総合評価
（評価数：1131件）
3.8
-
連絡・応対
4.0 -
配送スピード
3.6 -
梱包
3.8
- 前へ
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
713件 181-200件4.0
思ったより早かった 早い対応、梱包、配送問題なくより 無事に届きましたありがとう
2026/01/20
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1.6
梱包は穴が空いていているし、3点頼んだら1点届いてないのに配送されていると言われて残念な対応。詳しく状況ををメールで送っても話が通じず、何回も返信をしないといけなく応対も悪い。すごく時間がかかりましたが、なんとか商品は送ってもらいました。
2026/01/19
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Ruby Lunaからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 当店にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当店では、お客様の声をもとにサービスの改善に努めております。 ご多忙にも関わらず、コメント誠にありがとうございます。 この度はお届けした商品について、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 お手数をおかけいたしますが、 ショップまでご連絡をお願いできないでしょか。 （こちらでは匿名のコメントとなりますので、 お客様の情報を確認することができかねます。） メールアドレス：info@rubyluna.sakura.ne.jp この度は、大変申し訳ございませんでした。 今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
2026/02/24
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3.0
商品届きました また機会があればお願いします
2026/01/19
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4.6
注文したらすぐに送ってくれました♪ 着心地良く良い買い物しました。
2026/01/19
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4.0
配送期間は早めに到着しました。 簡易包装歓迎です。
2026/01/18
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5.0
迅速丁寧な対応ありがとうございました٩(๑❛ᴗ❛๑)۶
2026/01/18
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3.6
年末年始の注文でしたが、予想よりも早く到着して良かった。
2026/01/18
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5.0
休日に関わらず、対応やメールの送信が良く、良い買い物ができました。
2026/01/16
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3.6
速やかな対応で問題無いと思います。
2026/01/15
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5.0
商品届きました。素早い対応ありがとうございます。機会がありましたらまたよろしくお願いします。
2026/01/15
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2.6
製品紹介にXL（日本でM相当）と記載があったので普段Mを購入しているがXLを選んだところ大きすぎた。
2026/01/13
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4.0
バックの持ち手に跡が付いていたのが残念てした。
2026/01/13
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4.0
無事届きましたありがとう御座いますまたお願いします
2026/01/13
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4.3
以前、購入したタイプの色違いを家族のために購入した所、「サイズが以前と違いますが大丈夫ですか？」と言う確認のメールをいただきました。 メールに気がついたのが遅かったのですが、家族にはピッタリでした。 梱包はあのタイプのものとしては普通ですので星3つ。
2026/01/13
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5.0
配送も早くて助かります、また気に入ったものがあれば購入します
2026/01/13
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5.0
兎に角早くて助かりました。 ありがとうございました。
2026/01/13
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5.0
早さには、びっくりしましたが、たすかりました。ありがとうございました。
2026/01/12
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5.0
丁寧なご対応、ありがとうございます。又、ご縁がありましたら、宜しくお願いします
2026/01/12
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1.6
発送した連絡もなくRubyLunaさんからの発送だと思ったら発送元がLEEってなってたので発送元が代わる場合は、知らせて欲しいと思いました。
2026/01/11
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Ruby Lunaからの返信
この度は当店をご選択いただきありがとうございました。 また、貴重なご意見を投稿いただきありがとうございます。 しかしながらこの度はお客様の期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 弊社ではお客様より寄せられたさまざまな意見を参考に、日々サービスの改善を図っております。 出荷通知にご注文事項をご記載しております。 この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、 改善に努める所存です。 また、機会がございましたら、スタッフ一同、ご利用をお待ちしております。
2026/02/24
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2.3
返品を受け付けの連絡があったので1月4日に送って5日に着いているのですが、11日になっても連絡も返金がされていません。
2026/01/11
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