総合評価
（評価数：205件）
4.3
-
連絡・応対
4.3 -
配送スピード
4.3 -
梱包
4.3
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- 1
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- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
183件 1-20件2.6
お店からの出荷連絡より先に配送会社からの連絡があった事と、依頼主名が個人名でお店の名前でなかった事に不安を感じた。
2026/06/30
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2.3
買って損した
2026/06/26
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3.3
ホースのホルダーがありませんでした。
2026/06/10
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5.0
"かわいい商品を取り扱ってくださりありがとうございます。 "
2026/05/27
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1.0
某パソコンの購入直前に auPAYマーケットの「お得なポイント交換所」にて、 無期限のPontaポイントを、 期間限定のauPAYマーケット限定ポイントに交換し、 そのポイントで大半を支払い、 購入手続きまで完了させた後日、 「実は商品がありませんでした」という店側の管理不足にて、 一方的に手続きがキャンセルされた。 結果としてauPAYマーケット限定で、 しかも期間も制限されているポイントだけが大量に残ってしまった。 困った私は、同価格で同等スペックの代替品の購入を店側に相談するも、 値段が高いとして受け入れられず、 代わりに店側が提示するパソコンは、どれもスペックの低いものばかり。 つまり、コスパの高い製品をエサに客を引き付け注文させた後、「実は在庫が無かった」という理由で勝手にキャンセルし、店が本当に売りたい利益率の高い製品を売ろうとする商売を展開している可能性がありそうだ。 実際、この店舗のパソコンの値付けがおかしいのは、 パソコンに少しでも詳しい者ならわかってもらえるはず。 （2026年に第10世代のCorei3のノートパソコンが12万円超え って……） あと、この店の住所を検索すると、何故か中華系医療センターに行き当たる。 怪しい。
2026/05/15
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DZ-SHOP au PAY マーケット店からの返信
この度はご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。 ご注文いただいた商品につきましては、仕入先の在庫状況の変動によりご用意ができず、ご注文をキャンセルさせていただくこととなりました。ご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 また、ご連絡の際には代替商品のご提案やその他の対応案を複数ご案内させていただきましたが、お客様のご希望条件と一致せず、お取引成立には至りませんでした。 当店といたしましては、お客様を特定の商品へ誘導する意図や、ご指摘いただいているような販売方針は一切ございません。今後も在庫管理および商品情報の管理をより一層徹底し、同様の事態が発生しないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
2026/06/06
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3.0
購入前問い合わせや着荷不良トラブル対応は解決するまで対応してもらいありがたかったが店舗の取引メーカーの対応は最悪だった 店舗側の指示には従わず交換品は別物を発送したり欠品があったり対応してくれている店舗がきのどくに思えてきた位です 購入者の店選び 店舗のメーカー選びにも 失敗があるのだなと思った
2026/04/15
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3.3
日本語説明書や、設置動画作成等お世話になりました。 約1ヶ月にわたり対応と大変ありがとうございました。 商品は、梱包材粉々で清掃が大変。思いのほか暗く残念でした。 お店の対応は、終始丁寧で助かりました。
2026/04/05
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5.0
レビューが遅くなりましたが、注文から数日で届きました。 梱包はしっかりとしていて安心感があります。
2026/03/14
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5.0
とても丁寧で迅速な対応をしていただきました。またの機会があれば、またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
2026/03/14
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5.0
配送にも、届いた商品にも、何も問題ありません。
2026/03/14
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5.0
親切・丁寧・迅速、どれをとっても申し分ない対応でした。
2026/03/11
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5.0
到着した商品は期待以上に良く、大満足です。
2026/03/11
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4.0
購入前問い合わせにも迅速丁寧な対応して頂きありがとうございます 着荷不良発生後の対応も迅速かつ真摯な対応をして頂きありがとうございました 安心して買い物できる店としてお気に入り登録し欲しい商品があれば又利用したいと思います梱包については中身が無事で良かった❗ 程度です外箱は気にしないですが中身の緩衝材梱包はいただけません隙間が多くガチャガチャと音がします輸送事故が起きない事を願ってます
2026/03/10
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4.0
早めに届いたので良かったです！ありがとうございました！
2026/03/09
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5.0
とても親切に対応していただきました。 トラブルにも迅速に対応していただき感謝しています。
2026/03/09
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5.0
迅速な対応で、梱包もきれいで、ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
2026/03/09
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1.0
評価に値しない。買ったものは米びつ、スプリングがなく米が止まらない。対応も最悪。メールの返信も遅く二度と利用しない。auマーケットの信頼すら今はない。
2026/03/08
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DZ-SHOP au PAY マーケット店からの返信
お客様 この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただいた件につきましては、当店にて状況を確認のうえ、すでに新しい商品を再発送し交換対応をさせていただいております。 また、当店は長期休業期間中であったため、ご返信までにお時間をいただいてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後はより迅速で丁寧な対応を心掛け、サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2026/03/09
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3.0
1回目の破損品の対応、２回目のハンドルスイッチ部の不良、モーターの焼き付きによる対応は親切丁寧で、感謝しています。 ショップとしては、最高です。 ただ、海外品のため、納期や梱包はいまひとつでした。
2026/03/02
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5.0
全体的に大満足、リピート決定です。
2026/02/03
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5.0
梱包が丁寧で商品が無事に届きました。
2026/02/03
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