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SALON DE KOBE

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お買い物ガイド

■ ディズニーやその他のキャクラクターのライセンス関係上、当店の商品の転売を禁止しております。なお当店の画像を引用しての転売・当店の商品説明を引用しての転売や販売の事実を確認した場合、著作権違反と規約違反により損害賠償を行いますのでご留意ください
配送方法
■送付先の御住所･氏名が購入者様と異なります場合は送り主欄に購入者様の御氏名等を記載致します。

※予約商品と通常販売商品を同時にご購入された場合は当店にて同梱処理をし、予約商品に合わせて発送を致します。（個別発送をご希望の場合は別途運賃が加算されますがご連絡下さい） メーカーに事情により、予約商品をご用意できません場合は、当店より個別にご連絡をしキャンセルする場合が御座いますのでご了承下さい。
※ゆうパケット配送送料無料の商品はゆうパケットのみで配送を行います。（宅配便（有料）ご希望時は別途メールでご連絡お願いします）
※宅配便をご希望の申し出があった場合のみ、別途規定運賃を加算させて頂きますのでご了承下さい。

■当店は地球環境保護の視点から、過剰梱包は行っておりません。
■商品はメーカーより仕入れた状態の物をエアー包装し、配送時が雨の場合でも濡れないように強化ビニールでの配送を行っております。
■ボックスで配送する商品は以下の物となります。
例）珪藻土マット、ぬいぐるみ、一部バッグ、一部財布

※基本的はビニール袋に入れての配送となりますのでご了承下さい。

注）長期不在の商品・宛名不明の返送商品について 当店から配送されました商品がお客様へ配送されたのち、７日以上経過する場合での返送、日本郵政の保管期間が過ぎた為におきた返送、その他の日本郵政の判断での返送、宛名不明や住所不明等での返送はお客様に予告なく行われる場合が御座います。 再発送をする際には、事務手数料300円＋再発送の規定運賃を頂く事となりますのでご了承下さい。



■宅配便料金
地域別送料（5/1改訂）
【本州・四国・九州】800円(税別)
【青森・秋田・岩手】1300円(税別)
【北海道・沖縄・その他離島】1800円(税別)
商品仕様について
■アクセサリー
ネックレスはPPの中に入っています。ボックスが付属する場合は、PPに入った状態でボックスの中にネックレスが入っていますので、開封の際にはネックレスが絡まないようご注意下さい。

■時計
枕があるものは枕に巻いての配送となります。革製品や傷がつく恐れのある商品はベルトを止めずにお送りする場合が御座います。 枕がない物は一ＰＰの袋の中、またはバンドで止めた状態でお送りします。 開封の際には本体をゆっくり持ち上げ、ボックスから取り出して下さい。

■ぬいぐるみ
ＰＰに巻いて圧縮しております。ラッピングをご購入時にはラッピングをＰＰ袋で巻いて配送を　します。送料無料特典を維持する為に少し小さめのお箱に入れていますので、カッター等で開封する際には、十分ご注意頂きます様お願い致します。

■バッグ・財布
ＰＰの袋に入っている物・白いカバーがされている物・白い紙が巻かれている物・ボックス・巾着等メーカーより仕入れた状態で配送を行います。

■珪藻土マット
エアーが入っている袋をボックスに入れて、配送伝票を直接貼っての配送となります。ラッピングをご購入の場合は、ラッピングをＰＰに入れて、必要な場合は別途包装を行います。


※保護が必要な物はエアーで巻き、強化ビニールに入れてのお届けとなります。（ゆうパケット配送は寸法規定上エアーを負けない場合が御座いますのでご了承下さい。）一部バッグはボックスに配送伝票をつけて配送する場合が御座います。
返品・交換について
当店が取り扱っている製品で国内品の記載がない物は全て並行輸入品になります。デザイン性豊かで旬な商品をリーズナブルな価格でご提供出来ます様、バイヤーが全力で商品の品質と価格のバランスを考え仕入れを行っております。その為当店は品質価格帯でのご提供に努めております。商品本来の機能やデザインの良さを残しながらリーズナブルに販売をする為には残念ながらどうしてもお客様が完璧に御納得頂ける物とそうでない物が同時に入荷してしまう可能性も御座います。

※一部では御座いますが当店の取り扱っている製品で以下の様な状態が見受けられる事があります。

■腕時計
・細かい傷、色ムラ、塗装のムラや小さな剥げ
・文字盤内のホコリ、小さな塗料の付着
・留め具の強弱

■アクセサリー
・細かい傷、色ムラ、塗装のムラや小さな剥げ
・留め具が硬い

■財布・鞄
・製品の素材による傷・色ムラ・毛並のバラつき
・製品の強度を上げる際に行う接着及びその他の縫製

※使用するには問題のない範囲となりますので上記の様な理由での返品交換(各製品における機能や破損は別)はお受け出来ません。予め御了承下さいます様お願い申し上げます。


★注文した商品と異なる商品が届いた場合
お手数をお掛け致しますが商品が、お手元に届きました商品を携帯等で撮影して頂きました画像を添えてメールにて御連絡下さいませ。至急、御交換についての御連絡を致します。尚、その際の運賃は当店側で全て負担致します。

★不良品の交換・保証期間について
発送時の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に不良が御座いました場合は 商品到着日を含め7日以内 (開封後、御使用後7日以内では御座いません)に当店までメールにて御連絡をお願い致します。
御交換の手順についての返信メールをお送り致しますので、そちらを御確認の上で返送手続きを行って下さい。
当店への連絡を入れずに御返送された場合・当店より御案内をしていない状態で御返送されました場合は受け取りが出来ない場合が御座います。

※当店に交換可能な在庫が御座います限りは新しい商品とのご交換での対応とさせて頂きます。但し、在庫が御座いません場合に限り返品・返金とさせて頂く事が御座います。


★返品について
どうしてもご希望されます場合は 必ず商品到着日より7日間以内(開封後、御使用後7日以内では御座いません)に当店へメールにてご連絡下さい。 ご連絡を頂きましたら当店よりご案内のメールをお送り致しますので、必ずご案内後に商品を返送して下さい。(未連絡もしくはご案内前に返送されました場合は受取拒否とさせて頂きます)

※ご返送時の運賃はご負担願います。
※ご請求金額より往路分運賃・キャンセル料(キャンセル料について参照)の合計を差し引いた金額のご返金となります。送料無料商品の場合も、発送時に当店が負担致しました送料を差し引かせて頂きます。なお、５安心保証を適用する際も運賃を引いてのご返金となります。


★誤送について
何度もチェックして発送しておりますが、希に違う商品が届く場合、数が足りない場合等がございます。
商品到着日より7日間以内(開封後、御使用後7日以内では御座いません)に当店にご連絡くださいませ。
申し訳ございませんが、7日以降経過した場合は、当店としてはご対応ができかねますので、予めご了承くださいませ。


★下記の場合は交換・返品を承れません
・使用済み品(※試着は使用済みとなります。使用しないと不具合が分からない家電等の商品は例外となります)
・商品到着日を含め7日以上経過している商品(※開封及び使用し始めて7日間では御座いません)
・腕時計、ブレスレット等のベルトを調整済みの商品（当店に調整依頼した場合を含む）
・到着時にあるネックレスの絡み・Ｃカンのゆるみ(ゆるみによるはずれ)
・ボックス等の付属品の破損
・付属品(ボックス・説明書・保護フィルム等)が欠けている場合
・セール品、福袋、訳あり特価品(腕時計の動作不良は例外。詳しくは下のアウトレット品についての項目をご確認下さい)
・無料サービス、無料プレゼント商品
・製品の誤った使用・乱用、あるいは落下・衝撃等、取扱い不注意による故障および損傷
・製品の設計仕様条件を超えたり、指定外の使用環境で取扱い又は保管した場合の故障
・消耗品(電池、ベルト、部品、センサーなど)及び自然減耗品及び付属品の交換や補充
・改造品(腕時計の電池交換以外での商品の分解、部品の付け替えなど)
・火災、地震、風水害、落雷、停電、異常電圧による故障、損傷の場合
・購入後の輸送、移動、落下などによる故障・損傷
・その他当店の責に帰さない原因による故障・損傷
・保証期間の内外を問わず製品を使用する事で生じた如何なる事故及び損害
・製品を譲渡・転売された場合(オークション・中古売買など含む)
・当店以外で御購入された商品
その他注意事項
■ 定休日・長期休暇期間中のお問い合わせは必ずメールにてお送り下さい。特に不具合が御座いました場合のお問い合わせは、メールをお送り頂きましたお日にちを基準に保証期間内であるかを判断させて頂きますのでご注意下さい。
■不具合品について御質問をメールにて頂く際には 御注文番号・お名前を必ず御記載下さい。
■アクセサリーや時計等の貴金属を使用した商品(財布やバッグの金具部分も含む)は、磨きをかける際に貴金属特有の細かい摩擦が発生する場合が御座います。この摩擦により生じた小さい傷やくもりは性質上不良品扱いとはなりませんので、予め御了承下さい。
■付属品(ボックス・説明書・保護フィルム等)が欠けている場合（付属品はもとより保証対象外です。万が一付属品に破損・不備があった場合は必要に応じて付属品のみの交換手配を行います。返金返品の対象外となります。）
■商品に元々セットされております電池は工場より出荷時に組み込まれておりますテスト電池となりますので、御購入後に短い期間で切れてしまう場合が御座います(テスト電池はあくまで出荷時の動作確認の為の電池となるので時計本体の料金には含まれていません)。 その為、稀に商品がお客様のお手元に到着致しました際に電池が切れている場合も御座います。その場合はお手数では御座いますが最寄の時計店等でお早目に御交換頂けます様宜しくお願い致します。
■当店で取り扱いをしております本牛革製品・本馬毛製品などは天然物になりますので、使用した部位によってはシミやヨレがある場合が御座います。こちらは天然物特有の風合いになりますので予め御了承下さい。
■当店では原則、返品・返金対応を行っておりません 。新しい商品との御交換をお願い申し上げます。例外と致しまして、御交換する商品の在庫が当店に御座いません場合に御返金させて頂く場合が御座います。
■弊社の商品を改造・装飾・脚色をして販売や転売する事を固くお断り致します。万が一何らかのトラブルが発生した場合、弊社は一切の責任を負いかねますので御了承下さい。

■電池交換につきまして
様々な原因によって電圧の消費量が違ってきます。そのため電池交換（当店の電池交換含む）を行った場合でもご使用状況によっては電池寿命に個体差が発生しますので、予めご了承ください。（電池交換をしたからと言って、何ヶ月・何年持つ等は保証できません。）
※汗・汚れ、油、ホコリ等が機会内部へ侵入すると時計の電池消耗を増し、劣化につながりますので、清潔な状態で保つことをお勧めします。

このお店について

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