総合評価
（評価数：1297件）
3.8
-
連絡・応対
3.9 -
配送スピード
3.6 -
梱包
3.8
- 前へ
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
791件 741-760件1.0
いつ発送されるか連絡無し！
2025/02/26
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Ruby Lunaからの返信
先日は、当店でお買い物をしていただきありがとうございました。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、 誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 発送の件について、ご迷惑をお掛けいたしました。 お手数をおかけいたしますが、 ショップまでご連絡をお願いできないでしょか。 （こちらでは匿名のコメントとなりますので、 お客様の情報を確認することができかねます。） また何がご不明な所がございましたら、お気軽くお問い合わせをください。 info@rubyluna.sakura.ne.jp どうぞよろしくお願いいたします。
2025/02/27
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4.6
早速の対応ありがとございます。特に問題は無かったです。
2025/02/25
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2.6
普通の対応でした。(ToT)
2025/02/24
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1.0
もう買いません
2025/02/24
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Ruby Lunaからの返信
お世話になっております。 この度はお取引ありがとうございました。 低評価をいただいていますが 何か商品に不備はございましたでしょうか？ 教えて頂けませんでしょうか？ 今後はしっかりと改善して行くように努力をしていきたいと思います。 また何がご不明な所がございましたら、お気軽くお問い合わせをください。 info@rubyluna.sakura.ne.jp どうぞよろしくお願いいたします。
2025/02/27
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4.6
残念…少し暖かくなってきたので、パンツ履こうと思ったら股が縫われてなかったです。買ったらすぐみた方が良いみたいです。
2025/02/24
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4.6
丁寧な対応で良かったです。またよろしくお願いいたします。
2025/02/24
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3.0
注文してから到着まで約1ヶ月かかりました。 その間、時間が掛かること、キャンセルも可能との連絡がありました。とても親切だと思います。
2025/02/23
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Ruby Lunaからの返信
先日は、当店でお買い物をしていただきありがとうございました。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、 誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 発送の件について、ご迷惑をお掛けいたしました。 今後はしっかりと改善して行くように努力をしていきたいと思います。 また何がご不明な所がございましたら、お気軽くお問い合わせをください。 info@rubyluna.sakura.ne.jp どうぞよろしくお願いいたします。
2025/02/27
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2.3
注文してから、1ヶ月商品が届きました、、最悪、最低、店を使わんっていうか、AUやめる、有り得んやろ！
2025/02/22
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Ruby Lunaからの返信
先日は、当店でお買い物をしていただきありがとうございました。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、 誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 発送の件について、ご迷惑をお掛けいたしました。 この度、仕入れ先が長期休暇に伴い、発送が2月中旬以降順次発送手配させて頂きます。 今後はしっかりと改善して行くように努力をしていきたいと思います。 また何がご不明な所がございましたら、お気軽くお問い合わせをください。 info@rubyluna.sakura.ne.jp どうぞよろしくお願いいたします。
2025/02/27
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3.0
注文したものと中身に相違があり、オプション代が損をした、とりあえずスタッドレスタイヤに取付が出来る為このままにします、長く待ったのにガッカリ今後の注文はかんがえさせていただきます。
2025/02/22
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3.0
購入した時期が春節だつたせいか、到着まで10日程かかりましたが、品物に問題ありませんでした。
2025/02/22
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5.0
いつもありがとうございます 信頼できるお店です またお願いします
2025/02/20
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Ruby Lunaからの返信
この度は数あるショップの中から、 当店をお選びいただきお買い上げ誠にありがとうございました。 ご貴重なお時間をご感想の記載も頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に喜んでいただける商品のご提供、発送、梱包など、サービスの充実ができますよう、精進してまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2025/02/27
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2.6
購入から連絡、発送と時間が少しかかりました。
2025/02/18
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1.6
どちらが本当なのか 発送したというメールを貰ってから ２日後に追跡確認がとれて 受け付けました～って あり得ないと思いませんか。発送メール貰ってから5日後に届きましたが…
2025/02/18
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Ruby Lunaからの返信
先日は、当店でお買い物をしていただきありがとうございました。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、 誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 発送の件について、ご迷惑をお掛けいたしました。 今後はしっかりと改善して行くように努力をしていきたいと思います。 また何がご不明な所がございましたら、お気軽くお問い合わせをください。 どうぞよろしくお願いいたします。
2025/02/27
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5.0
良い感じですねぇ！ありがとうございました！又、利用すると、思います！
2025/02/18
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Ruby Lunaからの返信
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しいところ、レビューを頂きまして感謝申し上げます。 お荷物が無事お手元に届き、大変安心いたしました。 引き続き、当店の様々な商品もお試しいただければ幸いでございます。 これからも丁寧かつ迅速な対応を心がけていきますので、 何卒ご愛顧頂けますと幸いです。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております！
2025/02/27
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3.0
連絡が遅かったと思います！連絡来てからは、普通です。
2025/02/17
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3.0
お店のメール内容や、対応には何一つ問題無いです。丁寧なメール内容だし気持ち良く感じました。ただ、商品が届いた後に発送メールがきてそこだけが気になる所です。
2025/02/17
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5.0
ありがとうございました。
2025/02/16
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1.0
注文を入れてから2週間で、商品が届いた。 遅すぎる。 注文ページに発送はいつからとか、長期休暇の告知とか入れておくべきではないか。 東京だけど、南大阪？よくわからん
2025/02/16
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Ruby Lunaからの返信
先日は、当店でお買い物をしていただきありがとうございました。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、 誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 発送の件について、ご迷惑をお掛けいたしました。 この度、長期休暇のお知らせを表示されました。 休暇終了のため、お知らせを下げました。 発送が順次対応のため、遅くなりまして、大変申し訳ございません。 今後はしっかりと改善して行くように努力をしていきたいと思います。 また何がご不明な所がございましたら、お気軽くお問い合わせをください。 どうぞよろしくお願いいたします。
2025/02/27
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4.3
不良品の対応が早くて感心しました。
2025/02/16
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Ruby Lunaからの返信
この度は数あるショップの中から、 当店をお選びいただきお買い上げ誠にありがとうございました。 ご貴重なお時間をご感想の記載も頂き、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様に喜んでいただける商品のご提供、発送、梱包など、サービスの充実ができますよう、精進してまいります。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2025/02/27
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4.3
シンプルながらデザインが良かった、他のジュエリー共合わせやゆく楽しく使っている。
2025/02/12
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