総合評価
（評価数：1238件）
3.8
-
連絡・応対
4.0 -
配送スピード
3.6 -
梱包
3.8
- 前へ
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
767件 761-767件1.0
注文して1週間以内で配送連絡が来たまではよかったが、以降配送情報は更新されず、その後の2週間にわたり問い合わせ先にメールを何通も送ったがほとんどがなしのつぶてで、数少ない返事も”確認中”とだけで、一向に商品が送られてきません。 aupayマーケットの問い合わせ先へ連絡したところ、まずは店に電話してくださいと言われ、店へ電話したが、何度電話しても話し中だった。 従ってキャンセルの申し出をaupay及び店側にしたところ、ようやくキャンセル(と言っても使用ポイントが期限付きで返却された）処理がなされた。注文から3週間も経過。 通販としては最悪の購入経験をしたので、もう二度とここでは注文できないと思わざるを得なかった。
2025/03/12
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1.6
取り付けてみたが全然点灯しない、今のところ何の連絡もない。
2025/03/12
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Ruby Lunaからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 当店にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当店では、お客様の声をもとにサービスの改善に努めております。 ご多忙にも関わらず、コメント誠にありがとうございます。 この度はお届けした商品が不備の件について、 大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 お手数をおかけいたしますが、 ショップまでご連絡をお願いできないでしょか。 （こちらでは匿名のコメントとなりますので、 お客様の情報を確認することができかねます。） メールアドレス：info@rubyluna.sakura.ne.jp この度は、大変申し訳ございませんでした。 今後とも、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
2025/03/21
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4.6
総じて良いと思います。
2025/03/10
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5.0
注文後、すぐに連絡がありました。 発送の連絡もあり、とても対応の良いストアです。 価格も安価で、自分に合っているものがあれば、リピートしてもと思いました。
2025/03/10
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2.3
連絡・応対はしていないのでわかりません梱包問題ありません配送スピードはかなり遅いので日にち余裕のある人向け
2025/03/10
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4.0
全体的に良かったです。
2025/03/10
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5.0
迅速な対応ありがとうございました。
2025/03/10
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