ご利用ガイド
ご注文からお届けまでの流れ
●当店では個人情報流出防止と環境保全対策のため、ご指示の無い限り明細書を発行しておりません。
ご注文内容につきましてはau PAYマーケットから配信されます件名「ご購入ありがとうございました」というメール、当店からのメール「【モバイルフィルムau PAYマーケット店】ご注文の控え」、またはau PAYマーケットの「マイメニュー」よりご確認いただけますようよろしくお願いいたします。
明細書発行をご希望の場合、お手数をおかけいたしますがご注文時に備考欄へ明細書発行を希望の旨をご入力ください。
※商品発送後のご指示の場合、別送となりますので送料をご請求させていただきます。ご注意ください。
明細書発行をご希望の場合、お手数をおかけいたしますがご注文時に備考欄へ明細書発行を希望の旨をご入力ください。
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お支払方法について
以下のお支払い方法がご利用いただけます。
■ クレジットカード払い
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
○VISA
○マスターカード
○JCB
○ダイナースクラブ
○アメリカン・エキスプレス(AMEX)
○マスターカード
○JCB
○ダイナースクラブ
○アメリカン・エキスプレス(AMEX)
■ 銀行振込み
下記の5つの銀行口座からお選びいただけます。
※入金確認は平日9時に行っております。9時以降のご入金は翌営業日に入金確認をいたします。
※ご注文から7日以内にお振込をお願いします。
※振込み手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
○みずほ銀行 尾久支店（オグシテン）
口座番号：（普通）1742491
受取人名義：カ）アスデック
○ゆうちょ銀行からゆうちょ銀行への振込
振込先記号：10060
振込先番号：52474831
受取人名義：カ）アスデック
○他銀行からゆうちょ銀行への振込
店名：〇〇八店（ゼロゼロハチ店）
口座番号：（普通）5247483
受取人名義：カ）アスデック
※入金確認は平日9時に行っております。9時以降のご入金は翌営業日に入金確認をいたします。
※ご注文から7日以内にお振込をお願いします。
※振込み手数料はお客様のご負担とさせていただいております。
○みずほ銀行 尾久支店（オグシテン）
口座番号：（普通）1742491
受取人名義：カ）アスデック
○ゆうちょ銀行からゆうちょ銀行への振込
振込先記号：10060
振込先番号：52474831
受取人名義：カ）アスデック
○他銀行からゆうちょ銀行への振込
店名：〇〇八店（ゼロゼロハチ店）
口座番号：（普通）5247483
受取人名義：カ）アスデック
■ 郵便振替
郵便局備え付けの青色の「払込取扱票」へご記入ください。
※振替手数料はお客様負担となります。
【郵便振替 振込先】00170-1-488325 株式会社 アスデック
※ご依頼人名義はご注文者様のお名前をご記入ください。
※お支払い総額は「◆お支払額」+振替手数料
「◆お支払額」は弊社からお送りする「ご注文の控え」のメールをご参照ください。
〇ゆうちょ銀行
口座番号：00170-1-488325
口座名義（加入者名）：株式会社 アスデック
※振替手数料はお客様負担となります。
【郵便振替 振込先】00170-1-488325 株式会社 アスデック
※ご依頼人名義はご注文者様のお名前をご記入ください。
※お支払い総額は「◆お支払額」+振替手数料
「◆お支払額」は弊社からお送りする「ご注文の控え」のメールをご参照ください。
〇ゆうちょ銀行
口座番号：00170-1-488325
口座名義（加入者名）：株式会社 アスデック
■ キャリア決済
下記3つのキャリア決済からお選びいただけます。
○d払い
○auかんたん決済
○ソフトバンクまとめて支払い
各キャリアの画面にて4桁の暗証番号入力し、決済してください。
※キャリア決済のご利用は、ご注文金額総計（税込・送料割引込）が10万円以内のご注文に限ります。
○auかんたん決済
○ソフトバンクまとめて支払い
各キャリアの画面にて4桁の暗証番号入力し、決済してください。
※キャリア決済のご利用は、ご注文金額総計（税込・送料割引込）が10万円以内のご注文に限ります。
■ コンビニ決済（前払い）
コンビニ決済（前払い）をご利用いただけます。
・セブンイレブン
・ローソン
・ファミリーマート
・デイリーヤマザキ
・ミニストップ
・セイコーマート
※ご注文から7日以内にご入金の確認ができない場合には、こちらでキャンセルとさせていただく場合がございます。
※ご利用限度額30万円以下となります。
※支払い方法についての詳細は下記URLよりご確認ください。
■au PAYマーケット ヘルプページ
https://faq.wowma.jp/shopping/pay/conveni.php
・セブンイレブン
・ローソン
・ファミリーマート
・デイリーヤマザキ
・ミニストップ
・セイコーマート
※ご注文から7日以内にご入金の確認ができない場合には、こちらでキャンセルとさせていただく場合がございます。
※ご利用限度額30万円以下となります。
※支払い方法についての詳細は下記URLよりご確認ください。
■au PAYマーケット ヘルプページ
https://faq.wowma.jp/shopping/pay/conveni.php
■後払い（後払い.com）
後払い手数料：250円
弊社では商品合計金額が2,500円未満の場合は、ご利用いただけません。(タブレット用フィルム、ホルダーは2,500円未満でも利用可能です）。
2,500円未満で選択されている場合は、キャンセルとなりますので、ご了承ください。
弊社では商品合計金額が2,500円未満の場合は、ご利用いただけません。(タブレット用フィルム、ホルダーは2,500円未満でも利用可能です）。
2,500円未満で選択されている場合は、キャンセルとなりますので、ご了承ください。
≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。https://atobarai-user.jp/ （外部サイト）
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
●配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。https://atobarai-user.jp/ （外部サイト）
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
●配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
●ご利用になれるコンビニエンスストア（全7社、全国55,000店舗以上）
セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/ＭＭＫ設置店
(※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。）
●請求書発行から14日後までにお支払いください。
●銀行・郵便局・コンビニ・スマホ決済でお支払いいただけます。
●ご利用になれるコンビニエンスストア（全7社、全国55,000店舗以上）
セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/ＭＭＫ設置店
(※コンビニの場合、30万円以上のお支払いはできません。）
●請求書発行から14日後までにお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。
●各スマホ決済におけるお支払い詳細については、下記URLからご確認ください。
https://www.ato-barai.com/for_user/sp_notes.html （外部サイト）
https://www.ato-barai.com/for_user/sp_notes.html （外部サイト）
≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
■au PAYマーケット ヘルプページ
https://faq.wowma.jp/shopping/pay/ato-barai.php
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
■au PAYマーケット ヘルプページ
https://faq.wowma.jp/shopping/pay/ato-barai.php
配送について
■ 商品発送のタイミング
○クレジットカード決済・代金引換・後払い
⇒平日9:00までのご注文で当日発送（土日祝除く）
○その他の決済
⇒平日9:00までのご入金で翌営業日発送
⇒平日9:00までのご注文で当日発送（土日祝除く）
○その他の決済
⇒平日9:00までのご入金で翌営業日発送
■ 配送方法
【配送業者】日本郵便
◎配送方法は、ご購入する商品により以下のように異なります。
◎配送方法は、ご購入する商品により以下のように異なります。
小型商品：スマートフォン・携帯電話（ガラケー）フィルム商品（オールラウンドプライバシーフィルターも含む）
大型商品：タブレット用のフィルム商品
※普通郵便またはゆうパケットはポスト投函のため、配送日時指定をご利用いただけません。
大型商品：タブレット用のフィルム商品
※普通郵便またはゆうパケットはポスト投函のため、配送日時指定をご利用いただけません。
■ 配送方法について
●普通郵便またはゆうパケットはポスト投函のため、配送日時のご指定ができません。
[投函までの目安] 普通郵便:2日〜6日、ゆうパケット:2日〜4日
●宅配便の場合、配送日時を以下の時間帯からご指定いただけます。
ご指定が無い場合は、最短到着日でお送りします。
※事情によりご指定された時間内に配達ができない事もございます。
[投函までの目安] 普通郵便:2日〜6日、ゆうパケット:2日〜4日
●宅配便の場合、配送日時を以下の時間帯からご指定いただけます。
ご指定が無い場合は、最短到着日でお送りします。
※事情によりご指定された時間内に配達ができない事もございます。
■ お届け予定日
※小型商品（普通郵便）をご購入の場合で、ゆうパケットでの配送をご希望の方は、以下から「ゆうパケット（+170円）」を商品と合わせてご購入ください。
返品・交換について
■ 返品・交換の条件
○商品到着後14日以内の商品は、返品または交換をお受けしています。
○返品・交換の際は、事前に必ずメール・お電話にて弊社にお知らせのうえ、商品をお納め時の状態でご返品いただきますようお願いいたします。
●「注文品と違う商品が届いた」「不良品が届いた」場合は、14日以内にお問合せください。
良品もしくは代替品との交換、または相当金額を返金いたします。
返送および再送に要する送料は、弊社が負担いたします。
●「イメージと違った」「サイズが合わない」など、お客様のご都合による返品/交換も可能です。
但し「お客様のご都合による返品」の場合、返送料はお客様にご負担いただきます。
○返品・交換の際は、事前に必ずメール・お電話にて弊社にお知らせのうえ、商品をお納め時の状態でご返品いただきますようお願いいたします。
●「注文品と違う商品が届いた」「不良品が届いた」場合は、14日以内にお問合せください。
良品もしくは代替品との交換、または相当金額を返金いたします。
返送および再送に要する送料は、弊社が負担いたします。
●「イメージと違った」「サイズが合わない」など、お客様のご都合による返品/交換も可能です。
但し「お客様のご都合による返品」の場合、返送料はお客様にご負担いただきます。
■ 返品・交換が可能な場合
（1）到着（商品を開封）した時点で何らかの理由によって商品が破損していた
（2）ご注文品の商品とは異なる商品が届いた
（3）初期不良
●お客様のご都合による返品
お客様のご都合による返品・交換の場合、送料（交換の場合往復分）はお客様にご負担いただきます。
なお、上記の条件を満たしていなくても返品・交換をお受けできる場合もございます。
返品・交換をご希望される際に、お手元の商品が返品・交換が可能かどうかお困りの場合には、ぜひお気軽にお問合せください。
（2）ご注文品の商品とは異なる商品が届いた
（3）初期不良
●お客様のご都合による返品
お客様のご都合による返品・交換の場合、送料（交換の場合往復分）はお客様にご負担いただきます。
なお、上記の条件を満たしていなくても返品・交換をお受けできる場合もございます。
返品・交換をご希望される際に、お手元の商品が返品・交換が可能かどうかお困りの場合には、ぜひお気軽にお問合せください。
■ 返品・交換をお受けできない場合
○次のような場合、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後15日以上経過した商品
（2）お客様のもとで加工・改変、キズや汚れが生じた商品
（3）事前のご連絡なく商品をご返品された場合
（1）到着後15日以上経過した商品
（2）お客様のもとで加工・改変、キズや汚れが生じた商品
（3）事前のご連絡なく商品をご返品された場合
■ 送料関連
○次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きますので、商品到着後14日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
（1）商品が当初より、あるいは運送途中で破損していた場合
（2）ご注文品の商品とは異なる商品が届いた
（3）初期不良
※上記以外の、お客様都合による返品・交換につきましては、送料（交換の場合往復送料）はお客様のご負担とさせていただきます。
※弊社が送料負担している商品を返品される場合、発送時の送料を差し引いてご返金させていただきます。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きますので、商品到着後14日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
（1）商品が当初より、あるいは運送途中で破損していた場合
（2）ご注文品の商品とは異なる商品が届いた
（3）初期不良
※上記以外の、お客様都合による返品・交換につきましては、送料（交換の場合往復送料）はお客様のご負担とさせていただきます。
※弊社が送料負担している商品を返品される場合、発送時の送料を差し引いてご返金させていただきます。
■ 返金について
●返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
※クレジットカードの場合は、請求取り消し処理を行います。
※クレジットカードの場合は、請求取り消し処理を行います。
■ 返品連絡先
電話番号：03-5926-3641
メールアドレス：wowma@mobilefilm.jp
返送先住所：〒116-0012 東京都荒川区東尾久8-45-2
(株)アスデック デリバリーセンター 櫻澤宛
メールアドレス：wowma@mobilefilm.jp
返送先住所：〒116-0012 東京都荒川区東尾久8-45-2
(株)アスデック デリバリーセンター 櫻澤宛
