【中古】 臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル 「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」ま / 関根 健夫 / 大和出版 [単行本]【メール便送料無料】
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528128898
商品説明
商品名:【中古】 臨機応変 電話のマナー完璧マニュアル 「取り次ぎ」から「クレーム対応」「携帯のマナー」ま / 関根 健夫 / 大和出版 [単行本]【メール便送料無料】
著者:関根 健夫
出版社:大和出版
サイズ:単行本
ISBN-10:4804716394
ISBN-13:9784804716398
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著者:関根 健夫
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