総合評価
（評価数：1131件）
3.8
-
連絡・応対
4.0 -
配送スピード
3.6 -
梱包
3.8
- 前へ
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
713件 201-220件1.0
裏起毛は触ると取れるし・・・ゴミが出るのですぐ捨てました！💢
2026/01/09
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Ruby Lunaからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 当店にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当店では、お客様の声をもとにサービスの改善に努めております。 ご多忙にも関わらず、コメント誠にありがとうございます。 大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。 責任もって対応を致しますので、お手数をおかけいたしますが、 ショップまでご連絡をお願いできないでしょか。 （こちらでは匿名のコメントとなりますので、 お客様の情報を確認することができかねます。） メールアドレス：info@rubyluna.sakura.ne.jp この度は、大変申し訳ございませんでした。 今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
2026/02/24
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4.3
丁寧かつ誠実な対応をありがとうございます！2026も良いお年を！敬具
2026/01/09
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4.3
商品が届きました。この度は誠に有難うございました
2026/01/09
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3.0
いつ発送されるか等の情報があればまだよかったのですが...
2026/01/09
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3.6
こちらかられんらくしてないので、よくわかりません。
2026/01/09
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3.6
色々買いました。こちらから連絡してなかったので、対応は、わかりません。
2026/01/09
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5.0
大変良い買い物が出来ました。ありがとうございました。
2026/01/08
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4.6
見た目通りのものが届きました。ありがとうございました。
2026/01/08
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5.0
年末に、迅速な対応して頂き、思ったよりも早く到着しました、ありがとうございます。
2026/01/06
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Ruby Lunaからの返信
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しいところ、レビューを頂きまして感謝申し上げます。 お荷物が無事お手元に届き、大変安心いたしました。 引き続き、当店の様々な商品もお試しいただければ幸いでございます。 これからも丁寧かつ迅速な対応を心がけていきますので、 何卒ご愛顧頂けますと幸いです。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております！
2026/03/02
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3.0
よかったです。
2026/01/05
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2.6
トレッキングシューズを注文しましたが、 注文と違う色が届きました。 連絡したところ、 返品交換か交換せずポイント付与のどちらかを選択という返信が届きました。 本当は元々欲しかった色が良かったのですが、 諸々都合が悪く返品の手間が煩わしかったので、 仕方なく交換せずポイント付与という事にしました。 その旨を伝えると、 「待ってました！」とばかりの対応でした。 わざと売れ残ってる色を送り付けて来て、 そのまま返品交換はなく受け入れる事を予測していたのではないか？と疑念を持ちました。
2026/01/05
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5.0
初めて購入したショップです。 とても良かったです♪
2026/01/04
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5.0
取引ナンバー 736680197 ありがとうございました。
2026/01/04
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3.6
海外からなので配送に時間が係るのはわかるが、どの状態に有るのかが判らないため納入までの時間が読めない。
2026/01/04
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3.3
ありがとうございました
2026/01/02
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1.6
大きい荷物の中に紛れるようように商品が入れられていたらしく、実際に開封時に気付かず、1種間後に店舗に問い合せたところ｢一緒に入れましたので確認ください。｣としか返信されず、不親切な対応だと強く感じました。 そのやり取りが数回行われた後に、再発送して頂けることになったが、全体的な対応としてはどうかと感じております。 なので、今後は梱包方法や案内について改善していただけますと買い物がしやすくなると思っまておりますので、よろしくお願いします。
2026/01/02
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Ruby Lunaからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 当店にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当店では、お客様の声をもとにサービスの改善に努めております。 ご多忙にも関わらず、コメント誠にありがとうございます。 大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。 責任もって対応を致しますので、お手数をおかけいたしますが、 ショップまでご連絡をお願いできないでしょか。 （こちらでは匿名のコメントとなりますので、 お客様の情報を確認することができかねます。） メールアドレス：info@rubyluna.sakura.ne.jp この度は、大変申し訳ございませんでした。 今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
2026/02/24
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5.0
希望通りの配送日、配送業者でとても良かった。
2026/01/02
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4.6
年末に発注したので年明けに納品だろうと思っていたら、なんと年内に納品がありました。お正月も使用できて感謝です。
2025/12/31
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5.0
迅速な対応どうもありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
2025/12/31
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2.3
連絡等の早い対応で助かりました。でなければ本当に困っていたところでした。
2025/12/31
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