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ご利用ガイド

BrandCity ご利用ガイド
支払い方法について
お支払い方法は
・代金引換
・銀行振込
・郵便振込
・クレジットカード
からお選びいただけます。
▼代金引換の場合 ▼銀行振込の場合

【業者名】
日本郵便(※一部、佐川急便またはヤマト運輸)
【お支払額】
商品代金＋代引手数料

代金引換の場合、一度お客様宛にお電話にてご連絡させて頂く場合もございます。

【代引き手数料-料金表】
商品価格⇒ 代引手数料（消費税含む）
1万円未満⇒ 330円
1万円〜3万円未満⇒ 440円
3万円〜10万円未満⇒ 660円
10万円〜30万円まで⇒ 1100円

業者　─　日本郵便(※一部、佐川急便またはヤマト運輸)

ご注文商品をご注文時にご入力いただきました配送先へ発送致します。
【お支払】 現金のみの取扱いになります。

コレクト及びクレジットカード・デビットカードでのお支払いはご利用頂けません。

代金引換の金額が30万以上の場合、代金引換でのご注文はお受け出来かねます。
別途のお支払方法をご選択ください。 		【振込金額】
商品代金

ご注文承り後、弊社より銀行振込口座およびお支払い金額の詳細をお知らせいたします。
詳細のお知らせより、原則として4日以内に代金をお振込下さい。
ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
ご入金なき場合は一旦キャンセル扱いとさせて頂きます。
▼郵便振替の場合 ▼クレジットカードの場合

【振込金額】
商品代金

ご注文承り後、弊社より郵便振替口座およびお支払い金額の詳細をお知らせいたします。
詳細のお知らせより、原則として平日で4日以内に代金をお振込下さい。
ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
ご入金なき場合は一旦キャンセル扱いとさせて頂きます。 		【支払額】
商品代金

【クレジットご利用条件】
（※必ずお読み下さい）

●ご注文者が、カードご名義ご本人であることが、ご利用条件となります。
※ご家族内でも、ご本人以外のクレジットカードのご利用はご遠慮下さい。
●商品発送先は、クレジット会社に登録されているご住所宛のみとさせていただきます。
※配送先の変更、営業所止め配送はご利用いただけません
●カードご利用の場合、登録情報をカード会社へ照会する為、
商品発送まで、２営業日お時間を頂戴する場合がございます。
（土・日・祝日を除く）
●クレジット会社へ名義変更やご住所変更等を行っていない場合、お支払い方法をご変更いただくか、またはお取引を中止させていただく場合もございます。
●以下の場合、ご注文をキャンセルさせていただきますので、予めご了承ください。
┗・ご注文者と送付先名義人が異なる場合。
┗・ご注文者とカード名義人が異なる場合。
┗・海外発行カードをご利用の場合。

（指定日時等がある場合は必ずご記入くださいませ。）
ご配送について
【送料について】
一部地域を除いて１注文につき、送料一律700円で日本全国へ配送可能です。

北海道・沖縄県・一部離島を除く全国：700円
北海道：1,500円

沖縄県・一部離島への配送は実費の送料をご負担いただきます。
沖縄県・一部離島への送料につきましては、システム上ご注文時の送料より高くなる場合がございます。
予めご了承ください。
お問い合わせについて
当店の商品は、全て実店舗で実際に販売中の商品です。
お客様のご注文のタイミングにより、在庫の有無に差異が生じる可能性がございますことを、何卒ご了承ください。

その都度の在庫確認や、商品状態についての詳しいお問い合わせ等は、ぜひとも事務所宛にご連絡ください。
商品について
■当店の商品について
当店の商品は全て、正規品・本物でございます。
正規ブランド直営店によるメンテナンスも可能です。
大阪府公安委員会
古物商許可：621121802202号
▼参考ランクについて ▼新品・未使用品について

N
┗新品・未使用品
NS
┗未使用品、新品同様品、展示品、
　長期保管品（使用されていないと見られる商品）
S
┗USED。ほとんど使用感無
　小キズ・汚れなど、ほぼない商品
A
┗USED。少々使用感が有
　小キズ・汚れなど、ほぼない商品
AB
┗USED。部分的に使用感有
　小キズ・汚れがある商品
B
┗USED。全体的に使用感有
　キズ・汚れがある商品
BC
┗USED。かなり使用感有
　キズ・汚れが目立つ商品
C
┗USED。かなり使用感有
　キズ・汚れが目立ち、
　ベタつき剥れがある商品 		新品でも細かい傷が見受けられることがございます。
（直営店より、製造工程上やむを得ないとの回答がございました）
新品でも、入荷時より傷が目立つ場合はNSランクをつけております。
▼USED（中古品）について ▼付属品について

USED品(中古品)の場合、画像に写りきらない小キズや汚れのあることがございます。
お客様にご納得してお買い物いただけるよう商品撮影やページ内表記方法等、細心の注意を払っておりますが、 中古品や新品同様等の程度には、表記と認識等の違いが生じる恐れがございます。
ご不明な点はお手数ではございますが、在庫店舗までお問い合わせください。
E-Mail : info@brandcity.co.jp 		（箱・保存袋等）
※付属品欄に記載されていないものは、原則付属致しません。
▼表示価格について ▼商品画像について

当店の表示価格は「税込」の金額となります。 ●お客様のモニターの設定や発色具合により、画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合がございます。

●USED品(中古品)の場合、画像に写りきらない小キズや汚れのあることがございます。

お客様にご納得してお買い物いただけるよう、商品撮影やページ内表記方法等、細心の注意を払っておりますが、 中古品や新品同様等の程度には、表記と認識等の違いが生じる恐れがございます。
ご不明な点はお手数ではございますが、在庫店舗までお問い合わせください。
E-Mail : info@brandcity.co.jp
▼商品サイズ表記について ▼マネキンについて

幅：
側面中央より、直線で計ります。
台形等、幅が異なるものに関しては
上部と底部を計り、記載しております。

高さ：
側面中央より、直線で計ります。

マチ：
底部を、側面中央より直線で計ります。

持ち手：
端から端を、持ち手に沿って計ります。
また、持ち手を二重にして持てるものについては二重時の長さも記載しております。

表記されているサイズは人の手による計測となりますので、若干の誤差が発生する場合がございます。
極力ありのままの状態をお伝えできるよう商品写真の明度や角度、的確な文字表現など、様々に尽力しておりますが、画面では伝えきれない部分などもあるかと存じます。

ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽に事務所までお問い合わせください。 		マネキンは9号サイズを使用しています。

肩幅　⇒　40 cm
袖丈　⇒　56 cm
着丈　⇒　40 cm
ヒップ　⇒　90 cm
返品・交換について
●「サイズ間違い」「イメージ違い」など、お客様都合による返品を受け付けております

●返品される際は、商品到着後 24 時間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
早急に交換・返品の対応をさせていただきます。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「不良品」「商品違い」等がございましたら、お手数ではございますが商品到着より２営業日以内にご連絡ください。

早急に交換・返品の対応をさせていただきます。
▼商品到着後のご注意 ▼返品の期日について

●同封しております納品書と、到着した商品が一致しているかを必ずご確認ください。 万が一誤った商品が到着しました場合は、お手数ではございますが、至急弊社までご連絡ください。 ●返品の際には、商品のご到着後2日以内にメール又は電話連絡の上、商品到着後4日以内に当店までご返送ください。

（期間を過ぎますと、返品の受付をお断りする場合がございます。）
▼返品について ▼返金の手続き

「サイズ間違い」「イメージ違い」など、お客様都合による返品を受け付けております。

実際に掛かった商品の送料・事務手数料と、下記費用を含めご負担願います。

振込の場合：振込手数料 〜￥880 （※各種金融機関により異なります）

代引の場合：商品代引き手数料

【事務手数料について】

※商品代金により事務手数料が変更となります。

〜200,000円迄 　　　　　　 5,500円

200,001円〜500,000円　　11,000円

500,001円〜1,000,000円　22,000円

1,000,001円以上　　　　　33,000円

※複数商品のご返品の場合も、商品毎に事務手数料が発生いたします。予めご了承下さい。


○ご連絡後、当社に商品をお送りください。

○ご返品希望商品届き次第、内容確認の上、担当者よりご連絡致します。

○対象の商品が弊社に到着してから4日以内に返金の処理をいたします。


以下の場合は返品をお受けできません。


○一度でもご使用になられた商品

○お客様の責任で汚れや傷が生じた商品

○お客様のご希望により当店が仕入れをした商品

○購入時についていた付属品を紛失・破損などで欠品された場合

○商品の保護シールをはがしたり、紐タグを切られた場合

○時計のブレスレット調整、リングの号数変更などサイズ調整をした商品

○当社出荷時と、返送された商品の状態が違う場合

○商品を転売された後の返品

○返品期限を超えてしまった場合 		１）クレジットカード：クレジットカードのご請求の取り消しを行います。

クレジットカード会社の締日により一度引き落としされてからの返金の場合もございますので予めご了承ください。

２）代金引換：当店よりご指定の口座へご返金となります。

３）銀行振込：当店よりご指定の口座へご返金となります。

４）コンビニ等の前払い決済・当店よりご指定の口座へご返金となります。


ご返送先及び問合せ先

※ ご返送の際は商品補償のある方法でお願いいたします。（定形外・メール便不可）

連絡先

info@brandcity.co.jp

必要事項 受注番号　/　氏名　/　希望内容


※ 必要事項を必ずメール本文内に明記して下さい。

記載のない場合、ご要望にお応えできない場合もございます。


上記以外にお電話でもお受けしております。

お問い合わせ時間　10:00〜18:00（日曜日を除く）
0570-000-467


返送先住所

〒556-0017

大阪市浪速区湊町2-2-45オンテックス難波ビル9Ｆ

株式会社プラチナ　返品窓口


その他注意事項

ご返送の際は商品補償のある方法でお願いいたします。（定形外・メール便不可）
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