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重要:ご利用ガイド

ご利用ガイド


営業カレンダー

サイト名変更のお知らせ

●2017年1月30日(月)よりショッピングモールが「Wowma!ワオ」に変わります。
 詳しくは下記をご覧ください。
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┗ 【DeNAショッピング】http://info.shopping.dena-ec.com/2017/01/111.html
┗ 【auショッピングモール】http://info.aumall.jp/2017/01/111.html

メールの受信設定について

●下記のドメインを受信設定して頂くようお願い致します。
 ■Wowma!での購入の場合
  point.wowma.jp

 ■Wowma!for au での購入の場合
  aumall.jp


●メールが届かない場合はご自身のマイページでメール履歴をご確認いただくこと出来ます。

お支払方法に関する注意

●前払い決済
・銀行振込
 三井住友銀行、ゆうちょ銀行
 ※振込手数料はお客様ご負担となります
・クレジットカード決済
 ※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます
 ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用は出来ない場合がございます
・まとめてau支払い
・ドコモケータイ支払い
・auかんたん決済
・コンビニ決済
 ※コンビニ決済手数料250円が別途かかります
 ※ご購入後、お支払いに関するご案内等が送信されます
 ※ご購入から3営業日以内にご案内が届かない場合は当店へご一報ください

お支払い額=商品代+送料
お支払い期限はご注文より7営業日となります。
7営業日以内にお支払いがない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
商品の発送はご入金確認(ご決済)後の翌営業日以内となります。

●NP後払い
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 ※NP後払いは商品の到着を確認してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です。
 ※請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

【ご注意】後払い手数料は205円です。
 ※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
 ※ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
 ※詳細は下記URLよりご確認ください。
  http://np-atobarai.jp/about/mall.html
 ※請求書の再発行(交換返品等による金額訂正含む)の場合、別途手数料205円がかかります。
 ※お客様都合による返品の場合、往復送料及び手数料205円をご負担頂きます。
 ※発送後のキャンセル、長期不在や受取拒否等により商品が返送されてきた場合、往復送料及び手数料205円を請求させて頂きます。

●代金引換
 ※宅配(有料)での発送です。メール便はご利用できません。
 ※送料無料品の場合でも宅配便(有料、送料参照)となります。
 ※当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時に現金にてお支払い下さい。
  お支払総額=商品代金+宅配送料+代引手数料324円
 ※商品に特別の事情がない限り、基本的にご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
 ※ご注文者様と配送先が異なるご注文は、銀行振込などの前払い決済へご変更、またはお断りする場合がございます。
 ※お客様の瑕疵により発送した商品が当店へ戻ってきた場合の再出荷については別途送料(料金表参照)を頂戴致します。
 ※長期不在や受取拒否等により商品が返送されてきた場合、往復送料+手数料、一律1800円を請求させて頂きます。
 ※お支払い総額が10,000円を超える場合、銀行振込などの前払い決済へご変更をお願いする場合がございます。


●ポイント払い
 ※次のお支払方法をご指定の上、全額をポイント払いされた場合、その諸手数料はご返金いたしません。
 ・代金引換の場合:代引き手数料324円
 ・NP後払いの場合:後払い手数料205円
 ・コンビニ決済の場合:決済手数料250円

商品の発送・送料について

●送料
・宅配便
 北海道、沖縄、離島→1080円
 その他の地域→648円
・メール便対応品
 メール便全国一律0円

●メール便とはクロネコDM便、佐川飛脚メール便、ゆうパケット、ゆうメールなど補償のない配送方法で、以下メール便という。

●「送料無料」対象商品については基本的にメール便、郵便定形外での発送となります。

●「メール便対応」品についてはメール便(送料0円)または宅配(送料は有料、上記参照)をご選択頂けます。
 「メール便対応」品はメール便・郵便定形外での発送となります。

●送料別と送料込みの商品を同梱でご注文された場合の送料は別(有料)となります。
 但し、個別送料が設定されている場合はその分の送料が追加で必要となります。

●メール便・郵便定形外は配送過程での破損、紛失に対し保証はございません。
保証が必要な場合は宅配料金を別途頂戴致します。

●1配送先合計10800円(税込)以上のお買上げの場合は、送料はサービス(無料)となります。
なお、一部、送料特典対象外の商品がございます。詳細は各商品説明欄をご覧下さい。

●「送料無料」対象商品については基本的に10800円(税込)以上であってもメール便(保証なし)での発送です。

●1配送先につき、送料別と送料込(送料無料品含む)の商品を同時にご注文頂いた場合、送料は別(有料)となります。

●メール便を速達配送へ変更希望の場合はコチラを参照

●発送先ご住所は番地、建物名、部屋番号まで正しくお知らせください。

●メール便・郵便定形外について
・ポスト投函形式です
・速達サービスは現在、承っておりません
・番地、表札、部屋番号の不備の場合、投函されませんのでご注意ください
・商品投函までにお時間が2〜7日程度かかります。



その他のご注意

●複数個をご注文頂いた場合、基本的に同梱発送となりますが、事情により複数個口になり、各々の発送地、発送日が異なる場合がございます。

●ご購入後、当店より送信する「お支払いに関するご案内」等が希に受信されない事故があるようです。
ご購入日より3営業日(土日祝日除く)が経ちましてもご案内が届ない場合は、お手数ですが当店へご一報下さい。

●お客様の瑕疵により、出荷した商品が戻ってきた場合の再出荷にかかる送料は再度頂戴致します。
・宅配→上記料金(送料の欄を参照)
・送料無料、メール便対応品のメール便の送料
 ボディーピアス、アクセサリーなど→164円
 衣類、雑貨等→1着250円、2着400円
・商品や数量により異なるため、詳しくは当店までお問い合わせください


返品交換について

●万一、誤送品、不良品があった場合は商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
・未開封・未使用のものに限ります。
・Mail : keep_you@freedom-web.com

●次の商品の返品・交換は一切お断りしております。
・お届け後8日以上経過した商品
・1度ご使用になられた商品
・お客様が汚損、破損された商品
・ショーツを含むアパレル商品
・ボディピアスなど身に付ける商品
・セール商品
・ご返送商品に匂い移り(埃、ペット、香水、たばこなど)したもの

●お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担となります。



会社概要

●店舗名:KEEP YOU/キープユー

●概要
有限会社KEEP YOU
 〒651-0073
 兵庫県神戸市中央区御幸通2-1-5 三宮ハイツ201号
 TEL:078-272-5911
 FAX:078-272-5911
 Mail:keep_you@freedom-web.com

 代表者:内海 邦彦
 通信販売業務責任者:同上
 個人情報保護責任者:同上

●免許・許可証
・高度管理医療機器等販売業許可証
 許可番号:神保第093SV0314号
 有効期限:平成27年9月24日〜平成33年9月23日

●営業日:月〜金(土日祝お休み)
 営業時間:時間 AM10:00〜PM5:00
 臨時休業:1/18日(水)

ご注文は24時間お受け致しますが、ご返信が営業時間内になりますことご了承ください

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●お荷物の配送遅延及び停止について
4月14日に熊本県を中心に発生した地震の影響で、九州地方へのお荷物の配送遅延及び停止が発生しております。
そのため、到着日指定などにお応え出来ない場合もございますこと何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。




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