総合評価
（評価数：369件）
4.1
-
連絡・応対
4.2 -
配送スピード
4.0 -
梱包
4.0
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- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
334件 81-100件5.0
迅速でスムーズな対応をして頂き感謝致します。 ありがとうございました。
2025/12/12
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5.0
特に問題はありませんでした♪(`･ω･´)b
2025/12/12
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4.6
これは細部まで特別に良く処理されている質の高いお店です
2025/12/11
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4.6
全体のサービス品質が一貫しています
2025/12/11
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4.6
セール期間中のカスタマーサービス応答も依然として迅速です
2025/12/11
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4.6
全体のサービス品質が安定しています
2025/12/09
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4.6
これは何度でも買いたくなる良いお店です
2025/12/09
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4.6
これはあらゆる面で完璧な優れたお店です
2025/12/09
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1.6
非常に残念です。他店で似たような商品が500円～800円程で買える中で信用して買ったのに、同じ日に買った他店の他の商品が続々と届く中で、このお店だけが未だに届かず。商品の追跡すらできない状態で、お店側の対応は「お待ちください」のみ。商品が無事に届くかどうかの保証すらされず、不安の中で商品の到着を待たねばならず、非常に困っております。このレビューを見た方は、よくよく検討してから買われる方がよろしいかと思います。良いですか？他店では500円～800円です。なんならTiktokショップを見て頂いても構いません。2000円以上払って買うには値しません。無事に商品が届くかも不安です。
2025/12/08
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nanalapisからの返信
貴重なお時間を割いて詳細なご経験をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。また、この度は当店の商品とサービスにおいて、多大なご不便とご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 1. 現状の確認と対応について まず、現在のお客様のご注文状況を至急確認いたします。配送の遅延や追跡情報の不備、また「お待ちください」以外の具体的な対応がなされていない点は、お客様の信頼を損なうものであり、一切の言い訳はございません。本日中に、担当者からお客様へ状況の詳細と今後の見通しを改めてご連絡いたします。 2. 価格と価値に対するご不満について 他店との価格差についてご指摘いただき、誠にありがとうございます。当店では品質やアフターサービスを含めた総合的な価値をお約束すべきところ、お客様に「値しない」と感じさせてしまったことは、経営上の重大な課題です。価格設定を含め、改めて見直してまいります。 でお知らせいただけますでしょうか。担当者が直ちに対応し、具体的な解決策をご提示いたします。
2026/01/14
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1.0
商品到着していないです。 11月24日に発送となって未だに届きません。
2025/12/08
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nanalapisからの返信
この度は、商品の長期間にわたる未着という大変ご不便な状況におかれていること、心よりお詫び申し上げます。 11月24日の発送表明後、通常の配達期間を大幅に超過している状況は明らかに異常であり、このようなご不安とご迷惑をおかけしていることを重ねて謝罪いたします。 至急対応いたします。 まずは、運送会社への追跡調査を最優先で行い、現在の荷物の正確な所在を確認いたします。調査結果を含め、状況を明らかにするための情報を本日中に改めてご連絡いたします。 同時に、本件を徹底的に調査し、発送手配から追跡体制に至るまで、二度とこのようなご不便が生じないようプロセスを改善してまいります。 貴重なお時間を割いて深刻な事態をお知らせくださり、誠にありがとうございました。対応まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
2026/01/14
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4.6
出品者さんは信頼できて、良い買い物体験でした
2025/12/08
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4.6
出品者さんの対応が良くて、とても辛抱強かったです
2025/12/08
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4.6
すべての面でしっかりしていて、とても満足です
2025/12/08
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4.6
カスタマーサービスの返信はいつも早くて、待たされることがありません
2025/12/03
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4.6
全体として快適な買い物体験で、特に面倒なことはありませんでした
2025/12/03
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4.6
カスタマーサービスの話し方が優しくて、気持ちよく話せました
2025/12/03
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2.3
引き上げる部分が、外れてしまい困りました。分解して直しました。 こんなにすぐ外れるなんて困ります。
2025/12/03
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4.6
お店は信頼できるし、買い物の流れもスムーズでした。
2025/12/02
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4.6
何店か比較しましたが、ここが一番コスパが良かったです。
2025/12/02
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4.6
お店の返信が早くて、対応も丁寧でした。
2025/12/02
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