総合評価

(評価数:484件)

4.0

  • 連絡・応対

    4.2
  • 配送スピード

    3.8
  • 梱包

    3.9

評価コメント

398件 81-100件
  • 4.0

    • 応対 5
    • 配送 3
    • 梱包 4

    丁寧かつ誠実なお店だとメールから感じ取れました。少し時間を要したので配送スピードは普通とさせていただきましたが不安なく商品の到着を待つことが出来ました。

    2025/09/09

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    皆さんのレビューを見ていると、発送も早く対応が良かったとのこと…、なので私だけなのかもしれませんが(それはそれで嫌だけど) 発送に関して。 月曜の夕方に「商品発送完了のお知らせ」というメールがありましたが、にも関わらずなかなか届かず… 番号から追跡確認すると実際に「発送された」のは、その3日後の木曜夕方でした。 月曜の時点でまだ出してもいない荷物のことを、何ゆえ発送した、などと連絡してこられたのでしょうか… (そのことに関して当時ショップからの通知なし) 到着までに日にちがかかること自体は別に構いませんが、まだ発送していない荷物を「発送しました」と、されたことに困惑しています。 こんなことをされたのは初めてなので、びっくりしてしまいました。 それから梱包ですが、簡易梱包なのは全然いいのですが…、宛名ラベルがびっくりするくらい汚なく、すごい斜めに貼ってありまして…これまた、こんな梱包/ラベルの貼り方をされたのも初めてでした。 商品には問題なく、購入して良かったと思っているだけに…ただただ残念です。 【追記】 ショップの方からのご返信がありました(お忙しい中 有難うございます)。 勘違いされているようですが、 「商品発送後の届く日数」のことではなく、「まだ発送していないにも関わらず発送したというメールがきた」ことに関してコメント致しました。 (月曜に発送した旨のメールを受信→実際にはその3日後の木曜に発送されていた) 「到着までに日にちがかかることは構わない」と私は書きましたが、ショップの方からは「ご購入際ご確認の上ご注文いただきますよう」と、私の落ち度かのような内容でした。 もちろん了承した上で購入しましたし、日にちがかかったことに関しては、どうでもいいことです。 発送日偽装に関してのレビューです。 ですので、「納期については、お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます」と言われましても、納期のことはどうでもいいのです。 発送した日にちが、メールと実際が違っていた(偽装)ことを申し上げておりました。 お手数をおかけ致しました。 今後利用させていただくことはございませんが、無事に届けていただきまして有難うございました。

    2025/09/08

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    クスノキ商事からの返信

    お客様 いつもお世話になっております。 クスノキ商事の担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 商品発送後、届く日数について発送通知に記載しております。 ご購入際ご確認の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。 納期については、 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 ちゃんと対応させていただきます。 MAIL:info@kusunokishoji.oops.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。

    2025/09/09

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    どれも素早く対応して頂きありがとうございました。

    2025/09/07

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    発送が早くてよかったです。

    2025/09/07

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速丁寧な対応ありがとうございました。お陰さまで気持ちのいい買い物ができました。機会があったらまた宜しくお願いします。

    2025/09/05

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速な対応ありがとうございました。

    2025/09/05

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    すぐに届き、たすかりました。とてもお安く買えて満足です。

    2025/09/03

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  • 3.6

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 3

    夜に注文したのですが次の日の夜には発送メールが来て、その2日後の午前中に届きました。 ビニールに包んでの簡易梱包ですが、安価で買えたので十分です。

    2025/08/31

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  • 3.3

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 4

    特になし

    2025/08/30

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 4

    注文後迅速にご対応くださり、届くのも早くて有り難かったです。

    2025/08/29

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    最悪でした。まずは配送が遅すぎる。それに対してのこちらからのメールや電話はつながらない。サイトの方から連絡してもらいようやく回答が来る始末。粗品につられての高評価を欲しがる。もう二度と取引する事はないですね

    2025/08/28

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    クスノキ商事からの返信

    お客様 いつもお世話になっております。 クスノキ商事の担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 商品のサイズと色により、納期が違いますが、 ご注文際、ホームページに納期発送予定を記載しております。 ご購入際ご確認の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。 大変恐れ入りますが、 レビューをいただかなく手も大丈夫でございます。 納期については、 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 ちゃんと対応させていただきます。 MAIL:info@kusunokishoji.oops.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。

    2025/09/01

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    連絡対応もよく配送も遅れることなくよかったです。丁寧に梱包されてあり傷、シワ、汚れもなく信頼できる店舗だと思います。

    2025/08/28

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  • 4.3

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 4

    問い合わせに対しての返信がとても早かったです。

    2025/08/28

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  • 2.0

    • 応対 2
    • 配送 1
    • 梱包 3

    お盆連休中とはいえ、注文してから10日以上かかり到着したので評価も何もありません。

    2025/08/27

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    クスノキ商事からの返信

    お客様 いつもお世話になっております。 クスノキ商事の担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 お待たせいたしました、大変申し訳ございませんでした。 ご注文され際に発送予定日をホームページに記載しております。 お手数をおかけしますが、 ご確認の上ご注文することをお願い申し上げます。 納期については、 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 ちゃんと対応させていただきます。 MAIL:info@kusunokishoji.oops.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。

    2025/08/28

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    迅速な対応に心から感謝致します。また機会が有りましたら注文致しますので宜しくお願い致します。

    2025/08/25

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  • 4.0

    • 応対 5
    • 配送 2
    • 梱包 5

    海外から発送のため注文してから届くまで10日かかった。

    2025/08/25

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 4
    • 梱包 5

    お盆時期なので発送までに時間がかかったようです。その旨記載があればよかったのですが。。。

    2025/08/25

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 4

    簡易梱包ですが十分です

    2025/08/25

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  • 1.6

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 3

    15日注文し20日発送準備…でも手元に届いたのが25日…説明には海外から発送ありとも何も書いてなく、ショップにメールしても,謝りもなく、2.3日で追跡番号が見れますっと…その後は商品が動かず、ずっと大阪にある状態で、突然商品が届く😤それなりの対応をして頂きたい。安くっても二度と買わない。

    2025/08/25

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    クスノキ商事からの返信

    お客様 いつもお世話になっております。 クスノキ商事の担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 お待たせいたしました、大変申し訳ございませんでした。 ご注文され際に発送予定日をホームページに記載しております。 発送をしました後、発送通知が別途メールにてご連絡いたしました。 届くまで日数を記載させていただきました。 お手数をおかけしますが、 ご確認のほどをお願い申し上げます。 納期については、 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 ちゃんと対応させていただきます。 MAIL:info@kusunokishoji.oops.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。

    2025/08/28

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  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    スピーディーな対応及び発送でとても良かったです。

    2025/08/25

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
  • 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
  • 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
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  • 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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