総合評価
（評価数：64件）
3.4
-
連絡・応対
3.5 -
配送スピード
3.1 -
梱包
3.4
- 前へ
- 1
- 2
- 3
- 次へ
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
43件 41-43件1.0
問い合わせにたいして明日連絡します。とメールがあったが、三日待っても連絡がない。補償申請します。
2025/07/31
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レインボーストアからの返信
お客様へ こんにちは！まずは貴重なフィードバックをいただき、ありがとうございます。お客様がコメントをいただき、「明日連絡します」とのメールがあったにもかかわらず、3日間待っても返信がないとのことを確認しました。この点について、深くお詫び申し上げます。 メール送信に失敗した可能性が考えられますので、お客様が弊社からの返信を受け取っていないのかもしれません。もしご都合がよろしければ、お手数ですが、再度メールを送信いただけますでしょうか？その上で、どのメールが送信されなかったかを確認し、早急に対応させていただきます。 また、現在どの注文に関することかを確認できておらず、こちらもご不便をおかけして申し訳ありません。 お客様からのご返信をお待ちしております。迅速にサポートさせていただきます。 ご理解とご協力、誠にありがとうございます。
2025/08/02
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3.3
配送は少し時間がかかりましたが無事届きました。試着してみてワンランク上のサイズでどうかなぁと思いましたが良かったですね値段が安かったので心配でしたが有難う御座います。良かったら又考えたいと思います。
2025/07/26
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レインボーストアからの返信
お客様 ご評価いただき、誠にありがとうございます。配送にお時間をいただいたこと、誠に申し訳ございません。しかし、無事に商品が届き、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 サイズについてご心配いただきましたが、安心していただけたようで何よりです。お手頃な価格でご満足いただける品質を提供できたこと、大変励みになります。 今後ともお客様にご満足いただける商品を提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
2025/07/30
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2.6
送料無料を確認しての購入でしたが発注後にメールにて商品より高い金額での送料の提示があり、やむなく注文をキャンセルとしました。キャンセル対応については感謝しています。キャンセルのため発送スピードと梱包については星3つの評価とさせて頂きました。
2025/07/21
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レインボーストアからの返信
お客様へ、 この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。また、キャンセル対応についてご理解いただき、心より感謝申し上げます。 ご注文の際、沖縄、北海道、鹿児島への配送に関して、追加の遠距離配送料が必要となることをお伝えさせていただきましたが、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、より明確な送料の案内を心がけ、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 お客様のご期待に添えるよう、引き続き努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2025/07/23
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