よくあるご質問2
お問合せ前にご確認ください
■商品について■
| 正規品ですか？ |
当店では国内正規代理店より仕入れを行い、正規品の新品のみをご提供いたしております。
並行輸入は行っておりませんので、どうぞご安心くださいませ。
| 上下セットの商品で、上と下で違うサイズを注文できますか？ |
上下でサイズの違う商品をご提供できかねます。
当店では上下セットにてご提供している商品につきましては、セット組での仕入・販売を行っておりますため、上下でサイズの違う商品をご提供できかねます。大変恐れ入りますが、ご了承下さいませ。
| 名入れ等の加工をしたい |
大変申し訳ございませんが、当店では名入れ等の加工を行っておりません。
| どのサイズが合うか知りたいのですが？ |
当店スタッフにより実寸の計測が可能でございます
「身長●cm/体重●kgですが、どのサイズが合うでしょうか？」というお問い合わせを多数頂戴いたしますが、メーカーやモデル、商品によりサイズ感が変わってまいりますことや、着用感にも個人差が大きくございますために明確なお答えが非常に難しくなっております。
また、商品ページに記載いたしておりますサイズ表はメーカー公式情報によりますヌード寸法でございます。
実際の商品寸法とは異なる場合がございます。
当店に在庫を所持する商品でございますと、当店スタッフにより実寸の計測が可能でございますため、お手持ちの衣類等と比較してご参考いただけるかと存じます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
事前に試着のできないネットショッピングの特性上、当店では商品到着７日間以内の未使用品に限り、返品を承っております。
返品条件等の詳細につきましては、当店ショッピングガイド内「返品について」をご一読くださいませ。
また、商品ページに記載いたしておりますサイズ表はメーカー公式情報によりますヌード寸法でございます。
実際の商品寸法とは異なる場合がございます。
当店に在庫を所持する商品でございますと、当店スタッフにより実寸の計測が可能でございますため、お手持ちの衣類等と比較してご参考いただけるかと存じます。お気軽にお問い合わせくださいませ。
事前に試着のできないネットショッピングの特性上、当店では商品到着７日間以内の未使用品に限り、返品を承っております。
返品条件等の詳細につきましては、当店ショッピングガイド内「返品について」をご一読くださいませ。
| 商品画像と実際の商品イメージが違うのですが。 |
商品画像のカラーにつきましては、PC、モバイルなど閲覧環境等により実物のカラーと多少異なることもございます。
予めご理解のうえご注文を賜りますようお願いいたします。
| ラッピングはできますか？ |
有料ラッピングサービスがございます
ラッピングは有料200円（税込）となります。
ご希望の際は、下記いずれかの方法でご注文をお願いいたします。
【１】お買い物カゴの「ラッピング・のし」より「おまかせラッピング」を選ぶ
【２】購入商品と一緒にラッピングページをご注文いただく
※無料ラッピングのご用意はございません。
※一部大型商品や商品ページにラッピング不可と記載があるものはラッピングできません
ご希望の際は、下記いずれかの方法でご注文をお願いいたします。
【１】お買い物カゴの「ラッピング・のし」より「おまかせラッピング」を選ぶ
【２】購入商品と一緒にラッピングページをご注文いただく
※無料ラッピングのご用意はございません。
※一部大型商品や商品ページにラッピング不可と記載があるものはラッピングできません
【ご利用の際は必ず以下をご確認ください】
◆ラッピングした商品は値札加工するため、返品ができません。あらかじめご了承ください
◆大型商品など、ページに「ラッピング不可」と記載のある一部商品はラッピングができません。ご希望頂きましてもラッピングをキャンセルのうえ、発送いたします。
◆備考欄や別途メールにてラッピングのご希望を頂いた場合には、お客様の確認を待たずに、当店にて200円(税込)追加のうえ、発送いたします。
◆クリスマス・お誕生日、男女等の区別なしの一般的な共通デザイン、カラーとなります。
◆まとめてのラッピング包装を希望でも、商品の形状によって、梱包が分かれてしまう場合があります。
◆ラッピング料金は送料無料ラインへの金額加算対象外です。
◆複数商品のラッピングについて
お届け先ごとに商品をまとめて１つにラッピングします。
ラッピングの種類は全お届け先共通になります。別々にラッピングしたい場合、 または別々のラッピング種類を指定したい場合は 別々にご注文ください。
◆複数購入して一部商品のみラッピングご希望の場合は【備考欄】にどの商品をラッピングするかご記入をお願いします。
|
|
|
|
