【中古】 困ったクレーマーを5分で黙らせる技術 / 援川 聡 / 幻冬舎 [単行本]【メール便送料無料】
253円(税込)
0ポイント(1％)
ロットナンバー
527876796
商品説明
商品名:【中古】 困ったクレーマーを5分で黙らせる技術 / 援川 聡 / 幻冬舎 [単行本]【メール便送料無料】
著者：援川 聡
出版社：幻冬舎
サイズ：単行本
ISBN-10：4344014006
ISBN-13：9784344014008
■こちらの商品もオススメです
● 伝える力 (PHPビジネス新書) / 池上 彰 / PHP研究所 [新書]
● TUGUMI つぐみ / 吉本ばなな / 中央公論社 [単行本]
● となりのクレーマー 「苦情を言う人」との交渉術 （中公新書ラクレ） / 関根 眞一 / 中央公論新社 [新書]
● 北の狩人 / 大沢 在昌 / 幻冬舎 [単行本]
● 99％の人がしていないたった1％の仕事のコツ / 河野 英太郎 / ディスカヴァー・トゥエンティワン [単行本（ソフトカバー）]
● なぜあの人は人前で話すのがうまいのか / 中谷彰宏 / ダイヤモンド社 [単行本]
● 人生の癒し / 越智 啓子 / 徳間書店 [単行本]
● 〈図解〉これで仕事がうまくいく!ビジネスマナーの基本ルール 「基本のマナー」から「できる大人の仕事術」までコレ1冊で大丈夫! / ANAラーニング / 成美堂出版 [単行本（ソフトカバー）]
● クレーム電話よい応対はここが違う！ ちょっと見直せばもっと上手になる！ / 古谷 治子 / かんき出版 [単行本]
● 臨機応変 クレーム対応完璧マニュアル 最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説 / 関根 健夫 / 大和出版 [単行本]
● 社長をだせ!ってまたきたか! ”あっちでもこっちでも”クレームとの死闘 / 川田茂雄、森健 / 宝島社 [単行本]
● 督促OL 修行日記 （文春文庫） / 榎本 まみ / 文藝春秋 [文庫]
● 地球が天国になる話 / 斎藤一人 / ロングセラーズ [単行本]
● ホテルオークラ「橋本流」クレーム対応術 お客様の心をつかむ50のマニュアル / 橋本 保雄 / 大和出版 [単行本]
● ビューティフル･クラシックス1〜TVクラシック / フィルハーモニック･ヴィルトゥオーゾ･ベルリン、タンゴ･フォー･4 / ワーナーミュージック [CD]
● ERIKO的 パリでカフェ散歩 / 中村 江里子 / 朝日新聞出版 [単行本]
● ムチャを言う人 不屈のクレーム対応奮戦記 / 川田 茂雄 / 中央公論新社 [単行本]
● 苦手な クレーム電話 を3分でチャンスに変える！ / 古谷 治子 / 日東書院本社 [単行本（ソフトカバー）]
● レース素材CDーROM EPSアウトライン・スウォッチ・JPEG・PNGデ / 大室 はじめ / マール社 [単行本（ソフトカバー）]
● プロ法律家のクレーマー対応術 （PHP新書） / 横山 雅文 / PHP研究所 [新書]
● 社長をだせ！ 最後の戦い vs伝説のクレーマー / 川田 茂雄 / 宝島社 [単行本]
● プロがこっそり教える完全「クレーム対応」の技術 / 山崎一 / すばる舎リンケージ [単行本]
● 速習クレーム対応 初期対応から解決まで / 古谷治子 / 日本実業出版社 [単行本（ソフトカバー）]
● 悪魔の呪文「誠意を示せ！」 悪質クレーマー撃退の50ポイント （ シリーズ “負けない企業人”になるための本） / 深澤 直之 / 東京法令出版 [単行本]
● ヤクザに学ぶクレーム処理術 (祥伝社黄金文庫 Gや8-2) / 山平重樹 / 祥伝社 [文庫]
● クレーム処理のプロが教える断る技術 / 援川 聡 / 幻冬舎 [単行本]
● 一番つかえるクレーム対応のやり方がわかる本 / 田中義樹 / 日本実業出版社 [単行本]
● 黄金ボキャブラ天国 / フジテレビ出版 / フジテレビ出版 [単行本]
● 美しいテーブルマナー わかりやすい和食、洋食、中華の正しい食事お手本BO / 清水彰子 / 永岡書店 [ペーパーバック]
● 実録「難クレーム」解決マニュアル / 浦野 啓子 / 成美堂出版 [文庫]
■通常２４時間以内に発送可能です。
■メール便は、１冊から送料無料です。
宅急便の場合、2,500円以上送料無料です。
※「代引き」ご希望の方は宅急便をご選択下さい。
■中古品ではございますが、良好なコンディションです。
■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。
■クリーニング済み。
■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。
■商品状態の表記につきまして
・非常に良い：
使用されてはいますが、
非常にきれいな状態です。
書き込みや線引きはありません。
・良い：
比較的綺麗な状態の商品です。
ページやカバーに欠品はありません。
文章を読むのに支障はありません。
・可：
文章が問題なく読める状態の商品です。
マーカーやペンで書込があることがあります。
商品の痛みがある場合があります。
著者：援川 聡
出版社：幻冬舎
サイズ：単行本
ISBN-10：4344014006
ISBN-13：9784344014008
■こちらの商品もオススメです
● 伝える力 (PHPビジネス新書) / 池上 彰 / PHP研究所 [新書]
● TUGUMI つぐみ / 吉本ばなな / 中央公論社 [単行本]
● となりのクレーマー 「苦情を言う人」との交渉術 （中公新書ラクレ） / 関根 眞一 / 中央公論新社 [新書]
● 北の狩人 / 大沢 在昌 / 幻冬舎 [単行本]
● 99％の人がしていないたった1％の仕事のコツ / 河野 英太郎 / ディスカヴァー・トゥエンティワン [単行本（ソフトカバー）]
● なぜあの人は人前で話すのがうまいのか / 中谷彰宏 / ダイヤモンド社 [単行本]
● 人生の癒し / 越智 啓子 / 徳間書店 [単行本]
● 〈図解〉これで仕事がうまくいく!ビジネスマナーの基本ルール 「基本のマナー」から「できる大人の仕事術」までコレ1冊で大丈夫! / ANAラーニング / 成美堂出版 [単行本（ソフトカバー）]
● クレーム電話よい応対はここが違う！ ちょっと見直せばもっと上手になる！ / 古谷 治子 / かんき出版 [単行本]
● 臨機応変 クレーム対応完璧マニュアル 最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説 / 関根 健夫 / 大和出版 [単行本]
● 社長をだせ!ってまたきたか! ”あっちでもこっちでも”クレームとの死闘 / 川田茂雄、森健 / 宝島社 [単行本]
● 督促OL 修行日記 （文春文庫） / 榎本 まみ / 文藝春秋 [文庫]
● 地球が天国になる話 / 斎藤一人 / ロングセラーズ [単行本]
● ホテルオークラ「橋本流」クレーム対応術 お客様の心をつかむ50のマニュアル / 橋本 保雄 / 大和出版 [単行本]
● ビューティフル･クラシックス1〜TVクラシック / フィルハーモニック･ヴィルトゥオーゾ･ベルリン、タンゴ･フォー･4 / ワーナーミュージック [CD]
● ERIKO的 パリでカフェ散歩 / 中村 江里子 / 朝日新聞出版 [単行本]
● ムチャを言う人 不屈のクレーム対応奮戦記 / 川田 茂雄 / 中央公論新社 [単行本]
● 苦手な クレーム電話 を3分でチャンスに変える！ / 古谷 治子 / 日東書院本社 [単行本（ソフトカバー）]
● レース素材CDーROM EPSアウトライン・スウォッチ・JPEG・PNGデ / 大室 はじめ / マール社 [単行本（ソフトカバー）]
● プロ法律家のクレーマー対応術 （PHP新書） / 横山 雅文 / PHP研究所 [新書]
● 社長をだせ！ 最後の戦い vs伝説のクレーマー / 川田 茂雄 / 宝島社 [単行本]
● プロがこっそり教える完全「クレーム対応」の技術 / 山崎一 / すばる舎リンケージ [単行本]
● 速習クレーム対応 初期対応から解決まで / 古谷治子 / 日本実業出版社 [単行本（ソフトカバー）]
● 悪魔の呪文「誠意を示せ！」 悪質クレーマー撃退の50ポイント （ シリーズ “負けない企業人”になるための本） / 深澤 直之 / 東京法令出版 [単行本]
● ヤクザに学ぶクレーム処理術 (祥伝社黄金文庫 Gや8-2) / 山平重樹 / 祥伝社 [文庫]
● クレーム処理のプロが教える断る技術 / 援川 聡 / 幻冬舎 [単行本]
● 一番つかえるクレーム対応のやり方がわかる本 / 田中義樹 / 日本実業出版社 [単行本]
● 黄金ボキャブラ天国 / フジテレビ出版 / フジテレビ出版 [単行本]
● 美しいテーブルマナー わかりやすい和食、洋食、中華の正しい食事お手本BO / 清水彰子 / 永岡書店 [ペーパーバック]
● 実録「難クレーム」解決マニュアル / 浦野 啓子 / 成美堂出版 [文庫]
■通常２４時間以内に発送可能です。
■メール便は、１冊から送料無料です。
宅急便の場合、2,500円以上送料無料です。
※「代引き」ご希望の方は宅急便をご選択下さい。
■中古品ではございますが、良好なコンディションです。
■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。
■クリーニング済み。
■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。
■商品状態の表記につきまして
・非常に良い：
使用されてはいますが、
非常にきれいな状態です。
書き込みや線引きはありません。
・良い：
比較的綺麗な状態の商品です。
ページやカバーに欠品はありません。
文章を読むのに支障はありません。
・可：
文章が問題なく読める状態の商品です。
マーカーやペンで書込があることがあります。
商品の痛みがある場合があります。
レビュー
商品の評価：
-点(0件)
お店の情報
お店の評価：-点(0件)
連絡・応対
-
配送スピード
-
梱包
-
お店の商品を探す
【中古】 困ったクレーマーを5分で黙らせる技術 / 援川 聡 / 幻冬舎 [単行本]【メール便送料無料】
253円(税込)