【カラコン・コンタクト】レンズデリ
7,700円以上購入で送料無料!
返品交換について
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| お問い合わせ前に |
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商品不良や毀損状況について、画像付きメールを送られたい場合は、リレーメール機能を使用しないで下さい。 画像付きメールを送られたい場合は、お手数ですが必ず当店専用アドレス bidders@lens-deli.com まで直接メールを送信してください。 また、同時に受信設定（PCからのメールを拒否する設定/迷惑メール設定が高または中）の解除または受信指定をお願い致します。 当店からのご連絡メールにそのまま画像を添付し返信すると、当店にメールが届きません！ ※当店によく寄せられる質問についておまとめいたしました。 お問い合わせ前にぜひご参考下さい。 |
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| キャンセルについて |
| ※ご注文商品のお取り寄せ完了後のお客様理由によりますキャンセルは原則お断りさせて頂いております。 |
| 返品交換のご連絡をされる前に |
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※当店では処方箋をご提示頂かなくてもお買い物を楽しんで頂ける販売方法をとっております。 しかしながらコンタクトレンズは自分の身体、デリケートな部分に装着するものでございますので、目に違和感がない・通常通り使えていましても、必ず定期的な検診を受けて頂きますようお願いいたします。 ※度数違い、ご注文間違い、カラコン等のイメージ相違等による開封後返品交換はお受けする事が出来ません。 ※眼科未受診のお客様によりますレンズデータの不一致による開封後返品・交換はお受けできません。 全てのレンズがお客様に合致するケースはございません。 予めご自身のコンタクトレンズ用の度数・ベースカーブをご確認の上お買い求め下さい。 ※当店では商品の特性上、原則としまして返品・交換等はお受けできません。 インターネット販売にはクーリングオフは適用されません。予めご了承下さい。 ※未成年の方は必ず保護者の方の同意を得てからご連絡下さい。 保護者様からお問合せがございました場合、ご購入者様にご連絡させて頂く場合がございます。 連絡不達による不利益等、当店ではその責任を負いかねます。 ※万一不良商品がございました場合は、必ず商品・パッケージを保管頂き、まずは当店にご相談下さい。 不良交換には現品が必要となり、破棄された場合は交換等お受け出来ません。 当店担当者との手順の確認後、ご対応を開始いたしますので、 ご連絡無く商品を当店まで返送されないようお願い致します。必ずご相談下さい。 ※初期不良や配送途中の破損事故、及び弊社の梱包ミスにより間違った商品をお送りした場合は、新しい商品と交換させて頂きます。 ※初期不良の場合、メーカー直接対応にて交換となるケースがございます。 その際は当店から個人情報の開示についてご確認をとらせて頂きますので、ご了承のうえご返信下さい。 また、メーカーによりましては店舗側で交換となった場合も管理の為一部個人情報を請求されるケースもございます。 お客様のご承諾無くメーカーへ個人情報をお送りすることはございません。 |
| 長期不在キャンセルについて |
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※商品配達時ご不在の場合は、ご不在の際に投函される不在票から配送業者にご連絡頂き、再度配達依頼をお願い致します。 ご不在後、営業所にご連絡が無いと弊社に商品が返送されてしまいます。 ※返送された荷物を再配達する場合、再配達の送料はお客様負担として加算されます。 （再配達の送料を入金される場合は、振込み手数料もお客様負担となります。） ※長期不在返品により発生いたしました送料をお支払いいただいただけないまま新しいご注文をされた場合、 銀行振込に決済方法を変更の上、送料加算金額をご入金後の発送とさせていただきます。 |
| 受取拒否 |
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※配達商品を受け取り拒否された場合の再配達に関しましても、再配達の送料はお客様負担として加算されます。 ご家族の方などが間違って受取拒否された場合も同様です。 （再配達の送料を入金される場合は、 振込み手数料もお客様負担となります。） お客様のご予定等をよくご確認の上、商品をご購入いただけますよう宜しくお願い致します。 |
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