総合評価
（評価数：455件）
4.0
-
連絡・応対
4.2 -
配送スピード
3.8 -
梱包
4.0
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- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
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- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
376件 361-376件3.0
注文してから初めてこんなに時間が掛かったのでちょっと驚きました。商品はコスパ含め大満足です。
2025/03/20
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4.6
旅行前にほしくて、早く配送してもらえるとありがたいと連絡した所、発送が早く助かりました！
2025/03/14
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3.6
おそらく取り寄せだったと思いますので、十分だったと思います。
2025/03/12
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5.0
早々の発送ありがとうございました。真空パックのコンパクトで綺麗な梱包でした。
2025/03/10
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4.6
届きました。ありがとうございます。差出人が代行で会社名が違ったのと品名が番号で開けるまでどっからの何か分からなくてか不安でしたが
2025/03/06
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3.0
安くて良い商品でした
2025/03/04
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4.3
商品到着には多少日数がかかりましたが、問い合わせ等には、丁寧に対応してくださいました。
2025/03/03
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3.6
届くまでに時間かかるようで心配でしたが、連絡対応も良くきちんと包装されてました。ありがとうございました。
2025/03/02
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2.6
ありがとうございました。
2025/03/02
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3.3
送られてきた荷物の形状には驚きました。商品に破損はなく部品もそろっていて、組み立てれば問題ない物でしたが 組み立ての説明書も部品の確認数も明細書等の紙媒体が なにも無く〜商品が完成するまで不安でした。完成するまで約３０分位かかりました。
2025/02/28
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4.3
他の店より安いのが、嬉しいです
2025/02/27
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3.6
いつ届くか問い合わせしたところ発送しましたと連絡あり3,4日で届きました。ありがとうございました◎
2025/02/26
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2.3
配送にはかなり日にちがかかっていましたが梱包は丁寧で良かったです。
2025/02/25
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クスノキ商事からの返信
お客様 いつもお世話になっております。 クスノキ商事の担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 商品により、納期が違いますが、 ご注文際、ホームページに納期を記載しております。 ご購入履歴にも確認取れますが、 納期については、 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 ちゃんと対応させていただきます。 MAIL:info@kusunokishoji.oops.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/02/27
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2.6
配送業者さんからの配送通知の設定や他アプリと連携済みだけど、配送業者さんからの通知が無く届いた。
2025/02/24
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2.3
他のショップで購入すると、即時にau payマーケットから自動返信メールがきて、その後に半日～翌日くらいで受注確認メールが購入ショップから来るが受注確認すらメールが、こちらから問い合わせないと無かったので相当に不安でした。am11:00迄の注文は即日発送みたいな文言がメールにあるが、受注確認もしてこないので既に送っているのか？とか考えてしまいましたし。物があるから予約ではなく販売しているはずなのに、ショップに在庫がなく追加発注をかけているので待っていて下さい、という返信があったけど追加になった時点で連絡がほしかったですね。他の方のレビューを拝見していると、どうも客の運？というかアタリハズレがあるんだなと感じました。発送メールがきて追跡しようとしたら、海外発送なので、追跡番号が反映するには3-5日かかるとのことで。すぐに欲しかった物なので、今回はガッカリしました。瀬戸際での誠意はなくは無いようなので、ホントに単に私がハズレクジだっただけなのでしょう。あと、商品の梱包ビニール袋に穴が開いていたので恐かったです。
2025/02/24
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クスノキ商事からの返信
お客様 いつもお世話になっております。 クスノキ商事の担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 せっかくご注文を頂き、ご迷惑をおかけてしまい、心よりお詫び申し上げます。 商品により、納期が違いますが、 ご注文際、ホームページに納期を記載しております。 ご購入履歴にも確認取れますが、 納期については、またご不備かご不満がございましたら、 お気軽に店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 ちゃんと対応させていただきます。 MAIL:info@kusunokishoji.oops.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/02/27
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1.0
購入後12日も先延ばし、先延ばしの言い訳。最後には、在庫がないので取り引きはなかった事になりました。常識外です。
2025/02/22
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クスノキ商事からの返信
お客様 いつもお世話になっております。 クスノキ商事の担当でございます。 この度は当店をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠意を持って対応するという信念で日々営業しております。 商品の件について、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 今後、さらに在庫管理を厳しくして行くように努力をしていきたいと思います。 商品の件について、店のメールにご連絡をお願い申し上げます。 MAIL:info@kusunokishoji.oops.jp ご連絡をお待ちしております。 何卒よろしくお願いいたします。
2025/02/24
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