交換・返品について
| 交換・返品について |
ルイ・グラマラスでは、みなさまに安心してお買い物していただきたいと考えております。
■サイズ交換をご希望の方
サイズ交換の送料を、1回無料！
サイズ交換1回のご注文につき一度のみ、無料でサイズ交換を受付けております。
（二度目以降の交換は送料のご負担をお願いしております）
サイズ交換の送料を、1回無料！
サイズ交換1回のご注文につき一度のみ、無料でサイズ交換を受付けております。
（二度目以降の交換は送料のご負担をお願いしております）
■返品をされる方
商品返品の送料は、お客様負担とさせて頂いております。
当社へ返送の際は、どちらの配送会社をご利用されても結構です。
商品返品の送料は、お客様負担とさせて頂いております。
当社へ返送の際は、どちらの配送会社をご利用されても結構です。
※業務合理化／非現金化に伴い、2017年9月1日以降、当社の承諾無い着払返品はお客様へ返送されます。
着払い往復送料がお客様負担となり返金精算も遅れます。予めご承知ください。
着払い往復送料がお客様負担となり返金精算も遅れます。予めご承知ください。
交換・返品についてのご注意事項、手続きは下記をご確認ください。
交換・返品ができない商品
交換・返品のお手続き
「交換のみ」「返品のみ」「交換と返品の種類」によって、お手続き方法が異なります。ご希望するお手続きを下記フローでご確認の上、お手続きください。
不良商品に関するお手続きはこちらよりお手続きください。
不良商品に関するお手続きはこちらよりお手続きください。
■交換のみを希望
▽「同じ商品」でサイズ交換をしたい
▽「別の商品」でサイズ交換したい
＋「同じ価格」の商品と交換したい
＋「同じ価格」の商品と交換したい
▽「別の商品」でサイズ交換したい
＋「高い価格」の商品と交換したい
＋「高い価格」の商品と交換したい
▽「別の商品」でサイズ交換したい
＋「安い価格」の商品と交換したい
＋「安い価格」の商品と交換したい
■返品のみを希望
▽商品を返品したい（交換はしない）
■交換と返品の両方を希望
複数の商品を購入して、返品と交換を両方したい場合は以下お手続きをご参照ください。
▽交換分は「同じ商品」でサイズ交換したい
▽交換分は「別の商品」でサイズ交換したい
＋「同じ価格」の商品と交換したい
＋「同じ価格」の商品と交換したい
▽交換分は「別の商品」でサイズ交換したい
＋「高い価格」の商品と交換したい
＋「高い価格」の商品と交換したい
▽交換分は「別の商品」でサイズ交換したい
＋「安い価格」の商品と交換したい
＋「安い価格」の商品と交換したい
