総合評価
（評価数：269件）
4.4
-
連絡・応対
4.4 -
配送スピード
4.5 -
梱包
4.4
- 前へ
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
178件 81-100件2.0
返信くらいしろよ
2025/06/28
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SOUSIAからの返信
このたびは当店からのご連絡が滞り、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 また、ご投稿いただいた内容を通してご不満を抱かれたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様からのお問い合わせには本来であれば迅速かつ丁寧に対応すべきところ、配慮に欠けた対応となってしまい、結果としてご信頼を損ねる形となってしまいましたことを大変重く受け止めております。 当店ではすべてのお客様にご満足いただける対応を心がけておりますが、今回はその姿勢が十分に伝わらず、誠に申し訳ございませんでした。 今後は同様のことが起こらぬよう、社内での情報共有体制・対応フローの見直しを行い、より迅速で誠実なご対応を徹底してまいります。 改めまして、このたびはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見は今後の改善に真摯に活かしてまいります。
2025/07/25
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5.0
迅速な対応で大変満足してます。
2025/06/26
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5.0
注文から配送がとても良かった
2025/06/22
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5.0
予想以上に早くて助かりました。
2025/06/22
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4.6
注文して2日で届きました、迅速な対応ありがとうございました。
2025/06/20
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3.3
配送の早さ良かったです。
2025/06/18
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5.0
とてもスビーディでよかったです
2025/06/18
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5.0
注文してすぐ届きました！ Mサイズ思ったより大きかったです！
2025/06/10
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5.0
対応も親切丁寧で、何より届くのが早かったので助かりました。また購入したいと思います。
2025/06/08
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5.0
連絡・配送スピードは迅速かつ丁寧な対応で 注文してから届くまで申し分なしです。 また利用したいと思います。
2025/06/07
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4.3
早々に届き、快適なバスタイムをおくっています。 水圧の好みも楽しめ、使い勝手の良さも、気に入りました。お手入れもラクチンかも。
2025/06/07
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5.0
予定よりかなり早く到着。店の対応も良かった。 梱包も適切で好感持てました。
2025/06/06
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5.0
子どもの修学旅行に持っていくのにちょうどいい商品でした。配送もすぐで助かりました。
2025/05/29
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3.6
カラー オレンジで注文したが、グリーンが届いた。そもそも色にこだわり無いから良いけど。
2025/05/29
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SOUSIAからの返信
このたびはご注文と異なるカラーの商品をお届けしてしまい、誠に申し訳ございません。 ご希望のオレンジではなくグリーンが届いたとのこと、心よりお詫び申し上げます。 お色にこだわりはないとのお言葉、大変恐縮でございますが、本来お届けすべき商品と異なる内容となっておりますため、一度ご連絡いただけますと幸いです。 交換などのご対応について、改めてご案内させていただきます。 今後はこのようなことがないよう、検品・出荷体制をより一層強化してまいります。 重ねてお詫び申し上げます。
2025/06/20
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4.3
注文から2日後に届きました。 とても早くて助かりました。
2025/05/28
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4.3
シャワーヘッドが壊れ価格も安く迅速の対応、梱包も綺麗でした。
2025/05/26
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1.6
手に届くまでに 10日以上はどうなのか？ 忘れ去られてた！としか思えない
2025/05/15
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SOUSIAからの返信
このたびは商品のお届けにお時間を頂戴し、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 当店では通常、ご注文をいただいてから当日または翌日には発送を行っており、商品は通常3日前後でお届けしております。 遠方地域であっても、通常は5日以内での配達が完了するケースがほとんどです。 今回の件につきましては、当店としても大変心苦しく思っております。 恐れ入りますが、具体的な配送状況を確認するために、お手数ではございますが一度ご連絡いただけますでしょうか。 今後このようなことがないよう、体制の見直しと改善に努めてまいります。 重ねて深くお詫び申し上げます。
2025/06/20
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5.0
本日届きました、迅速に対応していただいてありがとうございました。
2025/05/14
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4.0
早い対応ありがとう包装もしっかりして速い配達商品も良かった
2025/05/12
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5.0
履き心地も良くとても気に入ってます🙂🩷
2025/05/11
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