【中古】 クレーム対応のすべてがわかる本 考え方から対面・電話・メールの実践まで! (実例で覚えるスキルUP講座) / 古谷 治子 / モール・オブ・ティーヴ [単行本]【メール便送料無料】
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商品説明
商品名:【中古】 クレーム対応のすべてがわかる本 考え方から対面・電話・メールの実践まで! (実例で覚えるスキルUP講座) / 古谷 治子 / モール・オブ・ティーヴ [単行本]【メール便送料無料】
著者:古谷 治子
出版社:モール・オブ・ティーヴィー
サイズ:単行本
ISBN-10:4757302169
ISBN-13:9784757302167
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著者:古谷 治子
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