総合評価
（評価数：3657件）
4.6
-
連絡・応対
4.6 -
配送スピード
4.6 -
梱包
4.6
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- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
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- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
2163件 221-240件4.6
迅速な確実な配送です。
2026/07/04
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5.0
欲しかった商品を購入。 迅速・丁寧な対応に感謝致します。 早速、使用してみます。
2026/07/04
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5.0
公式店なのに全然推される気配がなくて心配です。、楽天なら楽天24ばかりなのに。固定費嵩んでなくなるのですか？
2026/07/04
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5.0
ギフトオプション機能を導入してほしい。自分の名前で送られるのかが分からない。日時指定も必須にしてほしい。のしも選択できるものは選択したい。私が見る限り全てオプション選べないので仕様と思うが実装する価値はあるのではないか。むしろ他のECや店舗は基本装備してると思うのだ。
2026/07/04
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au PAY マーケット ダイレクトストアからの返信
この度はご注文時の仕様について、ご不便やご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今回お客さまよりいただきましたご意見につきましては貴重なお声として真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう取り組みを行ってまいります。 また、当店ではご注文者さまとお届け先さまのお名前が異なる場合、配送伝票のご依頼主欄に店舗名とご注文者さまの氏名を記載して商品をお送りしています。 しかしながら出荷元によってはご注文者さまのお名前が記載されない場合がありますので、何卒ご容赦ください。 その他、ご不明な点がございましたら、当店までお問い合わせいただければと存じます。 お忙しい中、貴重なレビューをご投稿いただきありがとうございました。
2026/07/08
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5.0
配送がとても早く、梱包も丁寧で、また、頼みたいです。
2026/07/03
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5.0
迅速で丁寧な対応で安心して購入することができました。ありがとうございました。
2026/07/03
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5.0
美味しかったです。
2026/07/03
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3.6
届くまでに日にちがかかっており心配していた 注文が来てから作りにかかっている感じがする 商品自体は肉がごろっと入っておいしかった
2026/07/03
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4.6
とても迅速に商品が届きました。 お値段もお安くて助かりました。
2026/07/02
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5.0
すぐに対応して頂いて、すぐに送付先に着きました。 美味しいと喜ばれました。
2026/07/02
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2.0
2026/07/02 商品受け取りました。もうお分かりでしょうが再度記載します。 2026/06/10 13:57 au PAY マーケット ダイレクトストアにてご注文いただきましたの商品です。中国経由で関税で時間がかかってもこんなに長くなることは無かった。 今までの経験で連絡が来ないので心配して確認したら期日までまで待ての指示でした。原因は忙しくて忘れていましたでした。 ダイレクトストアの注文方法処理は改善されましたか。
2026/07/02
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au PAY マーケット ダイレクトストアからの返信
この度は商品のお届けまで大変長らくお待たせしたことを深くお詫び申し上げます。 こちらのレビューではお客さまのご注文情報を確認することができないため、一般的な回答となりますことを何卒ご容赦ください。 当店の一部商品において、一時的に想定を上回るご注文が集中し、お届けまでお時間を要する事態が発生しておりました。 加えて、遅延の対象となるご注文の特定が遅れたため、一部のお客さまへのご案内が滞り、多大なるご迷惑とご心配をおかけしました。 せっかくお問い合わせをいただきながら、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、重く受け止めております。 現在は販売体制の見直しと情報連携の強化を徹底し、同様の事態を招かぬよう全社を挙げて改善に努めております。 数ある店舗の中から当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。
2026/07/10
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5.0
アイスクリームはとても美味しいです。これから暑くなりますので、配送して頂くのはとても有難かったです。
2026/07/02
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4.3
注文から2日で発送されました。迅速な対応、ありがとうございました。
2026/07/02
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2.3
つぶれた段ボールで届いて驚いた。 中身はエアパッキンで梱包してあったが、製品の箱が片側つぶれて口が開いた状態だった。
2026/07/02
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au PAY マーケット ダイレクトストアからの返信
この度は当店の商品をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お届け時の状態についてご不快の念をおかけし、申し訳ございません。 商品自体に破損などはございませんでしょうか。 商品化粧箱の破損のみの場合は対応いたしかねますが、商品本体への影響があった場合、商品到着後8日以内であれば交換もしくは返品にて対応させていただいております。 できる限りお早めに開封していただき、商品本体への影響をご確認のうえ、万一の場合はあらためてご連絡いただけますようお願い申し上げます。 レビューではお客さまやご注文内容を確認できないため、ご連絡いただくお手間をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
2026/07/08
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4.0
美味しいいただきました。また購入したいです。
2026/07/01
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5.0
注文から2日程で発送されるなど、とてもスムーズに購入出来ました。満足しています。
2026/07/01
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4.3
初めて頼みました。あまおうの味を堪能しました😊 イチゴが好きな人にプレゼントしても喜んでくれると 思います😊
2026/07/01
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3.0
低周波治療器(オムロン)を買ったのですが、スイッチを入れても何の反応もありません❗商品を発送する前に正常に動くか確認してから送ったらどうですか❗オムロンに電話するか、迷っています❗
2026/07/01
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au PAY マーケット ダイレクトストアからの返信
数多くのショッピングサイトの中から、当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 スイッチを入れても何の反応もしないとのこと、詳細をお伺いのうえできる限り対応させていただきたく存じます。 つきましては、大変お手数ではございますが、商品到着後8日以内に当店までお問い合わせいただきますようお願いいたします。 レビューではお客さまやご注文内容を確認できないため、ご連絡いただくお手間をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2026/07/03
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3.0
ビニール米袋がそのままクラフト紙袋に入った状態で送付されました。外装紙は一部傷んでましたが、中は大丈夫でほっとしました。 他のサイトで購入した時は段ボール箱に入っており綺麗でしたが、上記袋では片手で摘まんで持たれた形跡もあり、残念でした。
2026/07/01
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au PAY マーケット ダイレクトストアからの返信
この度は商品の梱包につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、お客さまのご期待に添えるよう改善に努めてまいります。 万一、商品本体への影響がある場合には、商品到着後8日以内であれば返品や交換などの対応を承っております。 至らぬ点もございますが、何卒よろしくお願いいたします。
2026/07/08
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4.6
商品の性質上、梱包材やクッションは必要はなく、予定通り届きました
2026/07/01
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