クオリアル -暮らし応援家具SHOP-

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返品・キャンセル

注文後のお客様都合による返品・キャンセルについて
発送手続き開始(注文から約30分)後は
お客様都合による返品・キャンセルを承れません
注文から約30分後に自動的に発送手続きに移行し返品・キャンセル不可となります 発送手続き開始前の場合は注文履歴からキャンセルが可能です サイズや色など十分にご確認の上ご注文ください
受取拒否・長期不在による返送・搬入不可の場合
弊社の損害額をお客様にご負担いただきます

弊社の損害額・・・
税込商品代金の50% + 往復の実費送料(代引きは代引き手数料を加算)
必ず注文前に受取・搬入が可能かご確認ください
実費送料はご注文時の送料と金額が異なります
弊社へ連絡・承諾なく受取拒否をされた場合は今後弊社にて注文を承ることはできません
配達後の初期不良による返品
初期不良による返品受付期間は配達完了後7日間です

配達完了から7日経過後は同商品の交換のみ可能となっております
不良箇所を写真などで確認→弊社で回収手配→着荷後に検品→7営業日以内に振込にて返金致します
※ 配達完了から7日以上経過した場合は返品できません
※ 梱包材は配達完了後7日間まで必ず保管してください
※ 弊社へ連絡・承諾なく返送された場合一切の返金はできません
※ 再梱包していただけない場合は交換・返品できません
※ 不良箇所の画像を提出していただけない場合は交換・返品できません
※ 決済手数料の返金はできません
配達後の初期不良による返品
保証期間内に不良の連絡があった場合は不良箇所を写真などで確認した後、代替品と交換手配致します
保証期間・・・配達完了後1年間(メーカー保証がある商品に関してはそれに準じます)
※ 弊社へ連絡・承諾なく返送された場合一切の交換・返金はできません
※ 代替品が用意できなかった場合は返金とさせて頂きます
※ 商品の使用から生じた損害に対して、当社はその責任(金銭的補償等)を負うことが出来かねます

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