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［お買い物ガイド］

★ご注文からお届けまでの流れ★

［１］ご注文
ご注文は24時間365日いつでも受付中

［２］受付確認メール
ご注文後すぐに自動配信メールが届きます。

※ご注意※
メール受信拒否設定をしている方にはメールが届きません。

［３］注文確認メール
ご注文後３営業日以内に注文確認メールでクーポン等使用後の正式なご請求金額などのご案内

※ご注意※
メール受信拒否設定をしている方にはメールが届きません。

［４］予約・即納商品
即納商品の場合：注文確認メール送信後、順次発送

予約商品の場合：商品の入荷後、順次発送

※即納商品と予約商品を一緒に購入された場合は、予約商品の入荷後まとめて発送いたします。

［５］発送完了メール
発送が完了したことをお知らせします。
伝票番号を記載しています。
※決済エラーや欠品の場合、メールにてご連絡いたします。

［６］商品到着
サイズが合わない場合も、片道送料弊社負担にてサイズ交換可能です！まずはご連絡ください。
※セール品等、一部商品は【サイズカラー交換は：往復送料お客様ご負担】

商品はいかがでしたか？よろしければ、次のお客様の靴選びの為に試着感想をお聞かせ下さい。

ご注文確定前にご確認ください

【１】ご注文完了後、発送準備に入りますので、キャンセル・注文内容の変更は承りかねます。

【２】返品交換時は、ご返送の際の送料をご負担いただきます。
また返品の場合は、商品発送の際の送料・決済手数料をご負担いただく場合がございます。
※一部、返品・交換をお受けできない商品もございます。商品ページの記載内容をご確認ください。
　詳しくは、下記「返品・交換について」をご確認ください。

　初期不良の交換、返品の対応は届け後1ヶ月以内とさせていただきます。ご了承ください。

【３】通常、ご注文から３営業日以内に、お客さま担当【order@welleg.shop】より
【注文のご確認メール】を必ずお送りしております。万が一、届かない場合は、当社までご連絡くださいませ。

【４】長期ご不在のためお荷物のお届けができず、お荷物が当社に返送された場合、ご注文をキャンセルいたします。
長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、往復送料・手数料等として1,800円をご請求いたします。

サイズの測り方

お支払い・配送・送料について

返品・交換について

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商品が届かないお客様

よくあるご質問・お問い合わせ

消費税について

商品金額合計に消費税は含まれます。

消費税率　10%
消費税計算順序　１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数　四捨五入

会社概要

株式会社Welleg
〒760-0064 香川県高松市朝日新町18－22
TEL:087-851-6599 FAX:087-851-6403
代表者:植村　暁美
店舗運営責任者:小島　好視(ネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:植村　暁美
メールアドレス：aupay@welleg.jp

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