総合評価
（評価数：1297件）
3.8
-
連絡・応対
3.9 -
配送スピード
3.6 -
梱包
3.8
- 前へ
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
791件 781-791件3.6
商品の交換可能とあったので、不良の詳細をお店に送ったところ、送って4.5日かりましたが、お店から連絡があり。適切な対応頂き有り難かったです。梱包はエアキャップをあててたらより良かったです。
2025/01/28
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3.3
海外からの発送なので、7日以上かかるとの連絡でしたが、7日で届いたので早かった印象でしたが、発送の連絡があった時にはもう商品が届いていたので、連絡はうまくいっていない感じでした。 梱包に関しては問題ありませんでした。
2025/01/26
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3.0
XL 日本のMとの事でした。Lですね。
2025/01/25
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5.0
迅速で丁寧な梱包で、親切な対応ありがとうございました。またご縁がありましたらよろしくお願いします。
2025/01/25
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Ruby Lunaからの返信
この度は数あるショップの中から、 当店をお選びいただきお買い上げ誠にありがとうございました。 ご貴重なお時間をご感想の記載も頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に喜んでいただける商品のご提供、発送、梱包など、サービスの充実ができますよう、精進してまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2025/02/27
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3.3
年末年始もあってか商品購入してから２週間以上 かかって商品が入荷だったので、ちょっと残念 でした。 （１週間ぐらいで入荷すると思ってました）
2025/01/24
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1.6
梱包も雑で電源をいれたが暖かくならず風量もよわく煙が出て臭いがあるとても使える物ではありません返却して下さい
2025/01/24
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Ruby Lunaからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 当店にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当店では、お客様の声をもとにサービスの改善に努めております。 ご多忙にも関わらず、コメント誠にありがとうございます。 この度はお届けした商品が不備の件について、 大変ご迷惑をお掛け致しました。 誠に申し訳ございません。 責任もって対応を致しますので、 お手数をおかけいたしますが、 ショップまでご連絡をお願いできないでしょか。 （こちらでは匿名のコメントとなりますので、 お客様の情報を確認することができかねます。） メールアドレス：info@rubyluna.sakura.ne.jp この度は、大変申し訳ございませんでした。 今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
2025/02/27
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1.3
このお店でここ数ヶ月で7点商品を購入しました。衣類は裁縫が雑でした。機器ものは、日本語での表記がいっさいなく、ネットで表記していた内容と違っていたりもしました。それより、価格表記が大げさで、割引がされてるようにかんじませんでした。安く感じませんでした。やはり、現物を見て、お店で購入するのが一番だと思いました。値引き前の上代表記が異常に高く、信憑性に欠けています。 以後は、慎重に吟味して、検討していきたいと思ってます。
2025/01/24
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5.0
本日、無事に商品が届きました。 迅速丁寧な対応、有難うございました。
2025/01/23
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Ruby Lunaからの返信
この度は数あるショップの中から、 当店をお選びいただきお買い上げ誠にありがとうございました。 ご貴重なお時間をご感想の記載も頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に喜んでいただける商品のご提供、発送、梱包など、サービスの充実ができますよう、精進してまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2025/02/27
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3.3
感覚的ですが、良い。
2025/01/23
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4.0
商品に不具合があり残念な気持ちになりましたが対応が早くて安心できました。
2025/01/22
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5.0
海外から取り寄せで時間がかかったのかと思いますが、 もともと記載されていた発送日数(～10日間)を確認していたので まあ、ゆっくり待ちました。 無事届いたので良かったです。 いいものを安く提供頂いて助かりました。 ありがとうございました。
2025/01/22
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