総合評価
（評価数：3657件）
4.6
-
連絡・応対
4.6 -
配送スピード
4.6 -
梱包
4.6
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- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
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- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
2162件 261-280件3.0
2週間待ちましたが、無傷なものがようやく届きました。 今度からは梱包と扱いをもっと大切にしていただかないと、お店の信用にも関わると思うので、ご一考下さい。
2026/06/28
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au PAY マーケット ダイレクトストアからの返信
数多くのショッピングサイトの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、商品のお届けにあたりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 また、お届けまでに長らくお時間をいただきましたこと重ねてお詫び申し上げます。 ご投稿の内容から、配送時の商品破損によりご迷惑をおかけしたものと拝察いたします。 都度梱包方法の見直しなど行っておりますが、到着した商品をご確認いただいた際にお気づきの点などございましたら詳細をお伺いのうえご対応させていただきたく、当店までご連絡いただけますと幸いです。 レビューではお客さまやご注文内容を確認できないため、ご連絡いただくお手間をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2026/06/30
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4.6
早く届いて助かります。ダンボールはもっと小さくてもよいかと思いますが、色々大変なんですよね。ありがとうございました。
2026/06/28
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5.0
注文からの到着がとても早く，ありがたかったです。梱包も丁寧で安心して取引ができるお店です。
2026/06/28
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5.0
直ぐに届きました。食べるのが楽しみです。ありがとうございます。
2026/06/27
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5.0
とても早く届きました。有り難う御座いましたありがとう
2026/06/27
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2.6
梱包材ゼロ。本体パッケージにひと回り大きな段ボール箱梱包。カタカタとなるほど製品は精密なものとの感覚なので梱包材ゼロは考えられない。破損はなかったのが幸い。
2026/06/27
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au PAY マーケット ダイレクトストアからの返信
この度は当店の商品をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、梱包につきましてご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。 出荷元によって簡易梱包となる場合がございますが、万一商品本体の破損などお気づきの点がございましたら、当店までお問合せいただきますようお願い申し上げます。 梱包についてのご指摘を重く受け止め、また安心して当店をご利用いただけるよう、商品に応じた適切な梱包へ随時見直しをさせていただく所存です。 至らぬ点もございますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2026/06/30
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5.0
友人のバースデープレゼントです。チョコレート好きな友人に送りました。メチャクチャ喜んでくれました。またよろしくお願いいたします。
2026/06/27
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3.6
きちんと配達して頂いています
2026/06/27
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4.0
無事届きましたお世話になりましたありがとうまたよろしくです
2026/06/27
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5.0
連絡も配送も速く!何より安心・安全☆お気に入りのお店です♪
2026/06/27
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5.0
毎回 助かります。発送も早く 最高です
2026/06/26
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1.6
今回、6月前半にお米を買いましたが、まだ到着しておりません。 配送業者からは2回、破損の為お待ちをとのことでした。 包装が簡易過ぎて、すぐ破損してしまうのではないでしょうか？配送業者の扱いについても考えないと、何度もこのような事が起きてしまう気がします。 待っているこちらのことも考えて、商品に取り扱い注意のシールを貼るとかしていただけないでしょうか？
2026/06/26
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au PAY マーケット ダイレクトストアからの返信
数多くのショッピングサイトの中から、当店をお選びいただいたにもかかわらず、この度は商品の到着まで長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。 代替品の手配につきましては、配送業者にて対応中とのことで、大変恐縮ではございますが商品のお届けまでお待ちくださいますようお願い申し上げます。 梱包についてのご指摘を重く受け止め、お客さまに安心してご利用いただけるよう、サービス向上の取り組みに努めてまいる所存です。 至らぬ点もございますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2026/07/03
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5.0
お疲れ様です。いつもお世話になります。この度もお気持ちの良いお取り引きありがとうございました☆
2026/06/26
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5.0
今回も問題なく無事届きました。
2026/06/25
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5.0
連絡対応配送梱包特に問題なしです。またいつも迅速に対応していただき大変感謝申し上げます。ありがとうございました。👍
2026/06/25
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5.0
ありがとうございました♪
2026/06/25
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1.0
お届け予定日に送って来ないので次は無いです 残念
2026/06/25
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au PAY マーケット ダイレクトストアからの返信
この度は商品のお届けに関しまして残念な思いをおかけし、申し訳ございません。 こちらのレビューではご注文内容の確認ができないため、具体的なご説明がいたしかねますことをご容赦ください。 当店では順次発送の準備を進めておりますが、お届け予定日の初日に到着しない場合もございます。 万が一お届け予定最終日を過ぎても届いていない場合は、配送状況を確認させていただきますので、当店までお問い合わせいただけますでしょうか。 お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2026/06/30
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5.0
早いご対応ありがとうございました。 無事に届き、商品も梱包も問題ありませんでした。 またよろしくお願いいたします。
2026/06/25
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5.0
迅速な対応をして頂き、長期待つこともなく受け取ることが出来ました。ありがとうございました。
2026/06/24
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5.0
迅速に対応していただき、ありがとうございました。
2026/06/24
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