総合評価
（評価数：3924件）
4.6
-
連絡・応対
4.6 -
配送スピード
4.6 -
梱包
4.6
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- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
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- 直近1年間に投稿されたお店の評価をスコアとコメントの集計対象とし、表示しています。
- 評価コメントについてはコメントありの評価のみ表示しています。
- 「連絡・応対」「配送スピード」「梱包」評価を直近1年間に5件以上投稿されたお店の中で、スコアが4.8以上は赤、3.0未満は青の色を付けています。
- 店舗のスコアと、評価コメントに反映されるタイミングに時差があるため、ご了承ください。
- 2018年11月19日以前に投稿されたお店の評価は、総合評価を以下のように表示しています。
- とてもよい → 5.0
- よい → 3.0
- 問題あり → 1.0
評価コメント
2342件 281-300件5.0
美味しかったと喜んでました。
2026/05/09
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5.0
リピーターです、今回も、迅速、丁寧な対応ありがとうございました。また宜しくお願い致します。 とても、信頼出来るお店です。
2026/05/08
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5.0
迅速に対応して頂きありがとうございます また利用したいと思います
2026/05/08
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5.0
無事に届きました。ありがとうございました
2026/05/08
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4.0
ありがとうございました。また、利用したいと思います。
2026/05/08
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5.0
毎度無くなる前に注文してますが、何時も対応が早いので助かります。有り難う御座いました。
2026/05/08
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5.0
昨日届きました。ありがとう御座います。
2026/05/08
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4.6
いつも有り難うございます。
2026/05/08
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5.0
メールの対応が良くて、早い発送ありがとうございます。助かっています。
2026/05/08
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3.3
5/3発注、当日遅くに配送先を間違え連絡するも連休中のため、5/7の10:00に連絡するも、出荷準備中のため訂正不可、出荷の通知を待って配送業者に問い合わせするよう促された。配送業者も分からず、20:20に出荷の通知でやっと配送業者と集荷営業所が判明するも営業時間外のため連絡つかず、集荷時刻が11:32であった。 配送は夜間も進行するので、結局再配送の手間や他への波及が大きくなると思います。 私が誤って配送先を登録したことからはじまりますが、今回、早々集荷先に私から連絡すれば済むことだと思います。人員削減で自動化も分かりますが、こうしたアナログ的な対応も必要だと思います。 明日、配送業者さんへ問合せしてみます。現在、間違えた配達営業所に向かっているようです。残念です。
2026/05/07
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au PAY マーケット ダイレクトストアからの返信
この度は配送先の変更が間に合わず、ご不便をおかけし申し訳ございません。 また、ご自身で配送業者へご確認いただくなど、多大なお手間とお時間を取らせてしまい、私どもも心苦しい限りでございます。 出荷手配の状況によってはお届け先住所の訂正も可能ですが、出荷準備が進んでいた場合などご希望に沿えないこともございます。 柔軟な対応が難しい場合がありご迷惑をおかけすることもございますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 なお、ご注文後から約15分以内、または対象の購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されている間であれば、お客さまご自身にて一度注文をキャンセルし再注文していただく方法もございます。 今後お急ぎの場合は、こちらの方法もお試しいただけますと幸いです。 今回いただきましたご意見につきましては、貴重なお声として受け止め、より良いサービスをご提供できるようサービス向上への取り組みを行ってまいります。 至らぬ点もございますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2026/05/12
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2.0
箱を切ってサイズの調整をされたのか、切ったところが接着されず（テープがずれて貼られていた）開いたまま届きました。中身に問題があったらどうするのでしょうか。
2026/05/07
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au PAY マーケット ダイレクトストアからの返信
この度はご購入いただいた商品の梱包状態についてご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。 箱の切った箇所が開いたまま届いたとのことでございますが、詳細をお伺いし、改善に努めさせていただきたく、商品到着後8日以内に当店までお問い合わせいただけますでしょうか。 万が一、商品本体へ破損等の影響があった場合は、交換もしくは返品にて対応させていただいております。 すでにご迷惑をおかけしているところご連絡のお手間をおかけいたしますが、レビューではお客さまやご注文内容を確認できないため、何卒よろしくお願いいたします。
2026/05/12
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4.6
届きました
2026/05/07
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5.0
届きました。いつも素早い発送ありがとうございます。ゴールデンウィーク中の注文で明けて直ぐ到着凄いです。
2026/05/07
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5.0
翌日には発送してくれて、すぐに届きました。
2026/05/07
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5.0
配送がはやくお店の方の対応もよかったです
2026/05/06
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5.0
注文からすぐに届きました。ありがとうございます
2026/05/06
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5.0
GW中でしたが届くのが早くてよかったです
2026/05/06
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5.0
休日にもかかわらず、迅速にご対応いただきありがとうございました。丁寧なご連絡、安心して商品を待つことができました。信頼のおけるショップさんです。 またよろしくお願いいたします。
2026/05/06
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5.0
いつも有難う御座います。綺麗好きな猫にはデオトイレなので、お手数お掛けしますが宜しくお願い致します
2026/05/05
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4.3
お得に買えて良かったです。
2026/05/05
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