総合評価
（評価数：276件）
4.4
-
連絡・応対
4.3 -
配送スピード
4.4 -
梱包
4.3
- 前へ
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
183件 61-80件5.0
シルバーを購入しました！ 軽くてキャスターの動きも滑らかです。 旅行の予定が決まっていたので急ぎの配送を希望とお店にメールしたところ返信もすぐいただき、早急に発送して頂きました！ 本当にありがとうございました！
2026/01/23
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5.0
いい商品をありがとうございました
2026/01/19
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4.3
脱衣所に置きたくて購入しました。 コンパクトだけど結構暖かい！注文してから届くのが早かった！
2026/01/17
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2.3
体重計を購入しましたが不良品でした。 一度しかつきませんでした。電池交換をしてもダメです。機械なのでそういうこともあるだろうと思い、しっかりと対応して頂ければクレームを入れるつもりもありませんでした。 最初、同封されている保証書の問い合わせ先にメールをしましたが、エラーで届きませんでした。その時点で意味わかりませんが、auショップ経由でお店へメールをしました。今3日経ちましたが返信ありません。 規定では、返品交換は到着より7日以内の問い合わせが条件とありましたが、明日で7日目です。 対応してくれないまま、ポイントを盗まれて終わりなのでしょうか。
2026/01/16
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SOUSIAからの返信
この度は、商品不良に加え、当店の対応不備により、 多大なご不安とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 本件につきまして、当店でも社内で重く受け止め、確認を行いましたところ、 お客様宛にお送りした返信メールがシステム上の不具合により送信エラーとなっており、 送信されたものと誤って認識してしまっていたことが判明いたしました。 その結果、お客様へご連絡が届かず、対応が遅れてしまいましたこと、 深くお詫び申し上げます。 不具合に気付き次第、すぐにお客様へご連絡を差し上げ、 交換品の発送対応を行わせていただきました。 本来であれば迅速に対応すべきところ、このような事態となり誠に申し訳ございません。 決して対応を放置したり、意図的にご連絡を控えた事実はございませんが、 結果としてご不安を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は同様の事態が起こらぬよう、 確認体制およびメール送信管理の見直しを徹底してまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
2026/02/04
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4.3
すぐに商品が到着した。
2026/01/12
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4.6
年末にもかかわらずすぐ届けていただきました。今日4日に箱開けてスイッチONして､コンパクトで凄くじわーっと暖かく嬉しくなりました‥有難うございました。😷まで､有難うございました👏。
2026/01/04
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5.0
予定通りで、助かりました。
2026/01/03
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4.6
早速の対応で助かりました。思っていたより 一週間位早く着きました。梱包も丁寧でした。
2026/01/02
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1.0
最悪でした。
2026/01/02
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SOUSIAからの返信
この度はご満足いただける商品・サービスをご提供できず、誠に申し訳ございません。 どの点でご期待に添えなかったのか、詳しくお聞かせいただけましたら、改善および適切な対応をさせていただきたく存じます。 お手数ではございますが、当店サポートまでご連絡いただけますでしょうか。 誠心誠意対応させていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
2026/02/14
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5.0
安心してたのめます😊
2025/12/30
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5.0
金曜日の夜遅くに注文して日曜日には届きました。素早い対応ありがとうございました。梱包もきれいでした。
2025/12/30
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5.0
とても迅速 梱包も十分 ありがとうございました 2枚組 お買い得な商品ありがとうございました 友人にも教えてあげます
2025/12/27
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4.6
事前に在庫ありか確認後購入。 表示期間内に届きはしたものの、レビュー見て、在庫があるなら早く着くかもと期待し過ぎてしまいました。 急いでたので焦りましたが、到着期間の中頃には着いたので助かりました。 問い合わせメールの返事速さといい、対応面はとても良かったです。
2025/12/26
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5.0
早く届いて良かったです
2025/12/25
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5.0
お知らせもちゃんときて、キズ汚れもなく故障もなくきれいに入ってたので良かったです。
2025/12/24
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2.6
コードレスが欲しくて2個購入。袋で届きました。中の箱は押し潰されたよーに凹んでいました。中は衝撃が少ない梱包で包まれてるのだろうと…開けてびっくり 普通の袋でした。かなりの衝撃を受けたのなら 中国製という事なので使う迄不安はありました。 袋の簡易包装でも構いませんが せめて箱中の商品を衝撃から守る工夫をして欲しかったです。
2025/12/21
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SOUSIAからの返信
この度は梱包状態につきまして、ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当店では日本国内の配送業者を利用し、すべて新品の商品を発送しておりますが、 配送過程において外箱にダメージが生じてしまう場合がございます。 万が一、梱包や商品状態にご不安な点がございましたら、 ご使用前にご連絡いただけましたら、早急に確認・対応をさせていただきます。 交換等の対応も可能でございます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、 今後は梱包方法の見直し・改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
2025/12/26
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5.0
梱包しっかりしていて配送早くて良かったです。
2025/12/19
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5.0
初めての利用でしたが、対応、スピード、梱包とも全く問題ありません。ありがとうございました。
2025/12/18
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5.0
素早い対応助かりました。
2025/12/17
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4.6
早い配送で、安心した買い物ができました。
2025/12/14
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