではないかと思いましたが、あまりにも早い到着でびっくりしています。梱包も問題ありません。ありがとうございました。
2025/08/16
続きを読む
5.0
注文後、すぐに配送いただき助かりました。
2025/08/16
続きを読む
4.6
ファンの箱が１つ、少しつぶれていました。対応は、とても早く良かったです
2025/08/11
続きを読む
5.0
本当に早い対応有り難うございます。早速、使用します。
2025/08/09
続きを読む
4.6
迅速、丁寧で すぐに届きました 又、機会があれば宜しくお願いします
2025/08/06
続きを読む
3.0
梱包がもう少しきちんとされているといいと思いました。 剥き出しの機械の商品に対して、エアキャップ袋のみでの梱包は心許ないなと。
2025/08/02
続きを読む
1.3
発送４日から８日とあったけど来ないのでお問い合わせすると海外発送だとのことでそんな事書いてないのに到着まで２週間かかりました、おまけにパープル頼んだのに在庫なくてピンクになりちょっとちゃんとしてない感じがしました、梱包もあまり良くありません
2025/07/29
続きを読む
Grandsからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 「Grands」ストアの問い合わせサポートセンターでございます。 平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。 この度は大変長くお待たせ致しまして、深くお詫びを申し上げます。 こちらの商品はメーカーからの取り寄せ必要ですので、発送までには少し時間が掛かります。 ご注文履歴に記載された配送予定日情報をご確認いただけたら幸いでございます。 ご指定な日時に到着できない旨を事前に連絡いたしましたが、 使用予定日に到着できないことをご了承の上待ちますとお客様よりご返信いただきましたので、商品の準備が整い次第、迅速に発送させていただきました。 なお、メーカーの事情によりパープルが在庫切れでピンクはいかがでしょうか、 この件についても予めご連絡させていただきました、 もしこちらの色をお気に入らない場合、こちらではご注文キャンセルを承りますが、 お客様より「ピンクを半額にして送る」と連絡いただきまして、 元々格安な品ですので、どうしても半額では難しい状況ですので、補償として、一部のポイントを返還しました。 この度は発送前に色々なやり取りで、結局商品の到着には少し時間が掛かってしまい、 申し訳ございませんでした。 ご理解、ご容赦のほどお願い致します。 何卒宜しくお願い申し上げます。
2025/07/30
続きを読む
5.0
郵便局の方が配達に来られ、ポストに入らないとの事でしたので、手渡してくれました。ありがとうございました。
2025/07/25
続きを読む
4.6
ポスト投函での到着だったので楽で有難かったです。
2025/07/23
続きを読む
2.6
配送は遅くはなかったです
2025/07/22
続きを読む
4.0
何も問題無く受け取り安心しました。ありがとうございます。
2025/07/21
続きを読む
3.3
届いた時は袋がぺっちゃんこでびっくりしましたが注文から商品が届くまでの対応については満足です。
2025/07/21
続きを読む
1.6
商品の発送は早めでしたが、海外からの発送だったので到着まで時間がかかりました。購入してから約1週間で手元にきました。梱包は簡易包装で商品が破損してもおかしくないレベルです。
2025/07/19
続きを読む
Grandsからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 「Grands」ストアの問い合わせサポートセンターでございます。 平素は格別のお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。 この度は大変長くお待たせ致しまして、深くお詫びを申し上げます。 こちらの商品では、一部の商品がメーカーから取り寄せ必要ですので、 発送までには少し時間が掛かります。 ご注文履歴に記載された配送予定日情報をご確認いただけたら幸いでございます。 ご指摘いただいたパッケージについて、弊店ではゴミ減量を目的とし、 同時に削減したコストをお客様に還元しようと考えております、簡易包装ですが、商品は必ず安全にお客様のお手元にお届け致します。 ご理解いただけたら幸いでございます。 ほかに何かご質問やご希望などございましたら、 お手数ですが、取引ナンバー付きでメールにてご連絡頂けたら、きちんと対応させていただきます。 メールアドレス：info@grands.verse.jp 何卒宜しくお願い申し上げます。
2025/07/20
続きを読む
4.6
丁寧な対応に大変満足しています。 機会が有ればまた利用したいと思います。
2025/07/19
続きを読む
5.0
注文してすぐ届きました。メールの対応も問題無く、梱包も問題ありませんでした。
2025/07/19
続きを読む
4.3
箱は若干ひしゃげておりましたが、きちんと梱包されておりました。
2025/07/15
続きを読む
4.6
想定より早く商品が到着しました。梱包もとても丁寧でした。
2025/07/13
続きを読む
4.0
配送も梱包も問題なく早く届きました。
2025/07/13
続きを読む