総合評価

(評価数:7002件)

4.6

  • 連絡・応対

    4.6
  • 配送スピード

    4.6
  • 梱包

    4.5

評価コメント

4657件 1-20件
  • 2.3

    • 応対 2
    • 配送 2
    • 梱包 3

    お米は問題ないのですが今月から沖縄は発送不可となっており注文出来なくなっておりショックです! 改善してほしいです! 沖縄は発送不可が多くて不利です!

    2022/06/27

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    au PAY マーケット ダイレクトストアからの返信

    この度は配送可能地域の変更に伴い、お客様にご不便と残念な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 当店の商品につきましては、お住まいの地域によってはやむを得ずキャンセルとなる場合がございます。 該当の商品につきましてはかごに入れる際に配送不可地域についてのご注意が表示されますので 今後ご利用の際はご留意いただけますと幸いです。 お客様よりお寄せいただいたお声を受け止め、配送可能地域について随時検討を行う等 サービス向上に努めてまいる所存ですので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

    2022/06/28

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    今回も何の破損もなく届きました。 ありがとうございました。 クリスタルガイザーは必需品です。 また、リピートさせて頂きます。

    2022/06/27

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  • 1.6

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 3

    ひどいの一言

    2022/06/27

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    au PAY マーケット ダイレクトストアからの返信

    数多くのショッピングサイトから当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。 改善に努めさせていただきたく、差し支えなければ詳細をお聞かせくださいますと幸いです。 こちらのレビューではお客様やご注文内容を確認できないため、 すでにご迷惑をおかけしておりますところ恐縮ではございますが、何卒よろしくお願いいたします。

    2022/06/28

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  • 3.0

    • 応対 3
    • 配送 3
    • 梱包 3

    ジで受け取ってないから判断できないので、普通とした。

    2022/06/26

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    応対・配送スピード・梱包とも大満足です。 またお願いします。

    2022/06/26

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    何時も助かります。丁寧で速い対応をありがとうございました。

    2022/06/26

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  • 4.6

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 4

    連絡、配送、梱包ともに良好でした。 ダンボール箱が濡れて少しいびつになっていましたが、中身は異常無しでした。 ありがとうございました。

    2022/06/26

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  • 1.0

    • 応対 1
    • 配送 1
    • 梱包 1

    注文時に住所が旧住所になっていたため、住所変更を店舗宛にメールしたが届いてないと言われたが、どこに連絡すれば良い解らない。商品は届いたが、これからも利用しようとは思わない。

    2022/06/26

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    au PAY マーケット ダイレクトストアからの返信

    数多くのショッピングサイトの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、 お届け先住所の変更に際してご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 当店の連絡先につきましては、商品ページ下部の「販売者情報」に電話番号やメールアドレスを記載しておりますが、 お客様にとりましてわかりづらくご不便をおかけし大変失礼いたしました。 なお、住所などの登録情報は、マイページにて確認・変更できますので、次回ご利用いただけるまでに変更いただけますと幸いです。 いただいたご意見を受け止め、お客様に安心してご利用いただけるよう、引き続きサービス改善に努めてまいる所存です。 至らぬ点もございますが、何卒よろしくお願いいたします。

    2022/06/28

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    連絡も配送もしっかりしてます。

    2022/06/26

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速で丁寧な梱包で安心購入出来ました。また機会が有れば利用したいと思うショップです。

    2022/06/26

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速、丁寧に対応して頂きありがとうございます。また利用させて頂きます。

    2022/06/26

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    いつも迅速、丁寧に対応して頂きありがとうございます。また利用させて頂きます。

    2022/06/26

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    よく利用しています。受付メールも早いし、配送スピードも早いので、とっても安心&助かっています。梱包も特に問題なし。今回は化粧品1つと入浴剤ボトル2品を同時に注文したので、化粧品の方は小さい品物に大きな段ボールで日本郵便の宅急便、入浴剤の方は佐川急便とそれぞれ配達時間も違い、同時に1つの段ボールで来るものだとばかり思っていましたので驚きましたが(笑)。 まぁ、両方とも在宅していていたので、再配達依頼せず良かったです。また欲しい商品が出てきたら利用させて頂きます。

    2022/06/26

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    商品に不具合がありメーカーに連絡したところひどい対応を受けましたが、こちらでは真摯に対応していただき安心しました。同じメーカーの物は二度と買いませんが、このお店はこれからもまた利用させていただきます。

    2022/06/26

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    よく利用しています。受付メールは、直ぐに頂けるので安心です。配送スピードも早いですね。殆ど2日後には手元に届いています。梱包は簡単な感じですが、今回はメーカーがスーパー等に卸しているのと同じような状態で到着。中にびっしりと隙間なく入っていました。なので緩衝材等を破棄する手間が省けました。また利用したいと思います。

    2022/06/26

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    迅速丁寧な対応でスムーズに利用できよかったです。

    2022/06/26

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  • 4.6

    • 応対 4
    • 配送 5
    • 梱包 5

    はじめは不安でしたが素早く対応してくれて届くのも早かったです。ありがとうございます。

    2022/06/26

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    いつも、早くて丁寧で、商品もキチンとしているので、よく買っているお店です

    2022/06/25

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  • 5.0

    • 応対 5
    • 配送 5
    • 梱包 5

    全て言う事なしです。 また、是非とも利用させて頂きますので宜しくお願いします。

    2022/06/25

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  • 4.0

    • 応対 4
    • 配送 4
    • 梱包 4

    商品は無事に届きました。梱包も丁寧で発送も早かったです。 また利用させて頂きます。ありがとうございました。

    2022/06/25

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  • 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
  • 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
  • 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
  • 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
  • 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
    - とてもよい → 5.0
    - よい → 3.0
    - 問題あり → 1.0

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