総合評価
（評価数：1415件）
3.8
-
連絡・応対
4.0 -
配送スピード
3.6 -
梱包
3.8
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- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
866件 161-180件2.3
購入してから13日で届きました。 少し小さい懐中電灯を購入したのですが、梱包は簡単すぎて箱は押し潰されていました。
2025/09/13
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2.0
細かい部分まで気になさる方は、ご購入をご遠慮ください。とありましたが、商品の状態があまりにも酷くて。外包装も所々破れていました。面倒なので返品交換もしません。商品到着まで12日、時間がかかる事については納得していましたので、その点問題ありません。店舗からの発送メールから、配送業者から集荷のまま4日動かないので、営業所に連絡してみたら、海外サイトから購入した物は発送まで時間がかかるとの事。海外サイトから購入した覚えもないし、都内の店舗で購入したはずですと伝えましたが、店舗から集荷した訳ではなく、海外から発送されて、営業所で集荷と言う表示で許可が下りるまで留め置かれている状態との事。店舗広告で直接取引するとはありましたが店舗スタッフが検品する旨が表示されていました。これ検品していませんよね？やっているなら、カビやファスナー壊れ、商品出荷なんてできませんよね。海外から直接こちらに送るなら個人情報を第三者に渡してる事になりませんか？個人情報の取り扱いについて、店舗情報の中では何も説明がありませんでした。多少の事で評価下げしないでくださいと言う感じでは書いてありますが、もう多少の事では無いと思います。海外に店舗があってそこで検品してるとか言うのでしょうか？もしも検品して、あの有様の物はとても商品として発送するのは如何なものかと思います。個人情報をどういう扱いをされているのかも、非常に不安です。そしてとても怖いです。
2025/09/12
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3.0
特に問題ない良店だと思います。
2025/09/11
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4.0
特に難点はありません。すべてに順調でした。
2025/09/11
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4.3
親切丁寧な応対と迅速な対応に感謝です。
2025/09/11
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5.0
対応が良く安心して注文ができ、満足しかありません、これからも利用したいと思います。
2025/09/11
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3.3
梱包というか商品が入っていた包装(袋)が痛んでいる感じでした。商品自体は良かったので、ちょっと残念かも。
2025/09/10
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1.6
買って来るまでにかなりの時間を要します。 何故なら 注文して海外に注文してるみたいです。 ショップに在庫が無い 商品も説明にある様な革では無く合皮の確率が高く コチラは革では無いと判断しています。残念
2025/09/10
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4.6
商品が到着しました、まだ未使用ですが包装は丁寧にされいて良かったです。
2025/09/09
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5.0
親切丁寧な応対と迅速な対応に感謝です。 しっかりとしたビニールの２重梱包でとても早く届きました。
2025/09/08
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4.0
履き心地も良く、予定通りに配送されました。
2025/09/08
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4.0
ありがとうございます。また利用したいと思います。
2025/09/08
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4.0
ホームページ記載の期間で発送していただきました。 軽く、柔らかい履き心地て、楽しく歩いています。 ありがとうございました。
2025/09/08
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5.0
なかなか迅速に対応してもらいよかったです。
2025/09/08
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2.3
梱包が酷く、中身が心配でしたが機能には問題無いようです。 シンプルな機材ですが、日本語版の取説が有ると安心です。
2025/09/07
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3.0
何足か購入しましたが長持ちしない商品がある。最悪2週間で靴底がなくなってしまいました。使ってみてこれからを考えます。
2025/09/07
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5.0
無事届きましたありがとう
2025/09/07
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5.0
素早い対応もさることながら、包装もビックリするほど丁寧でした。仕事に対する真摯さが伺えました。本当にありがとうございました。また機会があれば利用させていただきます。
2025/09/07
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4.3
このお店でタイムセールの本革製サンダルを購入しました。商品のサンダルは購入価格以上の製品で大変気に入ってます。注文後の受注連絡や配送出荷の連絡も確実に行われ信頼度があります。チャンスがあれば再度利用したいショップです。
2025/09/07
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1.0
良くない
2025/09/07
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Ruby Lunaからの返信
お世話になっております。 この度はお取引ありがとうございました。 低評価をいただいていますが 何か商品に不備はございましたでしょうか？ 教えて頂けませんでしょうか？ 今後はしっかりと改善して行くように努力をしていきたいと思います。 また何がご不明な所がございましたら、お気軽くお問い合わせをください。 info@rubyluna.sakura.ne.jp どうぞよろしくお願いいたします。
2025/09/12
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