-
連絡・応対
3.5
-
配送スピード
3.1
-
梱包
3.5
- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
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評価コメント
28件 21-28件4.6
今回初めてこのショップを利用させていただきました。 商品の発送状況なども、きちんとメールで把握出来、商品の到着まで安心して待つ事が出来ました。 商品の梱包も綺麗で、気持ちよく開封する事が出来ました。 配送のスピードが、他の、ショップと比べると、ちょっと日数がかかったので、少し残念です。 でも、他の点は、とても良かったので、又、機会があったら、利用したいショップです。
2025/08/21
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レインボーストアからの返信
お客様のご利用とご評価、誠にありがとうございます!初めてのご利用に対して安心してお待ちいただけたこと、また商品の梱包についてもお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 配送に関して、少しお待たせしてしまった点についてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後はさらなる改善に努め、より迅速にお届けできるよう努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしておりますので、どうぞお気軽にご利用ください!ありがとうございました。
2025/08/28
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5.0
土日を挟んだ配送でしたが、注文時の連絡通りの日程期間で届いたので、よかったです。
2025/08/15
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レインボーストアからの返信
お客様のご評価、誠にありがとうございます!土日を挟む配送にもかかわらず、指定の日程通りに商品が届いたとのことで、大変嬉しく思います。ご期待にお応えできて光栄です。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました!
2025/08/28
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5.0
商品購入後、商品に関する質問をしたところ問い合わせ後直ぐに返答を頂きました。安心して商品を購入することができました。 相手の顔が見えないネット通販において非常に大切なことでありながら中々出来ない対応。 このお店は安心して商品が購入できるお店として胸を張ってオススメできると思います。 私自身ここまで良い評価はしたことがないくらいです。 御縁があればまた利用したいお店です。
2025/08/13
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レインボーストアからの返信
お客様へ 素晴らしいご評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご安心いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけておりますので、こうしたお言葉をいただけて大変光栄に思います。 ネット通販では、実際にお客様と顔を合わせることができないため、信頼感が非常に大切だと考えております。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。 またご縁がありました際には、ぜひともよろしくお願いいたします。お客様にとってまた素晴らしいお買い物体験となるよう、全力でサポートさせていただきます。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
2025/08/14
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4.0
土日を挟んだので結構日数はかかりましたが届きました
2025/08/11
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レインボーストアからの返信
ご評価いただき、ありがとうございます!週末の影響で配送に少々お時間をいただきましたこと、お手数をおかけして申し訳ございません。それでも商品が無事に届いたとのことで安心いたしました。今後もサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。ご支援いただき、ありがとうございました!
2025/08/12
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5.0
迅速な対応感謝します。
2025/08/09
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レインボーストアからの返信
お客様、 この度は、高評価をいただき、誠にありがとうございます! 「迅速な対応感謝します」とのお言葉をいただき、お客様の問題を迅速に解決できたことを大変嬉しく思います。今後も、迅速かつ丁寧なサービスを提供できるよう、引き続き努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。引き続き、よろしくお願いいたします。
2025/08/10
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1.0
問い合わせにたいして明日連絡します。とメールがあったが、三日待っても連絡がない。補償申請します。
2025/07/31
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レインボーストアからの返信
お客様へ こんにちは!まずは貴重なフィードバックをいただき、ありがとうございます。お客様がコメントをいただき、「明日連絡します」とのメールがあったにもかかわらず、3日間待っても返信がないとのことを確認しました。この点について、深くお詫び申し上げます。 メール送信に失敗した可能性が考えられますので、お客様が弊社からの返信を受け取っていないのかもしれません。もしご都合がよろしければ、お手数ですが、再度メールを送信いただけますでしょうか?その上で、どのメールが送信されなかったかを確認し、早急に対応させていただきます。 また、現在どの注文に関することかを確認できておらず、こちらもご不便をおかけして申し訳ありません。 お客様からのご返信をお待ちしております。迅速にサポートさせていただきます。 ご理解とご協力、誠にありがとうございます。
2025/08/02
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3.3
配送は少し時間がかかりましたが無事届きました。試着してみてワンランク上のサイズでどうかなぁと思いましたが良かったですね値段が安かったので心配でしたが有難う御座います。良かったら又考えたいと思います。
2025/07/26
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レインボーストアからの返信
お客様 ご評価いただき、誠にありがとうございます。配送にお時間をいただいたこと、誠に申し訳ございません。しかし、無事に商品が届き、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 サイズについてご心配いただきましたが、安心していただけたようで何よりです。お手頃な価格でご満足いただける品質を提供できたこと、大変励みになります。 今後ともお客様にご満足いただける商品を提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
2025/07/30
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2.6
送料無料を確認しての購入でしたが発注後にメールにて商品より高い金額での送料の提示があり、やむなく注文をキャンセルとしました。キャンセル対応については感謝しています。キャンセルのため発送スピードと梱包については星3つの評価とさせて頂きました。
2025/07/21
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レインボーストアからの返信
お客様へ、 この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。また、キャンセル対応についてご理解いただき、心より感謝申し上げます。 ご注文の際、沖縄、北海道、鹿児島への配送に関して、追加の遠距離配送料が必要となることをお伝えさせていただきましたが、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、より明確な送料の案内を心がけ、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 お客様のご期待に添えるよう、引き続き努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2025/07/23
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