ELEMENTS

大型商品開梱設置便について

開梱設置サービスとは？

お部屋まで搬入します

大型商品専用のスタッフがお部屋の中まで搬入いたします。

開梱・組み立て・設置します

ご指定の場所まで運び、開梱後、組み立てと設置まで行います。

梱包資材は持ち帰ります

段ボール等の梱包材は、作業終了後に作業員が回収致します。

【ご注文の流れ】

商品を買い物カゴに入れる。

※配達先地域の選択、搬入経路(階段有無)の選択が必要です。

ご注文確認後、当店より【開梱設置便について】
メールがお客様に届きます。

※ご返信いただきました内容で設置手配を行います。
※手配が完了いたしましたら【ご注文完了メール】が届きますので
必ずメールをご確認ください。

配達当日の朝、配送業者より連絡があります。

配送会社はアートセッティングデリバリーです。
打ち合わせの上、配達となります。

お届け時、お立合いと設置場所の指示をお願いいたします。

【ご注意ください】

※こちらの商品は送料に【開梱設置便】の料金が含まれております。
（開梱設置便のサービスを無しにするご指定はできません。）
※大型商品となります。必ず、搬入経路を事前にお確かめの上
　ご注文ください。

大型商品開梱設置便をご注文の際は
以下の点にご注意ください。
▼▼▼

【 01 】搬入について

＜！＞搬入経路（エレベーターを含む）を事前にご確認ください。

必ず、お買い上げ前に搬入経路をご確認ください。戸口、廊下の幅、階段の幅等の事前確認が必要です。
搬入経路の確認方法は <こちら>
エレベーターに入らない場合は階段上げもしくは吊り上げとなりますが、折り返し階段等のサイズについてもご確認ください。
配達の際に搬入経路と搬入先を配送員が確認いたしますが、その際に搬入が困難だと判断する場合がございます。

※配送後にエレベーターでの搬入不可の為、階段上げもしくは吊り上げとなった場合、追加料金が発生いたします。当日現地でご請求させていただきます。
※配送後に搬入不可となり、返品される場合、往復の配送料をお客様にご負担いただきます。

＜！＞家具の移動はこちらでは出来ません。

お部屋に元々ある家具の移動は事前に行っていただき、開梱や家具設置作業がすぐに開始できるよう必ず準備を済ませておいてください。

＜！＞配送員は2名でお伺いします。

＜！＞お届け日当日、必ずお立会いと設置場所の指示をお願いいたします。

＜！＞家具等の引き取り不可

もともとお部屋にあった家具等の引き取りはこちらでは行っておりません。

【02】お届けについて

＜！＞沖縄・離島・一部地域は配送不可

沖縄・離島へ配送は行っておりません。また、地域により不可の場合もございます。
その場合は担当者より再度ご連絡させていただきます。

＜！＞お届け日時指定について

通常、ご注文から到着まで約1～2週間のお日にちを頂いております。
ご注文後、配送日程のご確認をさせていただきます。ご希望日をスムーズに調整できるよう、複数の候補日をお知らせください。お届け地域によっては、対応可能な曜日が限られる場合がございます。ご希望日程での配送が難しい場合は、再調整にご協力をお願いいたします。
なお、お時間の指定は承れません。配達日の朝、配送業者よりお届け時間について連絡のお電話があります。
ご都合が合わずご対応ができなかった場合は、必ず配送業者様に折り返しのご連絡をお願いします。
ご連絡が付かない場合、配送予定から外されたり、荷物が返送される場合があります。

＜！＞天候・交通量などによりご希望日にお届けできない場合があります。

配送業者の便の都合や、天候、交通量によりご希望のお日にちや前日のお電話でお伝えさせていただいた時間帯にお届け出来ない場合がございます。

＜！＞着払い不可

着払い以外の当店対応中の決済方法をお選びいただけますよう、よろしくお願いいたします。

【03】返品・キャンセルについて

＜！＞商品詳細確認不十分による注文キャンセルは不可

商品サイズの確認不十分などの理由による注文キャンセルはお受けできません。
ページに記載している写真と、実際の商品の色はご覧になっているモニターによっても異なりますので、ご注文後に「イメージが違う、画面で見た色と違った」等の返品・交換は、一切お受けできませんので予めご了承ください。

＜！＞搬入不可による返品

お部屋に搬入できず返品される場合、往復の配送料をお客様にご負担いただきます。
お届け時に搬入不可となった場合も同様に往復の配送料をお客様にご負担いただきます。

【04】配達時ご不在だった場合

＜！＞不在時の再配達について

配達前にお客様に電話連絡を行います。
お届けの際にお客様がご不在だった場合、商品の保管および再配達の期限は出荷後14日以内とさせていただきます。
出荷後14日を超える長期不在・搬入不可等で返送となった場合は往復の配送料をお客様にご負担いただきます。
ご了承ください。