総合評価
（評価数：278件）
4.4
-
連絡・応対
4.4 -
配送スピード
4.5 -
梱包
4.4
- 前へ
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
189件 21-40件5.0
迅速な対応と発送ありがとうございます。
2026/02/15
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5.0
全て問題無いです。 満足です。
2026/02/14
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4.6
思っていたよりかなり早く配送されて満足しています
2026/02/14
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5.0
軽くて使い心地もよかったです
2026/02/13
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5.0
とても良かったです
2026/02/12
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5.0
とても、よいですよ！迅速丁寧、また買いたいと思います。
2026/02/12
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4.0
頼んでスピーディーに届いたのですが体重計の誤差が3キロ位あり痩せたようで嬉しいかったですが正確じゃないので無駄金でした
2026/02/09
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5.0
また利用したいです。
2026/02/08
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5.0
とても迅速で丁寧なご対応を頂きまして感謝しています。品物もとても良いものだったと思います。また、機会がありましたら宜しくお願いします。
2026/02/08
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5.0
迅速丁寧に対応していただき、有難うございました♪また機会ありましたら、よろしくお願いします！
2026/02/02
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5.0
ありがとうございました
2026/02/01
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5.0
ありがとうございました
2026/02/01
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1.6
紙袋に入れただけの梱包、破損して届きました。対応も不快でした。
2026/01/30
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SOUSIAからの返信
この度は、梱包および商品状態、ならびに当店の対応により、 ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 簡易な梱包のままお届けとなり、 さらに破損が生じてしまいましたことは、本来あってはならないことであり、 当店の確認・配慮不足でございます。 また、対応につきましてもご不快に感じられたとのこと、 重ねてお詫び申し上げます。 現在でも、交換・返金等を含め、誠心誠意対応させていただきますので、 お手数ですが一度ご連絡いただけましたら幸いです。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
2026/02/04
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3.6
コネクター根元が強く曲がって入ってました。もう少し余裕あるチャック付袋に入れてもらえばよかったと感じました
2026/01/27
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5.0
大変満足しています。
2026/01/25
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5.0
迅速に対応して頂き 安心して買い物できました。
2026/01/24
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5.0
シルバーを購入しました！ 軽くてキャスターの動きも滑らかです。 旅行の予定が決まっていたので急ぎの配送を希望とお店にメールしたところ返信もすぐいただき、早急に発送して頂きました！ 本当にありがとうございました！
2026/01/23
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5.0
いい商品をありがとうございました
2026/01/19
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4.3
脱衣所に置きたくて購入しました。 コンパクトだけど結構暖かい！注文してから届くのが早かった！
2026/01/17
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2.3
体重計を購入しましたが不良品でした。 一度しかつきませんでした。電池交換をしてもダメです。機械なのでそういうこともあるだろうと思い、しっかりと対応して頂ければクレームを入れるつもりもありませんでした。 最初、同封されている保証書の問い合わせ先にメールをしましたが、エラーで届きませんでした。その時点で意味わかりませんが、auショップ経由でお店へメールをしました。今3日経ちましたが返信ありません。 規定では、返品交換は到着より7日以内の問い合わせが条件とありましたが、明日で7日目です。 対応してくれないまま、ポイントを盗まれて終わりなのでしょうか。
2026/01/16
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SOUSIAからの返信
この度は、商品不良に加え、当店の対応不備により、 多大なご不安とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 本件につきまして、当店でも社内で重く受け止め、確認を行いましたところ、 お客様宛にお送りした返信メールがシステム上の不具合により送信エラーとなっており、 送信されたものと誤って認識してしまっていたことが判明いたしました。 その結果、お客様へご連絡が届かず、対応が遅れてしまいましたこと、 深くお詫び申し上げます。 不具合に気付き次第、すぐにお客様へご連絡を差し上げ、 交換品の発送対応を行わせていただきました。 本来であれば迅速に対応すべきところ、このような事態となり誠に申し訳ございません。 決して対応を放置したり、意図的にご連絡を控えた事実はございませんが、 結果としてご不安を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は同様の事態が起こらぬよう、 確認体制およびメール送信管理の見直しを徹底してまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
2026/02/04
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