総合評価
（評価数：369件）
4.1
-
連絡・応対
4.2 -
配送スピード
4.0 -
梱包
4.0
- 前へ
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
334件 61-80件4.6
この店で買い物するのは安心です。発送が速く、包装も丁寧で、商品の品質がずっと安定しています。
2026/01/03
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5.0
商品が届くまでの 丁寧な メールもあり良い。
2026/01/02
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5.0
カスタマーサービスのプロフェッショナル素養が高く、応答が迅速です
2025/12/29
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5.0
アフターサービスシステムが整っています
2025/12/29
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5.0
コミュニケーション効率が高く、体験が良好です
2025/12/29
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1.0
代金支払い済から2週間 たってもなんの連絡がないのでこちらから連絡をいれたら振り込明細をスクショしろとの返信が来た。自分のところでは確認しないのか！
2025/12/26
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nanalapisからの返信
大変ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 お支払いから2週間経ってもご連絡がなく、お客様ご自身からお問い合わせをいただいたにもかかわらず、確認方法についてご不満をお持ちのご対応となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。 お支払いの確認は、当店側で責任を持って行うべきものであり、お客様にそのようなご負担とご不便をおかけしましたことを重ねてお詫びいたします。 今後は、お支払い確認からご連絡までのプロセスを徹底し、このようなご不便が生じないよう改善してまいります。 貴重なお時間を割いてご指摘くださいまして、誠にありがとうございました。
2026/01/14
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1.0
すべてダメ
2025/12/25
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nanalapisからの返信
お客様からいただいた全てのご指摘を真摯に受け止め、深く反省しております。これまでの対応において、発送や確認の遅延、説明不足、そしてご不便をおかけする応対など、お客様の信頼を損なうことが重なり、誠に申し訳ございませんでした。 現在、お客様からの具体的なご購入・お問い合わせ内容を基に、事実関係を迅速に確認し、問題の解決と今後の再発防止に全力で取り組んでおります。改善のためには、お客様の具体的なご状況をお知らせいただけますと幸いです。 改めて、これまでに生じた全ての不手際に対し、心よりお詫び申し上げます。
2026/01/14
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4.6
サービスの態度が親切です
2025/12/25
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4.6
出品者さんとのコミュニケーションがスムーズです
2025/12/25
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4.6
アフターサービスの対応が迅速です
2025/12/25
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4.6
カスタマーサービスの態度が超優しくて、私が何度も質問しても、依然として辛抱強く答えてくれて、本当にすばらしい
2025/12/23
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4.6
カスタマーサービスは私のニーズに合わせて適切な商品を推奨してくれて、盲目的に勧めるのではなく、本当に良心的です！
2025/12/23
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4.0
しっかり矯正してくれる感じがあります。ピンクの方が背中辺りがしっかりしてそうに思います。
2025/12/20
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1.0
商品が届かなかったので、★1になります。
2025/12/18
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nanalapisからの返信
誠に申し訳ございません。これまでの対応において、発送の遅延、商品説明の不明確さ、確認の不備、そして応対の至らなさなど、お客様に多大なご不便とご不快な思いをおかけしたことを深くお詫び申し上げます。 これらは全て当店の責任であり、言い訳は一切ございません。現在、問題の全容を確認し、対応と再発防止に全力で取り組んでおります。 重ねて、信頼を裏切るような経験をさせてしまったことに対し、心から謝罪いたします。
2026/01/14
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4.6
この店のサービスは本当にトップレベルで、これからずっと応援します！
2025/12/17
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4.6
カスタマーサービスは責任を逃れず、問題があれば積極的に解決してくれて、本当に責任感があります！
2025/12/17
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4.6
この店の商品の品質とサービスはすべて試練に耐えられて、何も考えずに購入しても間違いありません！
2025/12/17
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3.0
やっと届きました。 想像より色味が可愛かったです。
2025/12/16
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4.3
脇が痛くならなかったので凄く感動しました。
2025/12/14
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2.0
配送スピードは今回配達業者の件があったので判断できません
2025/12/14
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